職業(yè)素養(yǎng)對個人的影響

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根據(jù)最近媒體的一份調(diào)查表明：中國絕大部分企業(yè)員工在工作中平均只發(fā)揮了10％—30％的能力。而在日本，多數(shù)員工都能發(fā)揮60％—80％的能力?？梢?，我國的企業(yè)有很多需要改進的地方，提高中國企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。

基本概念

那么，職業(yè)素質(zhì)是什么？簡單來說，就是指一個人在職業(yè)活動中所體現(xiàn)的職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)精神等。

我們把一個員工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識、行為和技能，這些就是員工的顯性素質(zhì)；而潛在水面之下的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)精神，我們稱之為隱性素質(zhì)。顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)的總和就構(gòu)成了一個員工所具備的全部職業(yè)素質(zhì)。例如：應(yīng)屆畢業(yè)生在顯性素質(zhì)方面表現(xiàn)還可以，但在隱性素質(zhì)方面由于沒有得到過企業(yè)培訓(xùn)，所以比較欠缺，這就是很多企業(yè)不招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的真正原因。

職業(yè)素質(zhì)有大部分是隱性的，就如同冰山有八分之七存在于水底一樣，正是這八分之七的隱性素質(zhì)部分支撐了一個員工的顯性素質(zhì)部分！

員工的職業(yè)技能是顯性的，即處在水面以上，隨時可以調(diào)用，是人力資源管理中人們一般比較重視的方面。它們相對來說比較容易改變和發(fā)展，培訓(xùn)起來也比較容易見成效，但很難從根本上解決員工綜合素質(zhì)問題?？梢哉f，職業(yè)道德和職業(yè)精神才是決定一個員工的關(guān)鍵素質(zhì)。

職業(yè)道德則是衡量一個人工作態(tài)度的職業(yè)規(guī)范。在職業(yè)化的群體行為中，以條文為基礎(chǔ)的規(guī)章制度是最低限度的行為準則，它對每一個工作者的制約是最下限的，因而不足以適應(yīng)必須不斷提升的職業(yè)化需求。所以，各行各業(yè)都不得不將職業(yè)道德作為完善職業(yè)功能的重要規(guī)則。一個不尊崇職業(yè)道德或不完全信守職業(yè)承諾的人，無論其職業(yè)技能有多高都不可能成為較有素質(zhì)的職業(yè)人。更值得注意的是，職業(yè)技能高超而職業(yè)品行低劣的人，只會給所從事的工作以及社會造成巨大的危害。人的技能和職業(yè)道德都是可以在就業(yè)之后加以訓(xùn)練、培養(yǎng)和提高的，職業(yè)技能往往隨著工作經(jīng)驗的日積月累而不斷提高；而職業(yè)道德卻不同，往往會在具有一定的職業(yè)資歷之后發(fā)生逆轉(zhuǎn)。這種現(xiàn)象的經(jīng)常性出現(xiàn)只能說明一個事實，那就是人們在強化職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的時候往往比較忽略職業(yè)道德的教育和強制性的訓(xùn)練。

職業(yè)精神則是一個人在其職業(yè)生涯中的一種更高的境界。毫無疑問，沒有一定程度的職業(yè)技能和不受職業(yè)道德規(guī)范約束的人是不能達到這種境界的。職業(yè)精神之所以可貴，就在于它表現(xiàn)為優(yōu)秀的從業(yè)者在不計較報酬的前提下自覺自愿地付出個人智慧和超越承諾的勞動的行為。個人智慧指的是具有獨特創(chuàng)意的工作方法，超越承諾的勞動指的是定額或任務(wù)之外的義務(wù)工作。敬業(yè)精神既然表現(xiàn)為具體實在的奉獻，自然也就是職業(yè)素質(zhì)最完美的體現(xiàn)了。具有敬業(yè)精神的人往往是不僅僅為了獲取報酬而付出勞動的人，他們更注重的是成就感、事業(yè)心的滿足和在工作中追尋生命價值的體驗和生活的樂趣。簡單地說，他們是一些熱愛工作本身并充滿活力的人。

職業(yè)素質(zhì)（Professional Quality）是勞動者對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個性及職業(yè)情況等方面。影響和制約職業(yè)素質(zhì)的因素很多，主要包括：受教育程度、實踐經(jīng)驗、社會環(huán)境、工作經(jīng)歷以及自身的一些基本情況（如身體狀況等）。一般說來，勞動者能否順利就業(yè)并取得成就，在很大程度上取決于本人的職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)越高的人，獲得成功的機會就越多。

素質(zhì)包括先天素質(zhì)和后天素質(zhì)。先天素質(zhì)是通過父母遺傳因素而獲得的素質(zhì)．主要包括感覺器官、神經(jīng)系統(tǒng)和身體其他方面的一些生理特點。

后天素質(zhì)是通過環(huán)境影響和教育而獲得的。因此，可以說，素質(zhì)是在人的先天生理基礎(chǔ)上．受后天的教育訓(xùn)練和社會環(huán)境的影響．通過自身的認識和社會實踐逐步養(yǎng)成的比較穩(wěn)定的身心發(fā)展的基本品質(zhì)。

對素質(zhì)的這種理解．主要包括以下三方面的內(nèi)容：

1、素質(zhì)首先是教化的結(jié)果。它是在先天素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過教育和社會環(huán)境影響逐步形成和發(fā)展起來的。

2、素質(zhì)是自身努力的結(jié)果。一個人的素質(zhì)的高低，是通過自己的努力學(xué)習(xí)、實踐，獲得一定知識并把它變成自覺行為的結(jié)果。

3、素質(zhì)是一種比較穩(wěn)定的身心發(fā)展的基本品質(zhì)。這種品質(zhì)一旦形成，就比較相對穩(wěn)定。比如，一個品質(zhì)好的學(xué)生，由于品質(zhì)穩(wěn)定，他總是能正確的對待別人，對待自己。

影響因素

影響和制約職業(yè)素質(zhì)的因素很多，主要包括：受教育程度、實踐經(jīng)驗、社會環(huán)境、工作經(jīng)歷以及自身的一些基本情況（如身體狀況等）。一般說來，勞動者能否順利就業(yè)并取得成就，在很大程度上取決于本人的職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)越高的人，獲得成功的機會就越多。

職業(yè)素質(zhì)是人才選用的第一標(biāo)準；職業(yè)素質(zhì)是職場致勝、事業(yè)成功的第一法寶。

一般說來，職業(yè)素質(zhì)具有下列一些主要特征。

1、職業(yè)性

不同的職業(yè)，職業(yè)素質(zhì)是不同的。對建筑工人的素質(zhì)要求，不同于對護士職業(yè)的素質(zhì)要求；對商業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì)要求，不同于對教師職業(yè)的素質(zhì)要求。李素麗的職業(yè)素質(zhì)始終是和她作為一名優(yōu)秀的售票員聯(lián)系在一起的，正如她自己所說：“如果我能把lO米車廂、三尺票臺當(dāng)成為人民服務(wù)的崗位，實實在在去為社會做貢獻，就能在服務(wù)中融人真情，為社會增添一份美好。即便有時自己有點煩心事，只要一上車，一見到乘客，就不煩了 ”

2、穩(wěn)定性

一個人的職業(yè)素質(zhì)是在長期執(zhí)業(yè)時間中日積月累形成的。它一旦形成，便產(chǎn)生相對的穩(wěn)定性。比如，一位教師，經(jīng)過三年五載的教學(xué)生涯，就逐漸形成了怎樣備課、怎樣講課、怎樣熱愛自己的學(xué)生、怎樣為人師表等一系列教師職業(yè)素質(zhì)，于是，便保持相對的穩(wěn)定。

當(dāng)然，隨著他繼續(xù)學(xué)習(xí)、工作和環(huán)境的影響，這種素質(zhì)還可繼續(xù)提高。

3、內(nèi)在性

職業(yè)從業(yè)人員在長期的職業(yè)活動中，經(jīng)過自己學(xué)習(xí)、認識和親身體驗，覺得怎樣做是對的，怎樣做是不對的。這樣，有意識地內(nèi)化、積淀和升華的這一心理品質(zhì)，就是職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在性。我們常說，“把這件事交給小張師傅去做，有把握，請放心。”人們之所以放心他，就是因為他的內(nèi)在素質(zhì)好。

4、整體性

一個從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)是和他整個素質(zhì)有關(guān)的。我們說某某同志職業(yè)素質(zhì)好，不僅指他的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)好，而且還包括他的科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)好，甚至還包括身體心理素質(zhì)好。一個從業(yè)人員，雖然思想道德素質(zhì)好，但科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)差，就不能說這個人整體素質(zhì)好。相反，一個從業(yè)人員科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)技能素質(zhì)都不錯，但思想道德素質(zhì)比較差，同樣，我們也不能說這個人整體素質(zhì)好。所以，職業(yè)素質(zhì)一個很重要的特點就是整體性。

5、發(fā)展性

一個人的職業(yè)素養(yǎng)是通過教育、自身社會實踐和社會影響逐步形成的，它具有相對性和穩(wěn)定性。但是，隨著社會發(fā)展對人們不斷提出的要求，人們?yōu)榱烁玫剡m應(yīng)、滿足、促進社會的發(fā)展的需要，總是不斷地提高自己的素質(zhì)，所以，素質(zhì)具有發(fā)展性。

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