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職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化素養(yǎng)建設(shè)
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現(xiàn)在,提起職業(yè)經(jīng)理人首先想到的是職業(yè),而且應(yīng)是職業(yè)人生或職業(yè)生涯,從現(xiàn)在許多職業(yè)經(jīng)理人的工作狀態(tài)看,是職業(yè)為別人打工,不斷變換公司及業(yè)務(wù),這就是職業(yè)了,而沒(méi)有專業(yè)化。其實(shí)要想職業(yè)素養(yǎng)就應(yīng)先專業(yè)化,專業(yè)化是基礎(chǔ),包括心態(tài)、觀念、知識(shí)、技巧等方面都應(yīng)專業(yè)化,否則職業(yè)化很難高級(jí)起來(lái)。要專業(yè)化就要不斷地充電學(xué)習(xí),調(diào)整以一個(gè)小學(xué)生的態(tài)度去做事情,能夠應(yīng)對(duì)所處行業(yè)的變化,如果吃老本就會(huì)坐吃山空,專業(yè)的東西慢慢就會(huì)越來(lái)越少。
時(shí)代光華專家指出,企業(yè)方面,重點(diǎn)是對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn)。企業(yè)一方面要對(duì)崗位說(shuō)明、工作流程、程序設(shè)計(jì)等有標(biāo)準(zhǔn)化的定位,同時(shí)對(duì)員工就這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行職業(yè)化教育。另一方面,企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)教育意義培訓(xùn),使員工了解到職業(yè)化對(duì)企業(yè)和對(duì)員工自身所起的重要作用,使員工在精神上能夠時(shí)刻保持一種職業(yè)化的追求。
個(gè)人方面是員工提升職業(yè)化的關(guān)鍵因素。員工對(duì)提升自己職業(yè)化發(fā)展之路,一方面要有職業(yè)化的使命,建立自己的職業(yè)化目標(biāo),通過(guò)參加企業(yè)培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)等方式來(lái)增強(qiáng)自己的職業(yè)化技能。另一方面,要形成自己的職業(yè)化價(jià)值觀,充分意識(shí)到職業(yè)化在競(jìng)爭(zhēng)中所突顯的優(yōu)勢(shì)。
很多時(shí)候我們被教育,客戶是我們的上帝,是我們的衣食父母,我們甚至“愚忠”地堅(jiān)持:第一條:客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,第二條:當(dāng)客戶錯(cuò)的時(shí)候,請(qǐng)參照第一條的“伺奉”原則。這些實(shí)際上都沒(méi)有錯(cuò),但是我們不要忘記客戶是有類別之分,有價(jià)值有無(wú)與大小之分,不要把你寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)到無(wú)價(jià)值的客戶身上,要記?。嚎蛻舨欢际巧系?,不要害怕客戶的正常流逝與淘汰,也許我們太勢(shì)利!
李繪芳老師指出中層領(lǐng)導(dǎo)者只有快速認(rèn)清自身管理上的不足,快速提升領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,更好地激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情,實(shí)現(xiàn)下屬、自身、企業(yè)的多贏!中層領(lǐng)導(dǎo)在組織中的地位極為重要,既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)下屬的責(zé)任,又要協(xié)調(diào)好同級(jí)部門(mén)之間的分工合作,還承擔(dān)著輔助上級(jí)的義務(wù),兼有管理者和被管理者的雙重身份。在這種“上擠下壓”的復(fù)雜環(huán)境中,如何游刃有余地進(jìn)行工作,在關(guān)鍵時(shí)刻使自己脫穎而出,是每個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)的現(xiàn)實(shí)課題。
而當(dāng)今企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)者如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)?如何提升自我管理和時(shí)間管理能力?如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理?如何實(shí)現(xiàn)有效的員工指導(dǎo)、授權(quán)和激勵(lì)?如何提升溝通技能,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理?這嫣然已成為中層首要解決的問(wèn)題。
而對(duì)于新任職的中層管理者提供一個(gè)在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的方案,可以參照學(xué)習(xí)路徑圖的方式,研究制定新任中層管理者達(dá)到獨(dú)當(dāng)一面的標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)需要的培訓(xùn)和實(shí)踐,縮短他們的崗位適應(yīng)時(shí)間。中層領(lǐng)導(dǎo)力的提升單靠企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、培訓(xùn)界任何一方都無(wú)法單獨(dú)實(shí)現(xiàn),需要通力協(xié)作,從中層管理者的需求入手,建立起激發(fā)、供給、滿足等一整套領(lǐng)導(dǎo)需求管理體系,讓他們實(shí)現(xiàn)喜歡學(xué)、看得懂、學(xué)得會(huì)、做得好,得到真正的提升。
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