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呼叫中心系統(tǒng)客戶關系管理系統(tǒng)

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•企業(yè)如何用CRM輕松管理客戶•客戶管理系統(tǒng)的特點•CRM客戶管理系統(tǒng)應該有哪些功能？•CRM系統(tǒng)的根本在于業(yè)務流程•成功實施CRM的關鍵因素•客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)的影響客戶關系管理系統(tǒng)
產品概述銷幫CRM客戶關系管理系統(tǒng)以客戶為企業(yè)核心資源，針對中小企業(yè)銷售管理應用而開發(fā)，主要面向企業(yè)市場、銷售、服務及管理人員，能夠幫助企業(yè)對客戶資源進行全生命周期的管理，同時支持關系營銷與項目過程管理等多種業(yè)務模式，能夠幫助企業(yè)建立一個規(guī)范準確即時的客戶數(shù)據庫，同時實現(xiàn)輕松、規(guī)范、細致的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時準確全面的銷售動態(tài)。適用于所有從事產品營銷和服務銷售的企業(yè)。
銷幫CRM以客戶為中心，將銷售自動化、營銷自動化、服務自動化全面集成，整合優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程，使業(yè)務運作協(xié)同工作，為營銷部、銷售部、服務部等部門提供統(tǒng)一的客戶平臺，保證各個部門及時完整地了解客戶，消除客戶信息孤島的存在，使各個部門真正做到信息共享，業(yè)務協(xié)同。
通過應用本系統(tǒng)，管理者能夠對售前、售中、售后的具體跟進情況，做到了如指掌；幫助銷售管理者及時了解各地辦事處的銷售進度和存在的問題，減少員工私下炒單的機會，避免因為人事變更而影響客戶流失、丟單；對業(yè)務人員來說，通過計劃性地銷售工作安排和整體協(xié)同配合機制，最大限度地挖掘潛在客戶，提高做單成功效率。
發(fā)布：2005-04-05 11:57    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關閉]
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