IT項(xiàng)目實(shí)施中如何進(jìn)行成本估算？

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　　對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的評(píng)估，往往被要求在項(xiàng)目需求還不明確的時(shí)候開始。不知道你是否有這樣的體會(huì)，客戶給你簡單介紹了一點(diǎn)需求，或者發(fā)給你一份寫的很粗略的文檔，就要求你給個(gè)價(jià)格看這東西大概是要花多少錢多少時(shí)間才能建成。以前我做網(wǎng)站的時(shí)候，遇到過好多好多的這類問題。
　　在軟件開發(fā)過程中，總要面臨一個(gè)"估算(Estimation)"的問題。這個(gè)項(xiàng)目需要多長時(shí)間？這個(gè)模塊你大概多久完成？一共要花多少錢才能搞出來？軟件開發(fā)的成本主常常用人月來計(jì)算，當(dāng)然，也有人/小時(shí)，人/天。從數(shù)學(xué)上說，計(jì)算一個(gè)時(shí)間的先決條件，是必須要知道速率和距離。那軟件開發(fā)度速率是多少？開發(fā)要走完的距離又怎么估計(jì)？
　　假定"人天"可以作為我們需要找到的速率(Velocity)的單位，就是某個(gè)人每天8小時(shí)能干的活的工作量，或說他的開發(fā)能力。對(duì)于一大堆待要開發(fā)的需求，它的總工作量和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的單位開發(fā)能力的計(jì)算需要考慮更多的因素。
　　先來考慮需求的總量。我們來看這一個(gè)例子，列舉你認(rèn)識(shí)的滿足下面條件的人：人，男人，20歲的男人，20歲的 頭發(fā)有些染黃的男人，20歲的頭發(fā)有些染黃抽煙的男人。從這一組詞中，我們可以看到，從左到右描述的越來越具體，你能列舉出的也越來越少。而反過來順序，詞的外延更大，你的能想到的卻越來越多的。
　　同樣的，對(duì)于需求的描述，如果描述的越細(xì)致，你就越能夠準(zhǔn)確的估算它的工作量。 登錄系統(tǒng)，這樣的需求很難說要多久。而一個(gè)使用用戶名密碼登錄，支持找回密碼功能的登錄系統(tǒng)就稍微好一些。如果能夠畫出界面原型圖那就更加清晰了。對(duì)于這樣的需求，我們可以用"理想的人天"來評(píng)估。我們說某一個(gè)需求的成本，是2 Ideal Days。 就是一個(gè)人在理想的2天內(nèi)能夠完成這個(gè)工作。 
　　說到開發(fā)人員的"理想的人天"，就不能離開團(tuán)隊(duì)孤立的看。一個(gè)團(tuán)隊(duì)包括項(xiàng)目經(jīng)理和需求分析師、測試員等角色。他們的工作不直接反應(yīng)到代碼量的多少。如果只考慮一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)人員的代碼開發(fā)量成本，毫無疑問要虧損的。另外，團(tuán)隊(duì)成員水準(zhǔn)參差不齊，不同的任務(wù)不同程序員來完成所花費(fèi)的時(shí)間也不同。因此，單獨(dú)相加每個(gè)成員的"人天"毫無意義。必須要整體考慮一個(gè)團(tuán)隊(duì)的總"人天"。
　　那么如何衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)的總"人天"？如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)經(jīng)過長期的磨合，那么可以從以往的數(shù)據(jù)來獲得他們的開發(fā)量。 如果是新建立的團(tuán)隊(duì)，沒有經(jīng)過磨合，那就需要開始實(shí)際進(jìn)行一段時(shí)間的開發(fā)，在開發(fā)后3-4個(gè)星期再回頭來計(jì)算這幾個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)速率。一般的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，在開發(fā)速率上會(huì)有緩慢的提升。例如一個(gè)需求的估算是5理想人天，而團(tuán)隊(duì)實(shí)際開發(fā)了10天。那么團(tuán)隊(duì)的速率就是5理想人天，團(tuán)隊(duì)的負(fù)載系數(shù)，即正常被其他事情干擾而降低的比率是2。
　　有了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的速率，項(xiàng)目經(jīng)理就可以放心大膽的說，我們團(tuán)隊(duì)有10人，開發(fā)能力是"n理想人天每周"，負(fù)載系數(shù)是2，由于有20n的需求總量，我們大概在40周左右完成。因此，我們的報(bào)價(jià)是xx,xxx,xxx元。
　　如果你有幸長期跟蹤過一個(gè)團(tuán)隊(duì)的開發(fā)速率，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多有趣的現(xiàn)象。一開始，團(tuán)隊(duì)速率很低，但慢慢的成長。到達(dá)一定時(shí)期后，就會(huì)穩(wěn)定在一個(gè)固定值附近。有時(shí)候有新的成員加入進(jìn)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的開發(fā)速率會(huì)出人意外的降低一段時(shí)間再慢慢回增。
　　成本、時(shí)間、范圍、質(zhì)量，這是項(xiàng)目管理常見的四要素，四者很難同時(shí)滿足。如果關(guān)心時(shí)間，又不想出錢，還要完成那么多功能，那犧牲的就真正是質(zhì)量了。常說的一分錢一份貨，在軟件開發(fā)中反映的淋漓盡致。所以，為了能夠保證按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)，一個(gè)合理的開發(fā)價(jià)格是合格的項(xiàng)目經(jīng)理必須能夠估算出來的。而這需要長期經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐的積累，急不來的。
　　但有些時(shí)候，也有些不好處理的問題。有人問：我是老板，如果我的開發(fā)團(tuán)隊(duì)合起伙來編造一個(gè)估算，把我的需求估算的很多，而把他們的速率估算的很低，工起來工作量不飽和，老消極怠工怎么辦？呃。。我只能說，這只好借助于開發(fā)方法以外的事情了，例如獎(jiǎng)金激勵(lì)、績效考核、引入外部咨詢團(tuán)隊(duì)(例如ThoughtWorks)等等，人的問題不是能夠簡單靠過程就解決了的，如果道歉有用的話，要警察干嘛？