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參考：某公司績(jī)效管理制度

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1 目的
1.1 規(guī)范公司績(jī)效管理的組織和管理，為績(jī)效管理流程實(shí)施和執(zhí)行提供指導(dǎo)；
1.2 明確公司績(jī)效管理的各項(xiàng)定義、周期、時(shí)間、內(nèi)容、流程、實(shí)施步驟與要求、績(jī)效得
分的計(jì)算方法等內(nèi)容；
1.3 明確績(jī)效管理和其他人力資源管理模塊之間的相互關(guān)系如：獎(jiǎng)金分配、培訓(xùn)發(fā)展、職
位晉升、薪資調(diào)整、人事變動(dòng)、評(píng)選先進(jìn)等。
2 適用范圍
2.1 本辦法適用于公司全體正式編制員工，計(jì)件制工資類崗位除外；
2.2 不含公司聘請(qǐng)的顧問(wèn)、兼職項(xiàng)目人員、實(shí)習(xí)生等；
2.3 不含長(zhǎng)期病假的員工、公司批準(zhǔn)請(qǐng)長(zhǎng)休假等非正常工作狀態(tài)下的員工。
3 定義
3.1 績(jī)效管理是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量和評(píng)價(jià)各級(jí)員工工作狀況和效果的管理方
式。
3.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）是指量化的結(jié)果或標(biāo)準(zhǔn)，用于描述和衡量關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域達(dá)成的
程度。
3.3 綱領(lǐng)性行動(dòng)(INITIATIVE)：不同于可直接衡量的績(jī)效指標(biāo)，綱領(lǐng)性行動(dòng)則是達(dá)成個(gè)人
或部門業(yè)績(jī)指標(biāo)而要完成的任務(wù)或目標(biāo)，是確保達(dá)成量化結(jié)果或標(biāo)準(zhǔn)的必要行動(dòng)?？?/div>
以是一個(gè)項(xiàng)目、階段性工作任務(wù)完成等。
4 績(jī)效管理各環(huán)節(jié)的責(zé)任分工
4.1 總經(jīng)理
4.1.1負(fù)責(zé)倡導(dǎo)和宣傳公司的績(jī)效文化和價(jià)值觀；
4.1.2負(fù)責(zé)制定和宣傳公司業(yè)績(jī)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、戰(zhàn)略方針；
4.1.3帶領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)制定公司績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效考核指標(biāo)；
4.1.4負(fù)責(zé)決定和宣布公司激勵(lì)方案；
4.1.5審批公司績(jī)效管理制度；
4.1.6對(duì)公司績(jī)效管理實(shí)效進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；
4.1.7負(fù)責(zé)下屬分管領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效指標(biāo)制定、考核和評(píng)價(jià)，并進(jìn)行績(jī)效面談溝通和反饋。
4.2 人事部門
4.2.1負(fù)責(zé)制定和完善績(jī)效管理制度；
4.2.2負(fù)責(zé)全員績(jī)效管理理念方法和工具的培訓(xùn)；
4.2.3負(fù)責(zé)績(jī)效管理各環(huán)節(jié)完成情況的跟蹤和匯報(bào)；
4.2.4負(fù)責(zé)績(jī)效獎(jiǎng)金的按時(shí)發(fā)放；
4.2.5負(fù)責(zé)解答各級(jí)管理人員和員工在績(jī)效管理中的日常咨詢；
4.2.6負(fù)責(zé)監(jiān)督績(jī)效管理工作按照規(guī)范流程公平運(yùn)行，受理員工申訴；
4.2.7負(fù)責(zé)建立績(jī)效管理檔案，為員工的薪資計(jì)發(fā)、激勵(lì)、合理崗位調(diào)整以及培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
提供依據(jù)并組織實(shí)施；
4.2.8總結(jié)績(jī)效考核工作，為下一次績(jī)效考核提出新的改進(jìn)建議和方案。
4.3 部門負(fù)責(zé)人
4.3.1將公司績(jī)效指標(biāo)、目標(biāo)分解到部門以及相關(guān)責(zé)任人，指導(dǎo)下屬建立個(gè)人績(jī)效目標(biāo)和
1 目的
1.1 規(guī)范公司績(jī)效管理的組織和管理，為績(jī)效管理流程實(shí)施和執(zhí)行提供指導(dǎo)；
1.2 明確公司績(jī)效管理的各項(xiàng)定義、周期、時(shí)間、內(nèi)容、流程、實(shí)施步驟與要求、績(jī)效得
分的計(jì)算方法等內(nèi)容；
1.3 明確績(jī)效管理和其他人力資源管理模塊之間的相互關(guān)系如：獎(jiǎng)金分配、培訓(xùn)發(fā)展、職
位晉升、薪資調(diào)整、人事變動(dòng)、評(píng)選先進(jìn)等。
2 適用范圍
2.1 本辦法適用于公司全體正式編制員工，計(jì)件制工資類崗位除外；
2.2 不含公司聘請(qǐng)的顧問(wèn)、兼職項(xiàng)目人員、實(shí)習(xí)生等；
2.3 不含長(zhǎng)期病假的員工、公司批準(zhǔn)請(qǐng)長(zhǎng)休假等非正常工作狀態(tài)下的員工。
3 定義
3.1 績(jī)效管理是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量和評(píng)價(jià)各級(jí)員工工作狀況和效果的管理方
式。
3.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）是指量化的結(jié)果或標(biāo)準(zhǔn)，用于描述和衡量關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域達(dá)成的
程度。
3.3 綱領(lǐng)性行動(dòng)(INITIATIVE)：不同于可直接衡量的績(jī)效指標(biāo)，綱領(lǐng)性行動(dòng)則是達(dá)成個(gè)人
或部門業(yè)績(jī)指標(biāo)而要完成的任務(wù)或目標(biāo)，是確保達(dá)成量化結(jié)果或標(biāo)準(zhǔn)的必要行動(dòng)?？?/div>
以是一個(gè)項(xiàng)目、階段性工作任務(wù)完成等。
4 績(jī)效管理各環(huán)節(jié)的責(zé)任分工
4.1 總經(jīng)理
4.1.1負(fù)責(zé)倡導(dǎo)和宣傳公司的績(jī)效文化和價(jià)值觀；
4.1.2負(fù)責(zé)制定和宣傳公司業(yè)績(jī)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、戰(zhàn)略方針；
4.1.3帶領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)制定公司績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效考核指標(biāo)；
4.1.4負(fù)責(zé)決定和宣布公司激勵(lì)方案；
4.1.5審批公司績(jī)效管理制度；
4.1.6對(duì)公司績(jī)效管理實(shí)效進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；
4.1.7負(fù)責(zé)下屬分管領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效指標(biāo)制定、考核和評(píng)價(jià)，并進(jìn)行績(jī)效面談溝通和反饋。
4.2 人事部門
4.2.1負(fù)責(zé)制定和完善績(jī)效管理制度；
4.2.2負(fù)責(zé)全員績(jī)效管理理念方法和工具的培訓(xùn)；
4.2.3負(fù)責(zé)績(jī)效管理各環(huán)節(jié)完成情況的跟蹤和匯報(bào)；
4.2.4負(fù)責(zé)績(jī)效獎(jiǎng)金的按時(shí)發(fā)放；
4.2.5負(fù)責(zé)解答各級(jí)管理人員和員工在績(jī)效管理中的日常咨詢；
4.2.6負(fù)責(zé)監(jiān)督績(jī)效管理工作按照規(guī)范流程公平運(yùn)行，受理員工申訴；
4.2.7負(fù)責(zé)建立績(jī)效管理檔案，為員工的薪資計(jì)發(fā)、激勵(lì)、合理崗位調(diào)整以及培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
提供依據(jù)并組織實(shí)施；
4.2.8總結(jié)績(jī)效考核工作，為下一次績(jī)效考核提出新的改進(jìn)建議和方案。
4.3 部門負(fù)責(zé)人
4.3.1將公司績(jī)效指標(biāo)、目標(biāo)分解到部門以及相關(guān)責(zé)任人，指導(dǎo)下屬建立個(gè)人績(jī)效目標(biāo)和
績(jī)效管理實(shí)施流程說(shuō)明
5.1 計(jì)劃和設(shè)定目標(biāo)階段
5.1.1下年度的公司目標(biāo)和重點(diǎn)工作項(xiàng)目
5.1.2下年度的部門目標(biāo)和重點(diǎn)工作計(jì)劃
5.1.3下年度個(gè)人工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)
5.1.4績(jī)效考核表簽字確認(rèn)存檔
5.2 跟蹤及落實(shí)– 貫穿全年
5.2.1月度數(shù)據(jù)收集及績(jī)效考核
5.2.2季度數(shù)據(jù)收集及績(jī)效考核
5.2.3定期反饋溝通員工績(jī)效表現(xiàn)和有待完善的工作能力和工作質(zhì)量
5.2.4員工績(jī)效考核評(píng)分、考核表簽字確認(rèn)存檔
5.3 年度績(jī)效考核
5.3.1全年各季度評(píng)分匯總打分
5.3.2年度績(jī)效等級(jí)評(píng)定批準(zhǔn)備案
5.3.3年度績(jī)效等級(jí)溝通
5.4 績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)
5.4.1公司發(fā)布激勵(lì)計(jì)劃
5.4.2公司確認(rèn)績(jī)效結(jié)果及獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的執(zhí)行方案
5.4.3人事部門按計(jì)劃發(fā)放績(jī)效相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金。
5.5 學(xué)習(xí)和提高
5.5.1通過(guò)績(jī)效反饋和績(jī)效面談幫助員工總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)及失敗教訓(xùn)；
5.5.2針對(duì)崗位職責(zé)、績(jī)效的實(shí)際達(dá)成結(jié)果幫助員工找到需要提高完善的技術(shù)技能；
5.5.3對(duì)有潛力進(jìn)一步發(fā)展的員工給予培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的建議和指導(dǎo)；
5.5.4由人事部門負(fù)責(zé)收集培訓(xùn)需求、編制年度培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施；
5.5.5由公司高管會(huì)同人事部門結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果對(duì)必要的崗位人事變動(dòng)調(diào)整做出規(guī)劃。
6 各類人員的績(jī)效考核評(píng)定方法
6.1 一線作業(yè)人員
-月度考核
6.1.1考核對(duì)象需參加考核的生產(chǎn)車間主任、班長(zhǎng)和操作工人等生產(chǎn)類、生產(chǎn)輔助類崗位。
6.1.2考核指標(biāo)- 車間月度績(jī)效指標(biāo)、個(gè)人加減分
6.1.3績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放周期- 月度
6.1.4績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放形式
6.1.5月度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算
-季度考核
6.1.6考核對(duì)象-車間（副）主任、主任助理、班長(zhǎng)
6.1.7考核指標(biāo)-季度績(jī)效指標(biāo)考核表
6.1.8績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放周期-季度
6.1.9季度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算-季度考核評(píng)分*公司確認(rèn)的季度績(jī)效獎(jiǎng)金定額
6.1.10 個(gè)人年度績(jī)效等級(jí)評(píng)定-季度考核評(píng)分的加權(quán)平均值和公司高管層評(píng)定
6.2 銷售人員的績(jī)效考核方法和指標(biāo)計(jì)算：
-季度考核
6.2.1考核對(duì)象-銷售員、銷售代表、銷售主管、銷售經(jīng)理
6.2.2考核指標(biāo)-見(jiàn)銷售人員季度績(jī)效指標(biāo)考核表
6.2.3績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放周期-季度
6.2.4季度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算-季度考核評(píng)分*公司確認(rèn)的季度績(jī)效獎(jiǎng)金定額
6.2.5個(gè)人年度績(jī)效等級(jí)評(píng)定-季度考核評(píng)分的加權(quán)平均值和公司高管層評(píng)定
6.2.6銷售提成（參見(jiàn)公司銷售提成制度）
6.3 研發(fā)人員的績(jī)效考核方法和指標(biāo)計(jì)算：
-年度考核
6.3.1考核對(duì)象- 研發(fā)組長(zhǎng)、研發(fā)工程師、研發(fā)助理（研發(fā)部其他人員參照6.5）
6.3.2考核指標(biāo)- 研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度（不少于70%），和配合其他部門績(jī)效設(shè)定的指標(biāo)；
6.3.3績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放周期-年度
6.3.4年度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算-年度績(jī)效考核評(píng)分*公司確認(rèn)的年度績(jī)效獎(jiǎng)金定額
6.3.5個(gè)人年度績(jī)效考核等級(jí)評(píng)定–年度績(jī)效考核評(píng)分和公司高管層評(píng)定
6.3.6其他與研發(fā)績(jī)效相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)–(參見(jiàn)研發(fā)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng))
6.4 工程項(xiàng)目人員項(xiàng)目績(jī)效考核方法和指標(biāo)計(jì)算：
-季度考核
6.4.1考核對(duì)象-工程項(xiàng)目部人員
6.4.2考核指標(biāo)- 與公司達(dá)成的項(xiàng)目考核方案
6.4.3績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放周期-季度
6.4.4季度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算-季度考核評(píng)分*公司確認(rèn)的季度績(jī)效獎(jiǎng)金定額
6.4.5個(gè)人年度考核等級(jí)評(píng)定-季度考核評(píng)分的加權(quán)平均值和公司高管層評(píng)定
6.5 辦公室和后勤人員考核方法和指標(biāo)計(jì)算：
-季度考核
6.5.1考核對(duì)象-辦公室和后勤人員
6.5.2考核指標(biāo)-相關(guān)考核周期指標(biāo)和加減分項(xiàng)，以及綱領(lǐng)性行動(dòng)的完成情況
6.5.3績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放周期-季度
6.5.4季度績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算-季度考核評(píng)分*公司確認(rèn)的季度績(jī)效獎(jiǎng)金定額
6.5.5個(gè)人年度績(jī)效等級(jí)評(píng)定-季度考核評(píng)分的加權(quán)平均值和公司高管層評(píng)定
6.6 其他特殊獎(jiǎng)勵(lì)（參見(jiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)特別獎(jiǎng)勵(lì)制度）
7 績(jī)效考核指標(biāo)
7.1 績(jī)效指標(biāo)制定的原則
7.1.1期望原則：執(zhí)行者通過(guò)努力可達(dá)到所設(shè)定的目標(biāo)，且達(dá)到后，能得到希望得到的獎(jiǎng)
勵(lì)；
7.1.2參與原則：績(jī)效計(jì)劃的制定必須是管理者和被管理者共同參與，雙向溝通的過(guò)程。
被管理者對(duì)于績(jī)效計(jì)劃認(rèn)同是該計(jì)劃有效實(shí)施的必要保證；
7.1.3SMART 原則：所制定的目標(biāo)必須是明確的、可測(cè)量的、行動(dòng)導(dǎo)向的、務(wù)實(shí)的和有時(shí)
間期限的。
7.2 指標(biāo)周期和指標(biāo)計(jì)算
7.2.1月度指標(biāo)：以月計(jì)算指標(biāo)值，在季度考核時(shí)，采用3 個(gè)月度指標(biāo)值的平均值。
7.2.2季度指標(biāo)：以季計(jì)算指標(biāo)值，在季度考核時(shí)，采用本季度指標(biāo)值。
7.2.3半年度指標(biāo)：以6 個(gè)月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算指標(biāo)值。在第1 和第3 季度考核時(shí)不納入考
核，其他指標(biāo)評(píng)分結(jié)果匯總后按同比例增加。
7.2.4年度指標(biāo)：以年度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算指標(biāo)值，只年末納入考核。非考核期內(nèi)，其他指
標(biāo)評(píng)分結(jié)果匯總后按同比例增加。
7.3 內(nèi)部客戶滿意度指標(biāo)落實(shí)
7.3.1調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
A. 征求相關(guān)部門及經(jīng)理的意見(jiàn)設(shè)定調(diào)查內(nèi)容
B. 被調(diào)查的部門：需要進(jìn)行內(nèi)部客戶滿意度評(píng)價(jià)的部門如行政、IT、財(cái)務(wù)、法務(wù)、工
程項(xiàng)目等
7.3.2調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放
A. 問(wèn)卷由人事部門公示在公司BBS 平臺(tái)
B. 由人事部門發(fā)函提示參與調(diào)查部門經(jīng)理參加評(píng)定
7.3.3收集問(wèn)卷確認(rèn)結(jié)果
A. 每個(gè)部門在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在公司BBS 平臺(tái)上提交完成的問(wèn)卷
B. 被調(diào)查部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收集各部門完成的問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)滿意度評(píng)分結(jié)果
7.3.4調(diào)查結(jié)果計(jì)算
A. 被調(diào)查部門的各項(xiàng)指標(biāo)滿意度占比平均值統(tǒng)計(jì)
B. 各部門滿意分按部門權(quán)重加權(quán)后獲得實(shí)際滿意度
7.4 綱領(lǐng)性行動(dòng)的管理和考核
7.4.1考核標(biāo)準(zhǔn)- 綱領(lǐng)性行動(dòng)通常通過(guò)設(shè)定既定目標(biāo)加以衡量。例：完成時(shí)間，報(bào)告提交，
進(jìn)度完成率等。
7.4.2考核占比- 綱領(lǐng)性行動(dòng)在績(jī)效考核中的占比可以因崗位而不同。
8 績(jī)效考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和確認(rèn)
− 績(jī)效考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)按月（季）進(jìn)行，經(jīng)過(guò)上報(bào)、公示、確認(rèn)、采集及獎(jiǎng)金計(jì)算等步驟。
− 各部門需對(duì)本部門考核結(jié)果報(bào)告負(fù)責(zé)，人事部門對(duì)考核結(jié)果存檔、績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算負(fù)責(zé)。
− 績(jī)效數(shù)據(jù)BBS 平臺(tái)授權(quán)(全公司共享模塊)：部門負(fù)責(zé)人以上管理層、各部門月報(bào)統(tǒng)計(jì)負(fù)
責(zé)人、人事部門相關(guān)人員、稽查部相關(guān)人員等；
− 部門績(jī)效結(jié)果BBS 平臺(tái)授權(quán)（各部門單獨(dú)模塊）：部門負(fù)責(zé)人以上管理層、人事相關(guān)人
員；
8.1 數(shù)據(jù)報(bào)送：數(shù)據(jù)報(bào)送部門需將本部門負(fù)責(zé)的全部數(shù)據(jù)于每月5 日前先將月（季）度數(shù)
據(jù)上傳到BBS 績(jī)效數(shù)據(jù)平臺(tái)公示；
8.2 數(shù)據(jù)公示核對(duì)：各部門可在BBS 平臺(tái)對(duì)本部門或其他部門的考核數(shù)據(jù)加以核實(shí)。
8.2.1月度績(jī)效數(shù)據(jù)：報(bào)送部門每月7 日前更新完畢修正后的數(shù)據(jù)；
8.2.2季度績(jī)效數(shù)據(jù)：報(bào)送部門每月15 日前更新完畢修正后的數(shù)據(jù)；
8.2.3在公示期內(nèi)無(wú)異議的部門，視為同意。
8.3 部門績(jī)效考核結(jié)果采集：
8.3.1月度績(jī)效考核：各部門在每月7 日經(jīng)BBS 采集本部門考核數(shù)據(jù)，完成本部門考核評(píng)
分并經(jīng)隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，并在每月10 日前將員工績(jī)效考核結(jié)果上傳至BBS 部門績(jī)
效考核結(jié)果平臺(tái)；
8.3.2季度績(jī)效考核：各部門在每月15 日經(jīng)BBS 采集本部門考核數(shù)據(jù)，完成本部門考核評(píng)
分并經(jīng)隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，并在每月25 日前將員工績(jī)效考核結(jié)果上傳至BBS 部門績(jī)
效考核結(jié)果平臺(tái)。
8.4 人事部門績(jī)效數(shù)據(jù)匯總、獎(jiǎng)金支付及存檔：
8.4.1月度考核：人事部門每月10 日在BBS 部門平臺(tái)采集考核結(jié)果，完成月度獎(jiǎng)金計(jì)算，
并將個(gè)人評(píng)分結(jié)果記錄存檔；
8.4.2季度考核：人事部門季后首月30 日在BBS 部門平臺(tái)采集考核結(jié)果，在第二月完成季
度獎(jiǎng)金計(jì)算，并將個(gè)人評(píng)分結(jié)果記錄存檔；
8.4.3年度考核：人事部門在下年度2 月內(nèi)組織高管會(huì)議，對(duì)年度員工績(jī)效等級(jí)進(jìn)行評(píng)定
打分審議，于2 月底與高管確認(rèn)等級(jí)結(jié)果以便進(jìn)行個(gè)人溝通，并于下年度4 月完成
年度獎(jiǎng)金計(jì)算和個(gè)人記錄存檔；
9 績(jī)效評(píng)估、反饋及面談
− 對(duì)績(jī)效的定期評(píng)估可以了解績(jī)效完成進(jìn)度，對(duì)下一周期的工作做合理安排和必要調(diào)整。
− 績(jī)效反饋幫助員工了解差距和不足，及時(shí)做出工作資源配備的調(diào)整。
− 績(jī)效面談幫助上下級(jí)作充分的溝通，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，以便不斷完善提高。
9.1 績(jī)效考核及反饋
9.1.1直接上級(jí)主管或經(jīng)理應(yīng)在規(guī)定的考核周期完成對(duì)員工的績(jī)效評(píng)分；
9.1.2一線操作工人的績(jī)效評(píng)分可以由上級(jí)主管評(píng)定，經(jīng)上級(jí)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部門張
貼公告通知員工；
9.1.3相關(guān)評(píng)分結(jié)果要與員工共同確認(rèn)并完成績(jī)效考核表（見(jiàn)附件1）的填寫和簽字；
9.1.4填寫完成的績(jī)效考核表交人事部存檔。
9.2 年度績(jī)效面談；
9.2.1公司要求各級(jí)經(jīng)理與每位下屬每年進(jìn)行不少于1 次的正式績(jī)效反饋面談；
9.2.2直接上級(jí)主管或經(jīng)理必須在年度考核周期結(jié)束后與員工進(jìn)行一對(duì)一的績(jī)效反饋面
談；
9.2.3績(jī)效反饋面談中，應(yīng)對(duì)員工績(jī)效完成情況給予客觀的反饋，幫助員工了解有效的業(yè)
績(jī)表現(xiàn)及不足，并分析問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，提高員工績(jī)效；
9.2.4績(jī)效反饋面談過(guò)程中或之后，各部門應(yīng)做好績(jī)效面談?dòng)涗洠顚懞炇饐T工績(jī)效發(fā)展
計(jì)劃（見(jiàn)附件2），提交人事部門存檔；
9.2.5直接上級(jí)在獲得公司人事部門正式確認(rèn)的員工年度績(jī)效評(píng)定打分后，需要與員工進(jìn)
行評(píng)定結(jié)果溝通；
9.2.6一線作業(yè)人員的績(jī)效可以由直接主管結(jié)合工作班組會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等時(shí)機(jī)適時(shí)開(kāi)展
整體溝通交流；
9.2.7對(duì)有明顯問(wèn)題的個(gè)別員工，則要進(jìn)行個(gè)別面談，并制定個(gè)人改進(jìn)的方向方法和行動(dòng)
計(jì)劃。
9.3 績(jī)效考核結(jié)果、等級(jí)評(píng)定確認(rèn)時(shí)間；
9.3.1月度績(jī)效評(píng)估結(jié)果不遲于下月10 日確認(rèn)
9.3.2季度績(jī)效評(píng)估結(jié)果不遲于下季度首月月末確認(rèn)
9.3.3年度績(jī)效考核等級(jí)評(píng)定結(jié)果不遲于下年度2 月底確認(rèn)
9.4 績(jī)效考核權(quán)限
9.4.1績(jī)效計(jì)劃審核：所有人員的績(jī)效考核表經(jīng)本人簽字、直接主管（N）簽字后，再提交
給隔級(jí)上級(jí)(N+1)對(duì)管轄部門員工的績(jī)效考核表給予審核和確認(rèn)，具體實(shí)施參照《東
升分級(jí)考核權(quán)限統(tǒng)計(jì)表》。
9.4.2績(jī)效評(píng)估結(jié)果審核：由直接主管（N）對(duì)照本部門績(jī)效指標(biāo)和個(gè)人績(jī)效指標(biāo)完成考核，
并計(jì)算員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，再提交給隔級(jí)上級(jí)(N+1)對(duì)管轄部門員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)
果給予修正和確認(rèn)。生產(chǎn)一線員工參照9.1.2 和9.2.6 的原則。
9.4.3具有業(yè)務(wù)部門和地域行政雙重管理的人員，由業(yè)務(wù)上級(jí)經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋面
談，但要與地域行政上級(jí)經(jīng)理應(yīng)充分溝通聽(tīng)取意見(jiàn)后完成。
9.4.4總經(jīng)理有權(quán)對(duì)各級(jí)人員績(jī)效評(píng)估結(jié)果進(jìn)行修正和審核。
10 年度個(gè)人績(jī)效等級(jí)評(píng)定
10.1 等級(jí)定義
A. 重大突破，完全超出預(yù)期的價(jià)值；
B. 超越目標(biāo)，個(gè)別關(guān)鍵部分超越目標(biāo)；
C. 完成目標(biāo)；
D. 個(gè)別關(guān)鍵部分未完成目標(biāo)；
E. 未達(dá)成目標(biāo)。
10.2 績(jī)效等級(jí)的作用影響
10.2.1 作為績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，個(gè)人績(jī)效評(píng)定低于D 不享有年度績(jī)效獎(jiǎng)金；
10.2.2 作為薪資調(diào)整的依據(jù)，個(gè)人績(jī)效評(píng)定為E 不享有年度調(diào)薪；
10.2.3 作為崗位晉升的參考；
10.2.4 評(píng)選先進(jìn)：績(jī)效考核結(jié)果不低于C，將作為員工或團(tuán)隊(duì)評(píng)選先進(jìn)的必備資格。
10.3 評(píng)定程序
10.3.1 各部門提交考核結(jié)果；
10.3.2 人事部組織總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議討論等級(jí)評(píng)定建議；
10.3.3 高管層會(huì)議討論確定。
11 績(jī)效激勵(lì)：
11.1 定義：
11.1.1 績(jī)效獎(jiǎng)金-與個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果和績(jī)效等級(jí)評(píng)定直接相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)
11.1.2 年終獎(jiǎng)金-與公司業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成結(jié)果直接相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)
11.1.3 具體方案公布
11.2 發(fā)放原則
11.2.1 月度績(jī)效獎(jiǎng)金：當(dāng)月考核期不滿半個(gè)月的不參加考核不享受考核獎(jiǎng)金
11.2.2 季度績(jī)效獎(jiǎng)金：當(dāng)季考核期不滿一個(gè)月的不參加考核不享受考核獎(jiǎng)金
11.2.3 年終獎(jiǎng)金： 當(dāng)年工作不滿3 個(gè)月不享受年終獎(jiǎng)金；超過(guò)三個(gè)月不滿一年按在職月
數(shù)和當(dāng)年工作時(shí)間折算。
11.2.4 當(dāng)年工作時(shí)間– 不含產(chǎn)假期、工傷醫(yī)療期、重病治療期
12 其他
12.1 試用期人員考核方法和指標(biāo)計(jì)算：
12.1.1 新到職辦公室及后勤類人員從到職三個(gè)月內(nèi)，由直接領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)員工制定季度考核
計(jì)劃，三個(gè)月后參加季度考核，如當(dāng)季考核期不滿一個(gè)月的不參加考核不享受考
核獎(jiǎng)金。
12.1.2 一線作業(yè)人員入職首月不參加考核，工資按照標(biāo)準(zhǔn)工資*試用期打折工資系數(shù)發(fā)
放，入職次月的工資和獎(jiǎng)金按照被考核天數(shù)折算工資和月獎(jiǎng)金。
12.2 調(diào)崗員工考核方法和指標(biāo)計(jì)算：
12.2.1 實(shí)施季度、項(xiàng)目考核周期的人員，在兩個(gè)部門或崗位之間調(diào)動(dòng)時(shí)，即時(shí)更改績(jī)效
計(jì)劃，由考核期任職時(shí)間超過(guò)一半天數(shù)的部門或崗位進(jìn)行考核，參與新任部門和
崗位的排序，但應(yīng)征詢調(diào)動(dòng)前部門的意見(jiàn)。
12.2.2 實(shí)施月度考核周期的人員，調(diào)崗當(dāng)月的績(jī)效計(jì)劃不變，自下月起實(shí)施新崗位績(jī)效
計(jì)劃。
12.3 離職人員考核方法和獎(jiǎng)金計(jì)算:
12.3.1 離職人員只有滿足以下所有條件方可享受績(jī)效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金：
A. 在獎(jiǎng)金發(fā)放當(dāng)月工作至15 日
B. 在離職過(guò)程中履行了提前一個(gè)月通知期的義務(wù)
C. 按照公司要求正常辦理完成工作交接
D. 正常參加相關(guān)考核周期內(nèi)的績(jī)效考核
12.3.2 因工作不當(dāng)、失職等原因?qū)е掠晒咎岢鼋獬贤碾x職員工，不享受績(jī)效獎(jiǎng)金
和年終獎(jiǎng)金。
12.4 考核申訴
12.4.1 員工如果對(duì)本期績(jī)效管理工作（過(guò)程或結(jié)果）有重大疑義，可以在接到正式通知的
7 天之內(nèi)，向部門負(fù)責(zé)人或人力資源部門提出申訴；
12.4.2 部門負(fù)責(zé)人或人力資源部門必須認(rèn)真對(duì)待，對(duì)申訴所涉及的事實(shí)進(jìn)行客觀認(rèn)定，將
事實(shí)認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見(jiàn)14 天內(nèi)反饋給申訴雙方當(dāng)事人，并監(jiān)督落實(shí)。
12.4.3 如因考核結(jié)果的修正導(dǎo)致當(dāng)期獎(jiǎng)金需要調(diào)整的，可在下期獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)予以修正調(diào)
整。
12.5 績(jī)效記錄
12.5.1 員工、直接上級(jí)、所在部門和公司人力資源部門應(yīng)保留相應(yīng)的績(jī)效記錄；部門應(yīng)
在績(jī)效管理的全過(guò)程建立相關(guān)績(jī)效記錄；人力資源部門將保存各部門績(jī)效記錄管
理情況；
12.5.2 為保證績(jī)效記錄的有效性，績(jī)效記錄不允許涂改；若需要修改或重新記錄，需由
當(dāng)事人簽字確認(rèn)。
13 附則
13.1 本制度由公司人力資源部門制定、監(jiān)督執(zhí)行并解釋；
13.2 本規(guī)范制度自公布之日起生效。
附件1 績(jī)效考核表
附件2 績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷?/div>
附件3 工作述職報(bào)告表
附件4 復(fù)核申請(qǐng)表
發(fā)布：2007-03-27 10:06    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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