企業(yè)微信泛普軟件管理怎么樣

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　　現(xiàn)在，泛普軟件全面集成企業(yè)微信，為組織提供內(nèi)外協(xié)同的項(xiàng)目服務(wù)工具，將組織內(nèi)部項(xiàng)目管理資源與外部客戶連通，讓組織與外部客戶在一個(gè)平臺實(shí)現(xiàn)跨組織“溝通、協(xié)作與共享”，為項(xiàng)目執(zhí)行提供“進(jìn)度查詢、項(xiàng)目服務(wù)、溝通、收付款、單據(jù)簽字”等內(nèi)外協(xié)同服務(wù)。

　　一、企業(yè)微信+泛普軟件應(yīng)用

　　企業(yè)微信，是騰訊微信團(tuán)隊(duì)為企業(yè)打造的高效辦公平臺。

　　2016年4月18日，騰訊宣布，正式發(fā)布“企業(yè)微信”1.0版，并在iOS、Android、Windows、Mac四個(gè)平臺同時(shí)推出。 作為一款辦公溝通工具，企業(yè)微信除了具有類似微信的聊天功能，還集成了公費(fèi)電話和郵件功能。同時(shí)，公告、考勤、請假、報(bào)銷等功能都可在軟件內(nèi)實(shí)現(xiàn)。“休息一下”的創(chuàng)新功能還可以讓員工進(jìn)入工作免打擾模式，在休息期間不接收工作消息。

　　1.項(xiàng)目人員可以

　　及時(shí)向客戶開放內(nèi)部的項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度，隨時(shí)開展項(xiàng)目滿意度調(diào)查，讓客戶在微信上直接簽署需求確認(rèn)單、驗(yàn)收單，完成項(xiàng)目付款。

　　2.客戶可以

　　隨時(shí)查看項(xiàng)目進(jìn)度、提出項(xiàng)目意見，參與項(xiàng)目管理，項(xiàng)目情況一目了然。

　　一、泛普軟件+企業(yè)微信:項(xiàng)目全程電子化、內(nèi)外協(xié)同

　　1、項(xiàng)目卡片隨時(shí)查詢

　　項(xiàng)目立項(xiàng)審批通過后，根據(jù)流程內(nèi)容自動(dòng)形成項(xiàng)目信息卡片。項(xiàng)目人員可以在手機(jī)端快速查看每個(gè)項(xiàng)目的責(zé)任人、合同、執(zhí)行計(jì)劃等，幫助企業(yè)形成統(tǒng)一項(xiàng)目信息庫，提高信息使用效率。

　　2、項(xiàng)目協(xié)作隨時(shí)開展

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以通過系統(tǒng)直接把項(xiàng)目分解成一個(gè)個(gè)任務(wù)下發(fā)給其他人來合作完成。

　　任務(wù)的負(fù)責(zé)人、時(shí)間安排、進(jìn)展情況臺帳一一記錄，有問題直接鎖定責(zé)任人。

　　項(xiàng)目人員可隨時(shí)調(diào)取所需的文檔資源、成本數(shù)據(jù)、人力資源，一個(gè)平臺滿足協(xié)作。項(xiàng)目計(jì)劃、任務(wù)、收支管理、風(fēng)險(xiǎn)管理更清晰更高效。

　　為了讓項(xiàng)目問題及時(shí)得到解決，泛微為項(xiàng)目人員提供專門的問題提交通道，用手機(jī)就能隨時(shí)反映現(xiàn)場情況，確保項(xiàng)目質(zhì)量安全。

　　3、 項(xiàng)目需求隨時(shí)溝通

　　泛普內(nèi)外協(xié)同項(xiàng)目管理平臺將與企業(yè)微信、微信全面打通，項(xiàng)目人員在自己的企業(yè)微信上就能和微信客戶建立聯(lián)系。

　　日常服務(wù)中，項(xiàng)目人員通過內(nèi)外協(xié)同的項(xiàng)目管理平臺實(shí)現(xiàn)內(nèi)部消息外發(fā)，項(xiàng)目關(guān)鍵信息及時(shí)推送，隨時(shí)向客戶開放內(nèi)部的項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度，讓客戶更安心?？蛻羧羰怯袉栴}可以隨時(shí)向項(xiàng)目人員發(fā)起詢問，高效反饋項(xiàng)目意見。

　　4、 項(xiàng)目隨時(shí)遠(yuǎn)程演示

　　為了直觀地給客戶演示項(xiàng)目實(shí)施效果，項(xiàng)目人員可以為客戶組織在線產(chǎn)品演示，只要在企業(yè)微信內(nèi)設(shè)置好時(shí)間、邀請對象，客戶在手機(jī)微信就能收到演示鏈接，及時(shí)觀看。

　　5、項(xiàng)目文件隨時(shí)簽署

　　項(xiàng)目人員能夠在企業(yè)微信里直接發(fā)送各類需求確認(rèn)單、項(xiàng)目驗(yàn)收單等項(xiàng)目單據(jù)給外部聯(lián)系人進(jìn)行簽署。

　　項(xiàng)目關(guān)聯(lián)后查看項(xiàng)目卡片，直接發(fā)送簽署文件。借助電子簽章應(yīng)用，客戶完成身份認(rèn)證后在微信端就能簽字、蓋章。

　　6、項(xiàng)目收款快速發(fā)起

　　項(xiàng)目驗(yàn)收審批通過之后，項(xiàng)目人員可以直接把收款流程轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，借助微信基礎(chǔ)支付功能，幫助客戶在線完成付款。

　　7、項(xiàng)目滿意度調(diào)查

　　為了提升項(xiàng)目隊(duì)伍服務(wù)質(zhì)量，可以定期通過外發(fā)表單對客戶進(jìn)行“項(xiàng)目服務(wù)滿意度”、“項(xiàng)目完成專業(yè)度”調(diào)查，快速了解客戶真實(shí)感受，記錄服務(wù)短板，加強(qiáng)管理干預(yù)及時(shí)性。

　　讓企業(yè)資源集中在一個(gè)平臺上，不斷融合內(nèi)部管理應(yīng)用，信息高度共享，優(yōu)化項(xiàng)目過程，信息透明，提高項(xiàng)目人員執(zhí)行力?？蛻襞c項(xiàng)目人員在一個(gè)平臺實(shí)現(xiàn)零切換溝通，推動(dòng)企業(yè)項(xiàng)目管理從“項(xiàng)目完成”到“項(xiàng)目服務(wù)”的思維轉(zhuǎn)變，項(xiàng)目服務(wù)的效率和質(zhì)量并重，不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。