國內(nèi)售后服務(wù)最好的OA辦公系統(tǒng)軟件公司

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　泛普軟件常見問題解答

　　1：軟件售后服務(wù)期限是多久?答：自購買完成后，免費售后服務(wù)一年，一年后暫未收費。

　　2：能否支持自定義表單?答：本軟件完全支持自定義表單、自定義工作流，動態(tài)審批流程，客戶可完全自定義。

　　3：安裝需要什么樣的環(huán)境?答：IIS+.Net2.0框架即可，數(shù)據(jù)庫采用MS SQL SERVER。

　　4：軟件系統(tǒng)現(xiàn)在什么價格?答：請詳細提出您所需要購買的版本，或者直接聯(lián)系對應(yīng)客服獲取。

　　服務(wù)類別服務(wù)職責(zé)聯(lián)系方式

　　購買咨詢軟件價格及購買咨詢

　　OA系統(tǒng)軟件功能咨詢

　　代理商及OEM政策咨詢

　　售后服務(wù)售后安裝實施

　　軟件使用說明與咨詢

　　常用問題解答

　　軟件配置、參數(shù)設(shè)置等

　　二次開發(fā)技術(shù)合作、OEM開發(fā)

　　技術(shù)支持、二次開發(fā)、定制開發(fā)

　　功能修改、定制需求

　　升級需求提供、截圖等

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng) OA辦公系統(tǒng)售后服務(wù)條款

　　1.客戶購買后開始計算，提供一年的免費維護、技術(shù)支持、二次開發(fā)指導(dǎo)、安裝實施、數(shù)據(jù)庫配置、以及其他相關(guān)的售后服務(wù)。

　　2.提供7*24小時內(nèi)的服務(wù)請求響應(yīng)。工作日2小時內(nèi)快速響應(yīng)解決，非工作日24小時快速解決。

　　3.軟件在正常使用期間損壞，給予免費更換、免費調(diào)試。

　　4.系統(tǒng)管理員可隨時參加由公司舉辦的定期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。

　　5.指導(dǎo)系統(tǒng)管理員進行系統(tǒng)規(guī)劃、定制和實施，以便更好地發(fā)揮系統(tǒng)功能優(yōu)勢和特點，協(xié)助系統(tǒng)管理。

　　6.診斷各種故障，制定維護和故障處理方法，協(xié)調(diào)并解決系統(tǒng)日常維護及管理期間出現(xiàn)的各種問題。

　　7.對系統(tǒng)涉及到的軟、硬件及計算機網(wǎng)絡(luò)提供技術(shù)支持，以便能及時幫助系統(tǒng)管理員排除可能產(chǎn)生的問題和故障。

　　8.提供產(chǎn)品升級服務(wù)，涉及到不同版本或者不同系統(tǒng)間的升級、調(diào)換等，可添加對應(yīng)客服實際解決，簽訂附加合同。

　　9.軟件在客戶實際使用中，隨著客戶需求的變化，佰鼎科技可以為客戶提供二次開發(fā)服務(wù)，客戶可以根據(jù)實際情況聯(lián)系客服專員簽訂附加合同。

　　*注：其他售后服務(wù)事項，根據(jù)實際需要，由客戶方提出，我公司安排專人解決。

　　泛普軟件致力于企業(yè)信息化建設(shè)、OA辦公系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)、進銷存管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)；以上表明我們成為國內(nèi)最好的OA辦公系統(tǒng)廠家及售后服務(wù)最好的公司