國內售后服務最好的OA辦公系統(tǒng)軟件公司

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　　泛普軟件常見問題解答

　　1：軟件售后服務期限是多久?答：自購買完成后，免費售后服務一年，一年后暫未收費。

　　2：能否支持自定義表單?答：本軟件完全支持自定義表單、自定義工作流，動態(tài)審批流程，客戶可完全自定義。

　　3：安裝需要什么樣的環(huán)境?答：IIS+.Net2.0框架即可，數據庫采用MS SQL SERVER。

　　4：軟件系統(tǒng)現在什么價格?答：請詳細提出您所需要購買的版本，或者直接聯系對應客服獲取。

　　服務類別服務職責聯系方式

　　購買咨詢軟件價格及購買咨詢

　　OA系統(tǒng)軟件功能咨詢

　　代理商及OEM政策咨詢

　　售后服務售后安裝實施

　　軟件使用說明與咨詢

　　常用問題解答

　　軟件配置、參數設置等

　　二次開發(fā)技術合作、OEM開發(fā)

　　技術支持、二次開發(fā)、定制開發(fā)

　　功能修改、定制需求

　　升級需求提供、截圖等

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng) OA辦公系統(tǒng)售后服務條款

　　1.客戶購買后開始計算，提供一年的免費維護、技術支持、二次開發(fā)指導、安裝實施、數據庫配置、以及其他相關的售后服務。

　　2.提供7*24小時內的服務請求響應。工作日2小時內快速響應解決，非工作日24小時快速解決。

　　3.軟件在正常使用期間損壞，給予免費更換、免費調試。

　　4.系統(tǒng)管理員可隨時參加由公司舉辦的定期培訓班學習。

　　5.指導系統(tǒng)管理員進行系統(tǒng)規(guī)劃、定制和實施，以便更好地發(fā)揮系統(tǒng)功能優(yōu)勢和特點，協(xié)助系統(tǒng)管理。

　　6.診斷各種故障，制定維護和故障處理方法，協(xié)調并解決系統(tǒng)日常維護及管理期間出現的各種問題。

　　7.對系統(tǒng)涉及到的軟、硬件及計算機網絡提供技術支持，以便能及時幫助系統(tǒng)管理員排除可能產生的問題和故障。

　　8.提供產品升級服務，涉及到不同版本或者不同系統(tǒng)間的升級、調換等，可添加對應客服實際解決，簽訂附加合同。

　　9.軟件在客戶實際使用中，隨著客戶需求的變化，佰鼎科技可以為客戶提供二次開發(fā)服務，客戶可以根據實際情況聯系客服專員簽訂附加合同。

　　*注：其他售后服務事項，根據實際需要，由客戶方提出，我公司安排專人解決。

　　泛普軟件致力于企業(yè)信息化建設、OA辦公系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)、進銷存管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)；以上表明我們成為國內最好的OA辦公系統(tǒng)廠家及售后服務最好的公司