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OA辦公軟件系統(tǒng)

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OA辦公系統(tǒng)運營的失敗總結

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  故事發(fā)生在三年前的一個自動化公司中,公司發(fā)展正當上升期,正在準備集團化,且已經建立了新的園區(qū),準備搬過去。雖然外部看著熱熱鬧鬧的,但是家家有本難念的經,公司內部各種矛盾和問題也發(fā)展的熱熱鬧鬧的,為了解決這些問題,成立了OA辦公系統(tǒng)部門。此時帶隊的是一位有10年的工作經驗(2年的外包開發(fā)、5年的公司內網開發(fā)及維護,主要是單兵作戰(zhàn)、3年的QA經驗),在公司已經工作了8年的員工,參加過兩次PMP考試,但沒通過。當時的職位是QA組長,具體工作如何不太清楚,只知道在領導面前很會表現,是那種可以把6分才能表現成10分的人。

   最開始組建OA辦公系統(tǒng)的時候,設想的是招聘幾個有經驗的人,來解決公司面臨的問題。實際也曾經招過幾個,但沒有一個待到試用期結束,離開的理由也各式各樣,但結果是都離開了。這么幾來幾去一耽誤,一年時間就過去了,在這一年的時間里具體都做了些什么事,成果如何都不太清楚,只是在我進入該公司的時候,沒見過任何走了的這些人遺留下來的工作或者做的組織資產沉淀。所有人都走了之后,我進入了這個部門。開始時,做的工作主要有三部分:

   1)組織一個軟件的試用情況例會:

    因為我是新來的,且之前從來沒用過這個軟件,所以基本上聽不明白他們在討論的是什么問題,也不太清楚使用這個工具的遠景和近景如何,投入產出比如何。

   2)收集項目執(zhí)行過程中的財務數據并進行分析,出月報:

    這個工作主要是每個月從財務部把各個項目的支出要來,與項目立項時的每月支出計劃相比較,看看是多花了還是少花了,說是分析,也不過是把多花還是少花了明示出來而已。

    3)有規(guī)章制度要發(fā)布的時候,幫別人跑跑簽字等:

    這個工作就更簡單了,就是別人想發(fā)布什么規(guī)章制度(在該公司,只要經過了評審和審核,任何人都可以發(fā)起規(guī)章制度的發(fā)布活動)的時候,幫人家看看有什么不合適的地方,然后幫著跑跑腿,找相關領導簽簽字什么的。

    4)為公司的內網開發(fā)一些小的功能模塊:

    說實話,我實在沒弄明白為什么這部分工作會在剛剛成立的OA辦公系統(tǒng)部門中存在,公司有專門的信息服務部,就是內網的維護和開發(fā)工作,到現在我也沒弄明白這部分工作是為什么做的,可能跟此時帶隊的人之前的工作經歷有關吧。

   這三件事情,只是文秘性質的工作,沒什么好壞之分,也沒有什么特別的影響力,當然也沒解決什么關鍵的問題。

   之后,也就是在我試用期過后,又過了一個多月的時間,部門的領導說要發(fā)展一下,招了三個剛畢業(yè)的學生,交給我?guī)?,同時,有一個事業(yè)部的領導也受不了內部矛盾的折磨,希望跟我們合作,幫他們解決問題。于是我將手頭的所有工作都交給了新來的畢業(yè)生,自己去幫事業(yè)部的忙,同時做另外一些事情。接下來我會詳細講解這一階段所做的事情及其結果。

有了新鮮血液的加入,雖然只是初入職場的新人,但仍值得高興一把,將部門的很多工作都重新做了規(guī)劃。下面是我們做的主要的幾件事情和取得的成果:

1)要求公司所有研發(fā)項目提交項目周報

執(zhí)行情況:制定了項目周報模板,并進行了數次改版,給各事業(yè)部項目經理進行了宣貫,OA辦公系統(tǒng)部門每周收集項目經理的周報,進行統(tǒng)計(包括是否提交,提交上來的周報是否符合要求等),并將統(tǒng)計結果發(fā)送給各事業(yè)部的領導及。

結果:除了給各項目經理增加了每周提交周報這一工作之外,似乎沒解決什么實際問題。也沒聽說哪個事業(yè)部的領導根據周報中得到的信息做了什么工作,也沒見過哪個項目經理通過周報反應什么問題。

2)開發(fā)項目管理信息系統(tǒng)

執(zhí)行情況:由OA辦公系統(tǒng)部門的員工提需求,開發(fā)部門新招了4個剛畢業(yè)的學生開發(fā)。

發(fā)布:2007-04-02 10:05    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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