oa辦公系統(tǒng)體驗

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 　　OA管理系統(tǒng)相關性能介紹

　　oa管理系統(tǒng)(CRM)是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，利用信息科學技術，實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務等活動自動化，并建立一個客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)，幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的管理模式。saas既是一種管理理念，又是一種軟件技術。

　　oa管理系統(tǒng)主要有高可控性的數(shù)據(jù)庫、更高的安全性、數(shù)據(jù)實時更新等特點，提供日程管理、訂單管理、發(fā)票管理、知識庫管理等功能。但是對于oa管理系統(tǒng)的相關性能是什么呢?

　　oa管理系統(tǒng)的宗旨是：為了滿足每個客戶的特殊需求，同每個客戶建立聯(lián)系，通過同客戶的聯(lián)系來了解客戶的不同需求，并在此基礎上進行“一對一“個性化服務。通常CRM包括銷售管理、市場營銷管理、客戶服務系統(tǒng)以及呼叫中心等方面。

　　“以客戶為中心”，提高客戶滿意度，培養(yǎng)、維持客戶忠誠度，在今天這個電子商務時代顯得日益重要。saas 正是改善企業(yè)與客戶之間關系的新型管理機制，越來越多的企業(yè)運用CRM來增加收入、優(yōu)化贏利性、提高客戶滿意度。

　　運行于端的CRM系統(tǒng)也許對于企業(yè)來說是較好的選擇，但前提是企業(yè)的規(guī)模相對比較小。CRM系統(tǒng)能夠極大的提高成長型企業(yè)的運營效率，同時讓員工每天的工作變得更加輕松。

　　oa管理系統(tǒng)優(yōu)勢

　　1、高可訪問性的數(shù)據(jù)庫

　　將數(shù)據(jù)接入端網(wǎng)絡，可以讓員工在更遠的距離下完成訪問。假如不同的辦公室或者部門需要共享信息的話，端網(wǎng)絡可以讓共享連接變得更加容易。銷售人員在陪同客戶外出時，依然可以通過移動設備來訪問公司的數(shù)據(jù)庫查找想要的信息。

　　2、第三方服務供應商

　　外部服務供應商的介入，可以有效減輕日常維護工作所帶來的壓力。服務供應商可以對系統(tǒng)配置、測試的過程進行監(jiān)管，同樣他們還能夠管理企業(yè)應用程序數(shù)據(jù)。

　　3、能源消耗

　　采用CRM系統(tǒng)可以為企業(yè)數(shù)據(jù)與信息的存儲節(jié)省更多能源。在互聯(lián)網(wǎng)服務器上存儲數(shù)據(jù)所要消耗的能源顯然要比在本地私有服務器上少得多。

　　4、成本效益

　　oa管理系統(tǒng)功能成本問題可能是眾多小型企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向CRM的主要的原因。CRM的收費方式為依照用戶的數(shù)量按月或者按年為使用周期進行先使用后交費。