北京OA信息化
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北京OA信息化和隨需應變
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其實從管理學的萌芽時期，上個世紀初工程師Taylor研究最合適的煤鏟開始，公司治理就包含了知識管理的精神，但是知識管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。
協(xié)作技術(知識門戶)和嵌入式知識管理組件(Web服務/J2EE)的成熟提供了集成和可擴展的底層，知識管理的實現(xiàn)有了可能。大規(guī)劃制造的時代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在即使傳統(tǒng)的機械工業(yè)的經(jīng)理人也常常把定制掛在嘴邊。隨需應變的企業(yè)對知識管理有了迫切的需求。
把CIO寫在名片上的經(jīng)理人越來越多，也越來越接近權力的中心。更前衛(wèi)的企業(yè)還鄭重其事地任命了CKO(首席知識官)。新興的CIO/CKO們作為公司知識管理一線的指揮官，將自己的職業(yè)生涯押在了這個事業(yè)上。他們身后是對知識價值達成共識的CEO、董事會和大小股東們的大力支持。 公司培訓也回應了知識管理的趨勢，員工培訓不只是福利，也不限于專業(yè)技能，企業(yè)文化、古代思想、游戲都出現(xiàn)在課堂上，甚至練習如何說話和寫作。
今天，IBM認為電子商務的高級階段即將到來，就是“電子商務隨需應變”。這意味著不可思議的響應速度，企業(yè)與供應商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對手建立靈活高效的運營模式，并能夠伴隨客戶需求做出相應調整。 企業(yè)首先將能夠“實時響應”：無論是對無法預測的供求變化，還是對客戶、合作伙伴、供應商和雇員的需求情況，或是對競爭對手的出人意料之舉，都具有敏銳的洞察力和動態(tài)反應能力。企業(yè)將擁有能夠調整成本結構和業(yè)務流程的靈活性，這樣公司就能夠降低風險，以更高的生產(chǎn)率、成本控制水平、資金利用率和財務預見能力提升公司業(yè)績。 另外，“隨需應變”的企業(yè)還能夠“專注于核心能力”：公司能夠最大限度地發(fā)揮密切協(xié)作的戰(zhàn)略合作伙伴的作用，對從生產(chǎn)、后勤、具體實施到人力資源、資金運作等各項任務進行管理。
為此，IBM的知識管理解決方案要在人與人，人與應用之間的十字路口上提供前后端集成。隨需應變時代的商業(yè)——技術，人力資源的投入將依照業(yè)務流程集成、用戶角色集成、應用的集成、信息的集成、目錄/安全的集成、存儲的集成、開放環(huán)境的集成依次遞減，以保證專注于企業(yè)的核心競爭力。
IBM在為自己和客戶推廣知識管理的過程中，總結出這樣的發(fā)展歷程：知識管理的建設一般從改變員工的溝通方式開始，旨在降低企業(yè)的運營成本。此后為了更有效的運作、改進反應能力，企業(yè)從訪問深入交易，采取整合的解決方案，建立一些整合的個性化工作區(qū)，可能開始連接外部團體。最終企業(yè)進入隨需應變的高級階段，基于Web的協(xié)作環(huán)境大功告成，可以連接任何應用程序以及外部環(huán)境。至此，知識管理已經(jīng)上升到推動創(chuàng)新和組織轉變的戰(zhàn)略高度。 <商業(yè)周刊>中文版2003年4月<煥然一新的IBM>一文頗富戲劇性地描述了IBM自己“隨需應變”的努力。該報道引用Palmisano的話說：“我請出一位資深副總裁，交給她一項重要工作，對她說‘好了，你的工作就是把IBM變成一個電子商務隨需應變公司。’然后32萬員工就會說：‘天哪……這小子動真格的了。’”
Sandford 此后的工作重點之一就是創(chuàng)建一個存儲IBM知識的在線知識管理系統(tǒng)，最初并不順利。在一次會議上，Sandford直言不諱地要求Palmisano，如果希望這個系統(tǒng)成功， 他本人和管理班子必須率先垂范，在30天內(nèi)把他們的專業(yè)知識交出來。她說：“我們必須帶頭。”
把CIO寫在名片上的經(jīng)理人越來越多，也越來越接近權力的中心。更前衛(wèi)的企業(yè)還鄭重其事地任命了CKO(首席知識官)。新興的CIO/CKO們作為公司知識管理一線的指揮官，將自己的職業(yè)生涯押在了這個事業(yè)上。他們身后是對知識價值達成共識的CEO、董事會和大小股東們的大力支持。 公司培訓也回應了知識管理的趨勢，員工培訓不只是福利，也不限于專業(yè)技能，企業(yè)文化、古代思想、游戲都出現(xiàn)在課堂上，甚至練習如何說話和寫作。
今天，IBM認為電子商務的高級階段即將到來，就是“電子商務隨需應變”。這意味著不可思議的響應速度，企業(yè)與供應商、合作伙伴之間天衣無縫的整合以及先于競爭對手建立靈活高效的運營模式，并能夠伴隨客戶需求做出相應調整。 企業(yè)首先將能夠“實時響應”：無論是對無法預測的供求變化，還是對客戶、合作伙伴、供應商和雇員的需求情況，或是對競爭對手的出人意料之舉，都具有敏銳的洞察力和動態(tài)反應能力。企業(yè)將擁有能夠調整成本結構和業(yè)務流程的靈活性，這樣公司就能夠降低風險，以更高的生產(chǎn)率、成本控制水平、資金利用率和財務預見能力提升公司業(yè)績。 另外，“隨需應變”的企業(yè)還能夠“專注于核心能力”：公司能夠最大限度地發(fā)揮密切協(xié)作的戰(zhàn)略合作伙伴的作用，對從生產(chǎn)、后勤、具體實施到人力資源、資金運作等各項任務進行管理。
為此，IBM的知識管理解決方案要在人與人，人與應用之間的十字路口上提供前后端集成。隨需應變時代的商業(yè)——技術，人力資源的投入將依照業(yè)務流程集成、用戶角色集成、應用的集成、信息的集成、目錄/安全的集成、存儲的集成、開放環(huán)境的集成依次遞減，以保證專注于企業(yè)的核心競爭力。
IBM在為自己和客戶推廣知識管理的過程中，總結出這樣的發(fā)展歷程：知識管理的建設一般從改變員工的溝通方式開始，旨在降低企業(yè)的運營成本。此后為了更有效的運作、改進反應能力，企業(yè)從訪問深入交易，采取整合的解決方案，建立一些整合的個性化工作區(qū)，可能開始連接外部團體。最終企業(yè)進入隨需應變的高級階段，基于Web的協(xié)作環(huán)境大功告成，可以連接任何應用程序以及外部環(huán)境。至此，知識管理已經(jīng)上升到推動創(chuàng)新和組織轉變的戰(zhàn)略高度。 <商業(yè)周刊>中文版2003年4月<煥然一新的IBM>一文頗富戲劇性地描述了IBM自己“隨需應變”的努力。該報道引用Palmisano的話說：“我請出一位資深副總裁，交給她一項重要工作，對她說‘好了，你的工作就是把IBM變成一個電子商務隨需應變公司。’然后32萬員工就會說：‘天哪……這小子動真格的了。’”
Sandford 此后的工作重點之一就是創(chuàng)建一個存儲IBM知識的在線知識管理系統(tǒng)，最初并不順利。在一次會議上，Sandford直言不諱地要求Palmisano，如果希望這個系統(tǒng)成功， 他本人和管理班子必須率先垂范，在30天內(nèi)把他們的專業(yè)知識交出來。她說：“我們必須帶頭。”
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