OA系統(tǒng)：好產(chǎn)品會說話

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做企業(yè)信息化的人喜歡打這樣一個(gè)比方：七分選型、三分軟件。足可見選型之重要。過去二三十年的信息化進(jìn)程中，太多由于企業(yè)管理軟件選型失敗而導(dǎo)致信息系統(tǒng)實(shí)施失敗的案例。比如“ERP洋品牌”在中國的滑鐵盧和全軍覆沒。正如鞋無好壞，需要合適的腳來穿。洋品牌的失敗不是否定產(chǎn)品的全部，同樣的產(chǎn)品在世界其他地區(qū)卻能大展拳腳幫助企業(yè)規(guī)范管理和蓬勃發(fā)展。有人說這緣于這些洋品牌成長于中國完全陌生的商業(yè)環(huán)境，水土不服，無法適應(yīng)中國本土的企業(yè)運(yùn)作方式和管理習(xí)慣。這就是選型的問題了，只看重品牌，卻不全方面地考察產(chǎn)品、對信息化建設(shè)合理規(guī)劃，這自然將實(shí)施是否能成功變成了一件碰運(yùn)氣的事兒。

現(xiàn)在很多企業(yè)在選擇OA系統(tǒng)時(shí)同樣面臨選型的問題。對面市場上各種品牌的魚龍混雜、務(wù)虛宣傳、功能夸大、概念炒作，企業(yè)作為信息不對稱的一方，往往會亂花漸欲迷人眼，做出盲目的判斷和選擇。

怎樣才是冷靜地選型步驟呢?

第一步，首先對本企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化建設(shè)不是一朝一夕的事，而是長期更迭建設(shè)的過程，確定大方向和原則從而指導(dǎo)以后的選擇是基礎(chǔ)也是最重要的工作。

第二步，評估需求，收集廠商資料。在確定了大方向后，就要具體到當(dāng)前階段需要滿足哪些需求。按照需求去尋找收集合適的軟件系統(tǒng)廠商，匯集資料。

第三步，篩選廠商，深入了解。在初步了解后，篩選出合適的廠商，進(jìn)一步地接觸和考察。

第四步，招標(biāo)、談判等后續(xù)事宜。

那么，廠商的選擇又要看什么呢?不要貿(mào)貿(mào)然就選擇了“眼熟”的品牌，有些廠商將大部分成本用來做品牌建設(shè)和宣傳，卻忽略產(chǎn)品本身的質(zhì)量，選擇這樣的產(chǎn)品，實(shí)施失敗是可想而知的事。

首先要看廠商的專業(yè)能力。是否懂管理?技術(shù)是否是自己研發(fā)?是否是專業(yè)的廠商，專一地從事一個(gè)方向?此項(xiàng)能力與廠商的規(guī)模無關(guān)，與人員多少無關(guān)，卻是最為核心的判斷因素之一。

接著要看OA系統(tǒng)是否具有平臺化能力。雖然都叫OA系統(tǒng)，但產(chǎn)品之間也是很有差別的。有的提供傳統(tǒng)的審批辦公等功能;有的只適合特定行業(yè)，場景單一;有的卻已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自由流程并擁有平臺化的能力。

第三，要將企業(yè)的需求與產(chǎn)品提供的功能相匹配。落實(shí)產(chǎn)品實(shí)際能實(shí)現(xiàn)的功能，而不要被廠商一些概念化和詞語的包裝所迷惑，干擾了判斷。

第四，親自試用OA系統(tǒng)。好不好用了才知道，再好的宣傳抵不過實(shí)際操作。是否易用?是否功能能實(shí)現(xiàn)?是否與廠商宣傳的一致?都要試過才知道。一切的虛招在產(chǎn)品面前都會不攻自破，好的產(chǎn)品無需別人多言，自己就會說話。

第五，服務(wù)和安全，一個(gè)都不能少。信息化建設(shè)是個(gè)長期的過程，企業(yè)的需求也在不斷變化，所以O(shè)A系統(tǒng)絕不是一錘子買賣，需要廠商貼身及時(shí)的服務(wù)和培訓(xùn)。

最后，篩選出的好產(chǎn)品也價(jià)格不同，用戶還是要量體裁衣，選擇適合本企業(yè)的OA系統(tǒng)，切不可貪多貪大。