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服裝店促銷信息對(duì)顧客的影響
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1、服裝店促銷信息對(duì)于潛在顧客的影響
服裝顧客在—定時(shí)期中,可能不需要購(gòu)買(mǎi)、不準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)或無(wú)能力購(gòu)買(mǎi),形成潛在需要。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看,店鋪可以通過(guò)促銷加深他們的印象,爭(zhēng)取未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)力。潛在顧客,甚至那些長(zhǎng)期來(lái)看也不可能成為顧客的人,是市場(chǎng)輿論的重要來(lái)源,應(yīng)當(dāng)重視他們對(duì)當(dāng)前消費(fèi)的影響。
2、服裝促銷信息對(duì)于購(gòu)買(mǎi)決策的影響
從購(gòu)買(mǎi)行為分析可以看出,顧客的購(gòu)買(mǎi)決策在行為發(fā)生之前就開(kāi)始了。所以,店鋪必須盡可能全面地向顧客提供各種信息,激發(fā)顧客的興趣和動(dòng)機(jī),并幫助他們作出正確的購(gòu)買(mǎi)決策。
3、服裝促銷信息對(duì)于購(gòu)買(mǎi)階段的影響
在決定之后,顧客就會(huì)著手安排購(gòu)買(mǎi)活動(dòng),并進(jìn)一步選擇購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員和條件。比如,顧客的普遍心理是日常購(gòu)物方便化,而對(duì)于購(gòu)買(mǎi)中、高檔和貴重商品又有比較固定的地點(diǎn)偏好。因此,店鋪在促銷中就應(yīng)當(dāng)盡可能地說(shuō)明,以方便顧客,促進(jìn)銷售。
4、服裝促銷信息對(duì)于購(gòu)買(mǎi)后階段的影響
在購(gòu)買(mǎi)和使用之后,顧客就會(huì)用種種標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品作出評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的結(jié)果決定了商品甚至店鋪在市場(chǎng)上的命運(yùn)。此外,許多顧客在購(gòu)買(mǎi)之后往往會(huì)懷疑自己決策的正確性,急需外界信息的肯定。所以必須從各方面做好工作,使顧客購(gòu)買(mǎi)后感到滿意,對(duì)深一步的銷售打基礎(chǔ)。
5、服裝促銷信息對(duì)于公眾行為的影響
服裝零售促銷的作用之—,是提高店鋪聲譽(yù)。因此,店鋪就應(yīng)當(dāng)不斷地與社會(huì)交流信息,加深公眾的印象,提高知名度,進(jìn)而推動(dòng)店鋪經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,這對(duì)于顧客的當(dāng)前購(gòu)買(mǎi)行為也有著重要的影響。在零售策劃中,店鋪的促銷是通過(guò)廣告促銷、銷售促銷、公共促銷等活動(dòng)對(duì)顧客的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生影響的。
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