服裝店管理中店長(zhǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì)

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             一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的綿羊部隊(duì)可以打敗一頭綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子部隊(duì)！店長(zhǎng)的重要性你意識(shí)到了嗎？作為老板，你選好你的店長(zhǎng)了嗎？

一、完善的意識(shí)
    1．市場(chǎng)意識(shí)：
          服裝店管理中店長(zhǎng)只有具備高度的市場(chǎng)意識(shí)，才能敏銳地抓住市場(chǎng)機(jī)遇，及時(shí)做好客源開發(fā)，宣傳促銷，營(yíng)銷管理等工作，服裝店店長(zhǎng)不但要了解本行業(yè)、本地區(qū)的市場(chǎng)變化，還要熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，甚至是國(guó)際市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。
    2．時(shí)尚意識(shí)
          時(shí)尚性是服裝商品具有的獨(dú)特個(gè)性。消費(fèi)者的個(gè)性品味、生活方式、消費(fèi)觀念消費(fèi)習(xí)慣以及社會(huì)價(jià)值觀的差異，對(duì)服飾商品會(huì)有不同的選擇。店長(zhǎng)只有熱愛(ài)生活，認(rèn)真去體驗(yàn)顧客的各種需求，正確判斷社會(huì)的時(shí)尚和流行，才能真正把握住市場(chǎng)
    3．團(tuán)隊(duì)意識(shí)
          服裝店良好業(yè)績(jī)的取得不是店長(zhǎng)一個(gè)人的功勞，而是全體員工不懈努力的結(jié)果。服裝店店長(zhǎng)要用自己的人格魅力把全體員工團(tuán)結(jié)在自己的周圍，調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性。
    4．競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
          服裝店管理中店長(zhǎng)應(yīng)有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，必須清楚地認(rèn)識(shí)到，服飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，客源競(jìng)爭(zhēng)、效益競(jìng)爭(zhēng)等，生存競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在。只有樹立起強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，才能與時(shí)俱進(jìn)，不被激烈而殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。
    5．敬業(yè)意識(shí)
          服裝店長(zhǎng)既要承受很大壓力又要面對(duì)各種挑戰(zhàn)，店長(zhǎng)要把服裝店管理作為自己的事業(yè)來(lái)努力，有強(qiáng)烈的使命感，愛(ài)崗樂(lè)業(yè)，勤奮奉獻(xiàn)，忠于顧客，忠于企業(yè)，盡職盡責(zé)。在服裝店紛繁復(fù)雜的工作中，智力、學(xué)歷往往不是第一位的，忠誠(chéng)、敬業(yè)才是第一位的。
二、溝通能力
    1．與顧客溝通
          經(jīng)常站在顧客的立場(chǎng)反省自己的員工的工作；經(jīng)常向顧客征詢意見(jiàn)，通報(bào)商品信息并妥善處理顧客的不滿與抱怨。
    2．與下屬溝通
          注意下屬的身體健康和心理健康，保證足夠的時(shí)間與下屬交流，經(jīng)常慰勞員工；對(duì)不良情緒的員工要傾聽意見(jiàn)，盡量幫助解決實(shí)際問(wèn)題。
三、人格
        積極的性格：開朗、有忍耐力、有魄力、有包容力，勇于挑戰(zhàn)困難，微笑的面對(duì)生活。健全的人格會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)巨大得影響力。俗話說(shuō)：“榜樣的力量是無(wú)窮的”，好的品格可成為模范，使下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生敬重感。
四、學(xué)識(shí)
        知識(shí)廣博：學(xué)識(shí)是一個(gè)人最寶貴的財(cái)富，它本身就是一種力量。具有豐富學(xué)識(shí)的管理者，容易取得下屬的信任，并由此產(chǎn)生信賴感，甚至帶來(lái)極高的影響力。

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