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如何讓服裝店的組織架構更科學
軟件即“管理”,是服裝店發(fā)展永恒的主題!管理的真知伴隨著壓力、困難、痛苦、失敗與淚水,然而沒有這些挑戰(zhàn)哪來的家電行業(yè)的“海爾經(jīng)驗”、IT行業(yè)的“聯(lián)想奇跡”?服飾行業(yè)也需要自己的模式!服裝店的戰(zhàn)火還在燃燒,市場競爭還在繼續(xù),服裝店的管理創(chuàng)新的步伐也不能停止!
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將服裝店管理比作人體運動的話,組織體系就如人的骨骼,它支撐著身體的各個部位和環(huán)節(jié)。當前激烈的市場競爭已經(jīng)深入到服裝店管理運作的各個層面,管理水平對服裝店生存和發(fā)展的重要性日益突出??茖W有效的組織結構是確保管理效率的基礎,是服裝店實現(xiàn)短期經(jīng)營目標和長期戰(zhàn)略目標的制度平臺。作為服裝店的經(jīng)營者,非常有必要掌握組織結構設計和改良的分析思路和實施方法,幫助自己的服裝店搭建高效的管理平臺。
(一)服裝店組織體系的設計原則:
原則一:圍繞目標任務原則。
目標任務是指服裝店為了保證完成經(jīng)營任務、實現(xiàn)經(jīng)營指標,把每一位員工的力量集中起來組成一個整體,而且使各自明確自己的任務,圍繞服裝店的總目標運轉(zhuǎn)。因此,每一個組織和這個組織的每一部分都與特定的任務、目標有關,否則就沒有存在的價值。
原則二:機構層次適度原則。
受規(guī)模大小的限制,各個服裝店在職務層次、崗位數(shù)量、員工的人數(shù)上均會有所不同,因此組織階層的編排及各部門的職務也應隨之不同。要在服從生產(chǎn)經(jīng)營的前提下,力求減少管理層次,精簡管理機構和管理人員,更好地為產(chǎn)品的銷售服務。
原則三:人員責權統(tǒng)一原則。
明確組織結構內(nèi)各個職能人員的責任及權限,做到責權分明、責權統(tǒng)一。
原則四:合理人才配置原則。
服裝店管理需要設置哪些職位,其職位的功能、職權如何,必須明確,然后應對職位進行編制,否則職位設置目的不清楚,易造成用人不當和人力資源的浪費。另外,在編排人員的時候,要按照在職人員的職務、經(jīng)驗、能力,量才而用,不可量人而用,更不可因人而設崗,根據(jù)組織的實際需求合理配置人員。
原則五:符合商品特性原則。
服裝產(chǎn)品作為時尚、流行產(chǎn)品,時間性、季節(jié)性非常強。因此,在建立服裝店組織體系時,應當強調(diào)部門、崗位設立的合理性,相互協(xié)作的速度以及對市場信息的反饋速度。
(二)如何構架服裝店組織體系
1、大型服裝店組織結構
大中型服裝店一般實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制,總經(jīng)理之下設若干名部門經(jīng)理。服裝店設立財務、人事、總務、商場、采購五大部。
2、小型服裝店組織結構
小型服裝店管理層次較簡單,許多服裝店管理者常常把店長、采購、財會等工作集于一身,同時還兼任導購。小型服裝店管理者的工作是十分繁重的。
3、中小服裝店組織舉例:中小型服裝店組織結構比較簡單,一般根據(jù)服裝店店堂面積來配置工作人員。
1)面積15平方米的小型服飾店
A、對象:20~30歲的上班族
B、商品種類:個性化服飾
C、工作人員:店長1位、導購1位、共2位
2)面積30平方米的小型服飾店
A、對象:20歲~30歲白領女性
B、商品種類:品牌精品服飾
C、工作人員:店長1位,導購3位,共4位
3)面積60平方米的中小型服飾店
A、對象:一般上班族
B、商品種類:綜合性服飾商品
C、工作人員:依商品的種類可分為3個區(qū),每區(qū)設1位組長和2位導購,加上1位店長,共10位
上述服裝店營業(yè)時間為早上10時至晚上10時,導購分為早晚兩班。
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