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OA工作組在啟動(dòng)OA建設(shè)時(shí)，需確定OA建設(shè)的工作目標(biāo)
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OA工作組在啟動(dòng)OA建設(shè)時(shí)，需確定OA建設(shè)的工作目標(biāo)，明確OA工作組流程(需求管理、開發(fā)和部署、問題處理、運(yùn)行評(píng)估等)，需完成建立OA環(huán)境運(yùn)行監(jiān)控、服務(wù)生命周期管理、服務(wù)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控、告警和事件處理等日常工作及職責(zé)分配。OA工作組一旦成立，接下來需由業(yè)務(wù)和IT團(tuán)隊(duì)合作，制定實(shí)施路線圖。路線圖應(yīng)與公司的戰(zhàn)略利益聯(lián)系在一起，項(xiàng)目進(jìn)度、資金籌集、人員安排、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)和業(yè)界競爭等因素都可能影響實(shí)施進(jìn)程。由于一些因素可能使得OA脫離正確軌道，應(yīng)仔細(xì)定期追蹤進(jìn)程。
OA路線圖一般具有多個(gè)階段。第一階段是進(jìn)行前期探索、了解技術(shù)挑戰(zhàn)，實(shí)施諸如驗(yàn)證、授權(quán)、確認(rèn)和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等簡單的水平服務(wù);第二階段是制定更多的面向業(yè)務(wù)的服務(wù);第三階段包括聚合服務(wù)、開發(fā)工作流和集成各個(gè)不同的系統(tǒng)。
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