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微博營銷第一案——北京泛普軟件和科技

說到網(wǎng)絡(luò)營銷案例，不得不提一下被譽為微博營銷第一案——360董事長周鴻祎網(wǎng)絡(luò)炮擊金山的事件，此事例雖然已過了好幾年，但這不妨礙我們從營銷的角度來分析這一案例，畢竟它能帶給我們很多的啟示。

由于時間久遠，有的朋友可能已不記得這事件的始末了，那我們先來回顧一下一個事件。

事件回放：

2010年5月25至27日，360安全衛(wèi)士董事長周鴻祎在新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等四大門戶微博上，每天密集發(fā)布數(shù)十篇博文，向公眾披露360與金山的恩怨和殺毒行業(yè)互相攻擊的黑幕。周鴻祎用調(diào)侃的文字、大量詳實數(shù)據(jù)，指出金山網(wǎng)盾破壞360產(chǎn)品的細節(jié)，最終導(dǎo)致360被迫放棄其兼容。很快，金山安全負責(zé)人也加入戰(zhàn)團，在針鋒相對回應(yīng)周的同時，也承認了金山在AVC評測上存在“宣傳上的失誤”，同時還稱金山已于25日修復(fù)了金山網(wǎng)盾的“技術(shù)漏洞”。

而此前，對360指出金山網(wǎng)盾存在的高危漏洞，金山曾以高調(diào)否認來回應(yīng)。由于金山毒霸將所獲AVC“倒數(shù)第一”的成績宣傳成“全球第一”，打假名人王海剛剛將北京金山軟件有限公司和銷售商連邦公司起訴到法院，并以涉嫌虛假宣傳為由雙倍索賠。隨后，金山公司回應(yīng)稱系工作人員筆誤。此事迅速被微博網(wǎng)友熱炒為“史上最牛筆誤”，又稱金山“筆誤門”。

事件效果：

1、此后的半年時間里，金山軟件在港股市場上開始一蹶不振，2009年8月甚至創(chuàng)下上市后最高價9.47港元的最低記錄。

2、360公司董事長周鴻祎的各大微博紛紛重點推薦由周鴻祎發(fā)起的這一微博大戰(zhàn)，吸引了十幾萬網(wǎng)民駐足“觀戰(zhàn)”。截至27日16時，周鴻祎在新浪微博上已擁有52186個粉絲，在騰訊微博擁有31055個，在兩天的時間里微博粉絲數(shù)漲了了好幾番。

3、360公司策劃的這次事件也光榮的被網(wǎng)友稱為“微博營銷第一案”，360公司毫無疑問的做了一次免費的廣告宣傳。

案例分析：

1、微博內(nèi)容上應(yīng)選擇有爭議性的、疑問性的能吊起網(wǎng)友胃口的話題，360公司董事長周鴻祎攻擊金山，無論是作為業(yè)內(nèi)人還是業(yè)外人都會很好奇，兩家看似交集不大的公司為什么會互毆呢？爭論的焦點是什么呢？最終誰會獲勝呢等等這些疑問都是網(wǎng)友們好奇的、感興趣的。就像一位網(wǎng)友發(fā)感慨一樣：“班也沒心思上了，就跟看戲似的，早早搬個小板凳等著直播”。所以吊足網(wǎng)友的胃口，微博營銷的根本。

2、擴大影響，持續(xù)跟進。為什么周鴻祎連發(fā)了三天的微博攻擊金山，甚至在四個微博上同發(fā)？這就體現(xiàn)了擴大影響，持續(xù)更進的戰(zhàn)略。連續(xù)性的，更廣泛的宣傳才能引發(fā)更多的關(guān)注和持續(xù)的討論。

3、打蛇打七寸，360在攻擊金山的時候選擇了“殺毒行業(yè)互相攻擊的黑幕”這種爆炸性的信息，十足的吊起了網(wǎng)友的興趣。盡管這招有點損，但它帶來的效果是顯而易見的。

4、損人利己，360指出金山網(wǎng)盾存在的高危漏洞，其實是有點損人利己的味道，敢問世上有哪家公司不存在安全漏洞，或大或小罷了。360在這次事件中將其放大，致使金山毫無招架之力。

5、斬草要除根，360抓住金山毒霸將所獲AVC“倒數(shù)第一”的成績宣傳成“全球第一”的事狠抓猛打，甚至引起了打假名人的義憤，一下便將金山拖入失道寡助的境地。使其喪失了基本的反擊能力。

當然，360與金山之間的戰(zhàn)役帶給我們的啟示遠遠不止這些。

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