OA廠商的服務(wù)，切實(shí)的幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)管理能力

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泛普軟件為了切實(shí)的幫助企業(yè)客戶提升管理軟實(shí)力，推出了“專業(yè)+就近”的本地化服務(wù)。所謂“就近”即在上海泛普、南京泛普、武漢泛普三家分公司，在全國10大區(qū)域建有服務(wù)點(diǎn)，遍及45個中心城市總部直屬服務(wù)中心就近為用戶服務(wù)；專業(yè)即下派300多名泛普軟件工程師為用戶提供專業(yè)的管理咨詢服務(wù)。泛普軟件下派的技術(shù)人員，都是經(jīng)過軟件服務(wù)以及管理咨詢培訓(xùn)的專業(yè)軟件工程師。不僅對產(chǎn)品“洞若觀火”，而且能夠根據(jù)客戶的實(shí)際需求、業(yè)務(wù)特點(diǎn)及行業(yè)情況進(jìn)行分析、提出有針對性的個性化解決方案，可以有力保證協(xié)同軟件的成功實(shí)施。

　　泛普軟件具體的服務(wù)措施可分為標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和增值服務(wù)。其中標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)包括建立各項(xiàng)服務(wù)響應(yīng)機(jī)制以及售后服務(wù)，這樣的服務(wù)保障用戶快速、有效地使用軟件產(chǎn)品，提升企業(yè)管理效率。而泛普軟件增值服務(wù)包括項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)、項(xiàng)目推廣服務(wù)、二次開發(fā)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、管理咨詢服務(wù)、駐場服務(wù)、服務(wù)器租用服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)以及管理員培訓(xùn)服務(wù)等等。通過這些增值服務(wù)，讓企業(yè)可以迅速解決移動OA辦公引起管理混亂這樣的難題。

　　業(yè)內(nèi)人士分析表示，OA服務(wù)一方面可以幫助企業(yè)更好的應(yīng)用OA產(chǎn)品，并通過OA廠商的服務(wù)，切實(shí)的幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)管理能力。另一方面，也可以讓OA廠商在產(chǎn)品市場增長緩慢的階段，獲得新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)?？梢灶A(yù)見，在供需雙方聯(lián)合推動下，OA服務(wù)將在2013年掀起狂熱浪潮。