RFID在物流供應(yīng)鏈之中的重要位置

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隨著信息時(shí)代的到來和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，物流對社會和企業(yè)發(fā)展的重要性被提高到了一個(gè)新的水平。第三方物流是提高供應(yīng)鏈物流運(yùn)作效率的一種有效方式，在實(shí)踐中已被廣泛采用。本文通過對RFID技術(shù)在國內(nèi)外物流領(lǐng)域的應(yīng)用實(shí)例的分析，突出了RFID技術(shù)應(yīng)用對于以信息化為基礎(chǔ)的現(xiàn)代物流管理的重要性。

1  供應(yīng)鏈由傳統(tǒng)模式過渡到數(shù)字化模式

1.1供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@核心企業(yè)，通過物流、信息流、資金流將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、第三方物流企業(yè)和最終用戶組成一個(gè)整體的功能鏈。供需關(guān)系貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈，在一個(gè)協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈中，不僅物暢其流，而且信息高度共享。

1.2傳統(tǒng)供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯擅绹鹕虒W(xué)院教授邁克爾·波特（Michael Porter）在80年代初期提出的價(jià)值鏈理論基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而來的，這就是非數(shù)字化的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈。

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈主要存在以下三個(gè)問題：

（1）對市場需求變化響應(yīng)遲鈍；

（2）生產(chǎn)周期長；

（3）庫存積壓。

1.3數(shù)字化供應(yīng)鏈

面對日趨激烈的全球競爭環(huán)境，企業(yè)急需利用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部管理拓展至供應(yīng)鏈整合。從采購、生產(chǎn)制造、包裝/裝卸、倉庫、運(yùn)輸、配送/分銷、銷售到服務(wù)，供應(yīng)鏈上的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程環(huán)環(huán)相扣，相輔相成而又相互制約。在供應(yīng)鏈運(yùn)作時(shí)，企業(yè)必須實(shí)時(shí)、精確地了解和掌握整個(gè)供應(yīng)鏈上的人流、物流、信息流和資金流四者的流向和變化。因此急需建設(shè)一個(gè)綜合物流信息化平臺。而自動識別技術(shù)，是將信息數(shù)據(jù)自動識讀、自動輸入計(jì)算機(jī)的重要方法和手段，為我們提供了快速、準(zhǔn)確地?cái)?shù)據(jù)采集輸入的有效手段。充分解決目前物流行業(yè)中存中的問題。近幾年，全球電子標(biāo)簽總銷量以年均25%的速度快速增長，這種未來的“物聯(lián)網(wǎng)”（Internet of Things）的概念被認(rèn)為是本世紀(jì)最有發(fā)展前途的十項(xiàng)技術(shù)之一。

由于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈自身的問題以及網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)概念的形成，數(shù)字化供應(yīng)鏈模式在網(wǎng)絡(luò)信息化社會的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。

數(shù)字化供應(yīng)鏈的優(yōu)勢在于：第一它能夠把產(chǎn)品和商品所關(guān)注的信息放入網(wǎng)絡(luò)之中，每一件商品在這個(gè)供應(yīng)鏈中有一個(gè)ID,有這樣一個(gè)身份，無論在什么地方它都是代表唯一的一個(gè)識別標(biāo)志；第二就是把關(guān)于產(chǎn)品的信息放入網(wǎng)絡(luò)中，而且是在基于標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上能夠進(jìn)行傳輸、交換和處理，從遠(yuǎn)景來看就是一個(gè)物流網(wǎng)的雛形。

RFID本身并不是一個(gè)數(shù)字供應(yīng)鏈，重要的是它為網(wǎng)絡(luò)為供應(yīng)鏈的發(fā)展提供一種基礎(chǔ)，用它作為一種催化劑能夠使供應(yīng)鏈的發(fā)展達(dá)到一種新的階段。

2  RFID技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用

RFID應(yīng)用系統(tǒng)可以是企業(yè)內(nèi)、跨企業(yè)、行業(yè)內(nèi)、跨行業(yè)、國家乃至跨國的，因此它可以是一個(gè)分布式系統(tǒng)，包含不同領(lǐng)域的多個(gè)企業(yè)的信息，需要通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息的共享與協(xié)同工作。物流供應(yīng)鏈中供應(yīng)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、存儲、銷售和消費(fèi)等環(huán)節(jié)構(gòu)成分布的應(yīng)用節(jié)點(diǎn)，各節(jié)點(diǎn)自成應(yīng)用系統(tǒng)，具有信息采集能力（數(shù)據(jù)采集模塊）、數(shù)據(jù)整合能力（信息集成平臺）、自治能力（專業(yè)行業(yè)應(yīng)用、第三方應(yīng)用）和通信能力（局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、無線通信）,節(jié)點(diǎn)之間通過物流中心的ONS機(jī)制進(jìn)行信息交互和功能協(xié)同。

全球RFID市場規(guī)模及預(yù)測中可以看出，RFID技術(shù)在市場的應(yīng)用是逐年遞增的，2008年的市場預(yù)測勢頭良好。

2.1國外的情況

從國外的情況看，RFID技術(shù)已經(jīng)在物流領(lǐng)域得到非常廣泛的應(yīng)用，隨著Wal-Mart和美國國防部對于RFID的推廣，由于其可觀的收益：Forrester Research零售業(yè)分析師認(rèn)為，采用RFID,沃爾瑪每年可以節(jié)省83.5億美元，其中$300 million屬于倉庫和配送中心的跟蹤費(fèi)用的節(jié)約，$180 million用于物流信息的提交和傳送費(fèi)用節(jié)約，其它一些企業(yè)也開始紛紛跟進(jìn)，例如，美國MaCarran國際機(jī)場已經(jīng)成功將RFID技術(shù)應(yīng)用在行李處理和跟蹤流程，在提高機(jī)場行李處理環(huán)節(jié)工作效率的同時(shí)，大大提高了飛行的安全性和乘客的滿意度。2004年英國Tesco公司和德國Metro公司都開始投資建設(shè)基于RFID技術(shù)的物流系統(tǒng)，曼德龍公司還在BM、SAP公司的技術(shù)支持下，在德國萊茵堡開設(shè)了一家名為“未來商店”（Future Store）的示范性購物超市，其所有商品都貼有RFID標(biāo)簽。

TNT公司在歐洲負(fù)責(zé)汽車零配件第三方物流業(yè)務(wù)的公司，成功地運(yùn)用Intermec的RFID技術(shù)和產(chǎn)品，有效地改善了在準(zhǔn)確地時(shí)間按照準(zhǔn)確的順序?qū)⒄_的物料配送到正確的工位的運(yùn)作績效，同時(shí)明顯地降低了物流運(yùn)作的成本。

就RFID應(yīng)用而言，還有很多例子用于供應(yīng)鏈：專業(yè)物流服務(wù)提供商DHL已經(jīng)嘗試2004年底在其物流中心用RFID技術(shù)取代條形碼掃描；美國國防部耗資1億 多美金及多年時(shí)間建設(shè)實(shí)時(shí)追蹤所有軍事設(shè)備的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，執(zhí)行全球最大的RFID網(wǎng)絡(luò)；HP公司利用RFID技術(shù)替換其商品訂單服務(wù)系統(tǒng)，減少客戶親自到客服中心的次數(shù)，大大節(jié)約供應(yīng)鏈成本并創(chuàng)造客戶服務(wù)的新型態(tài)；新加坡樟宜機(jī)場利用RFID系統(tǒng)進(jìn)行空運(yùn)貨盤追蹤，實(shí)現(xiàn)航空貨運(yùn)站內(nèi)貨盤的資產(chǎn)管理及定位信息監(jiān)控，確保供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)行順暢。

2.2 國內(nèi)的情況

自動識別技術(shù)在中國物流行業(yè)的應(yīng)用比美國等發(fā)達(dá)國家起步較晚。雖然RFID在我國物流領(lǐng)域的應(yīng)用剛剛起步，但也已經(jīng)有多種形式：一是在企業(yè)內(nèi)部，如在自動化立體倉庫的托盤上安置射頻標(biāo)簽，可以明顯提高管理的精細(xì)化程度，海爾、深圳白沙集團(tuán)等都有這樣的案例；二是用在一條供應(yīng)鏈上，例如香港溢達(dá)集團(tuán)在新疆的棉花采購流程中使用了射頻標(biāo)簽，降低了管理成本，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，改善了庫存的調(diào)度水平；三是在較大范圍的網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用，典型案例就是鐵道部的車輛管理調(diào)度系統(tǒng)，直接經(jīng)濟(jì)效益是十分可觀的。

物流行業(yè)仍然是RFID市場的主要目標(biāo)用戶群之一。據(jù)IDC最新發(fā)布的《中國物流行業(yè)IT 解決方案市場2006～2010預(yù)測與研究》報(bào)告顯示，2005年物流業(yè)整體IT市場規(guī)模為11.62億元人民幣，其中IT硬件所占比例為45.4%,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的投資僅占7.4%,而產(chǎn)品化的軟件產(chǎn)品占20.2%,服務(wù)則占27%.IDC預(yù)測到2010年，物流業(yè)整體IT市場將達(dá)到24.31億元人民幣，2005～2010年的復(fù)合年平均增長率為15.9%.

據(jù)研究，推動物流企業(yè)建設(shè)IT系統(tǒng)的主要驅(qū)動力來源于最終用戶的要求。由于很多最終用戶不滿意物流企業(yè)的信息系統(tǒng)，認(rèn)為其建設(shè)水平差，信息反饋有限，導(dǎo)致溝通不順暢，供方不了解需方的情況變化；加上很多物流企業(yè)的IT系統(tǒng)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作程序，導(dǎo)致各地區(qū)的服務(wù)水平參差不齊，無法提供整體解決方案等成為制約用戶滿意度的主要因素。而利用IT技術(shù)，特別是RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流基礎(chǔ)服務(wù)升級是未來行業(yè)發(fā)展的重中之重。

IDC中國垂直行業(yè)研究部高級分析師童華指出，隨著物流、制造業(yè)、零售以及醫(yī)療等行業(yè)市場對RFID需求的相繼啟動，中國的RFID應(yīng)用市場已經(jīng)經(jīng)過了導(dǎo)入期，進(jìn)入初級應(yīng)用階段。

根據(jù)易觀國際最新報(bào)告《消費(fèi)電子--2005年第三季度中國RFID市場數(shù)據(jù)》中數(shù)據(jù)顯示：RFID在物流領(lǐng)域的應(yīng)用僅占了3.56%,而由于我國本身屬于制造大國，制造中倉儲、物流系統(tǒng)龐大，所以RFID技術(shù)在我國物流中的應(yīng)用前景是非常廣闊的，預(yù)計(jì)在2008年前后，物流、供應(yīng)鏈管理將會成為RFID的重要發(fā)展領(lǐng)域，整個(gè)高頻RFID市場將得到有力推動，2008年奧運(yùn)會、2010年世博會等大型活動將進(jìn)一步擴(kuò)大RFID的市場需求，中國RFID產(chǎn)業(yè)有望迎來發(fā)展高峰。

云南昆船數(shù)碼科技有限公司提出的RFID物流管理系統(tǒng)所示，該解決方案以計(jì)劃為主導(dǎo)，快速處理為核心，精細(xì)地控制物流業(yè)務(wù)流程，最大限度地安排物流網(wǎng)絡(luò)的物流資源計(jì)劃管理；提供運(yùn)輸管理，對整個(gè)運(yùn)輸作業(yè)過程進(jìn)行控制；提供有關(guān)庫存情況的準(zhǔn)確信息，增強(qiáng)了作業(yè)的準(zhǔn)確性和快捷性、減少了整個(gè)物流中由于商品誤置、送錯(cuò)、偷竊、損害和庫存、出貨錯(cuò)誤等造成的損耗，并最大限度地減少儲存成本。

本方案的特點(diǎn)：

（1）將物流管理與射頻識別技術(shù)相結(jié)合，能夠高效地完成各種業(yè)務(wù)操作，改進(jìn)物流管理，提升效率及價(jià)值；

（2）提高物品在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)處理過程中的識別率，可不開箱檢查，并同時(shí)識別多個(gè)物品，提高物流作業(yè)效率；

（3）縮減作業(yè)周期，提高作業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性，實(shí)時(shí)動態(tài)掌握作業(yè)情況，實(shí)現(xiàn)對物資全過程的可視化管理；

（4）采用射頻技術(shù)能大大提高揀選與分發(fā)過程的效率與準(zhǔn)確率，并加快配送的速度，減少人工、降低配送成本；

（5）滿足客戶對物品信息的及時(shí)性反饋要求，強(qiáng)化供應(yīng)鏈運(yùn)作效率，提升服務(wù)水平。

在很多人還在猶豫RFID是否可行時(shí)，上海百聯(lián)集團(tuán)下屬的現(xiàn)代物流已經(jīng)成為勇敢的吃“螃蟹”者，而且效益初現(xiàn)。盡管還面臨著困惑與困難，但其RFID之路無疑將越走越寬。作為現(xiàn)代制造企業(yè)物流、城市配送物流、專業(yè)危化物流提供物流集成服務(wù)的供應(yīng)鏈集成商，百聯(lián)集團(tuán)上?，F(xiàn)代物流投資有限公司將IT技術(shù)和應(yīng)用作為公司極其重要的競爭優(yōu)勢。公司采用的當(dāng)今先進(jìn)的物流管理信息技術(shù)--RFID系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖。

上?，F(xiàn)代物流是典型的第三方物流企業(yè)，黃白描有限公司生產(chǎn)的“漂水”洗滌劑類產(chǎn)品是該公司最先享受到RFID技術(shù)便利快捷服務(wù)的貨品。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，公司有了意外的收獲--以RFID托盤租賃為代表的服務(wù)外包。第三方物流的托盤是一種重要的物流設(shè)備，貼上智能RFID標(biāo)簽的托盤變成了一種公共信息平臺。通過RFID托盤的租賃物流企業(yè)本身就能有收益，因?yàn)镽FID技術(shù)提高了供貨和收貨的效率，物流公司上下游的企業(yè)對此都感興趣，物流企業(yè)也借此提高了自身的市場競爭能力。

在采用RFID技術(shù)以前，“漂水”產(chǎn)品需要通過專用的RF設(shè)備由人工掃描，現(xiàn)代物流每天有6～7萬箱的進(jìn)出量，勞動強(qiáng)度高，效率低，速度也很慢。采用RFID技術(shù)以后，由于自動化程度的提高，識讀準(zhǔn)確率和效率也明顯提升，“倉庫工人從36人降低到了27人，僅這一項(xiàng)，三年節(jié)省的人工成本就將近百萬元。”現(xiàn)代物流總經(jīng)理陳道燮介紹說。該企業(yè)的RFID項(xiàng)目目前已經(jīng)做到了從產(chǎn)品下線開始，一直管控到配送中心月臺發(fā)貨，而試點(diǎn)項(xiàng)目的成功也讓現(xiàn)代物流“有了更多的想法”,“下一步將嘗試延伸到零售門店，提供全程基于RFID技術(shù)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。”陳道燮對項(xiàng)目下一步的實(shí)施前景表示樂觀。

3  RFID技術(shù)在現(xiàn)代物流管理上的優(yōu)勢

在電子商務(wù)領(lǐng)域，RFID技術(shù)被稱為繼互聯(lián)網(wǎng)和移動通信兩大技術(shù)大潮后的又一次大潮。在物流領(lǐng)域，RFID不僅能夠提高企業(yè)的管理質(zhì)量和能力，而且還可以產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益?，F(xiàn)代物流涉及大量紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品，其供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)極其復(fù)雜，經(jīng)常有較大的地域跨度，因此對信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性要求非常高。MIT Auto-ID Center對一個(gè)消費(fèi)品公司的調(diào)查顯示，一個(gè)配送中心每年花在人工清點(diǎn)貨物和掃描條形碼上的時(shí)間達(dá)11000小時(shí)。RFID技術(shù)克服了條形碼的這些缺陷，將該過程自動化，為供應(yīng)鏈提供即時(shí)數(shù)據(jù)。

（1）RFID技術(shù)在供應(yīng)鏈管理的實(shí)際應(yīng)用中體現(xiàn)出其它幾種自動識別技術(shù)（條碼、磁卡、IC卡）無與倫比的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

①  可以在任意環(huán)境下無接觸識別信息和遠(yuǎn)距離使用，完成識別工作時(shí)無須人工干預(yù)；

②  可以識別高速運(yùn)動物體，并可同時(shí)處理多個(gè)電子標(biāo)簽信息，操作快捷方便。

（2）從協(xié)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈管理的角度而言，RFID技術(shù)的應(yīng)用具有以下四個(gè)方面的優(yōu)勢：

①  增加供應(yīng)鏈可視性，提高供應(yīng)鏈的適應(yīng)性能力

在供應(yīng)鏈全過程中使用RFID技術(shù)后，使商品從生產(chǎn)完成到零售商再到最終用戶、商品在整個(gè)供應(yīng)鏈上的分布情況以及商品本身的信息完全實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地反映在企業(yè)的信息系統(tǒng)中，大大增加了企業(yè)供應(yīng)鏈的可視性，使得企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈和物流管理過程將變成一個(gè)完全透明的體系。快速、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的信息有助于企業(yè)乃至整個(gè)供應(yīng)鏈能夠在最短的時(shí)間內(nèi)對復(fù)雜多變的市場作出快速的反應(yīng)，從而提高供應(yīng)鏈對市場變化的適應(yīng)能力。

②  減少庫存滯留時(shí)間，提高庫存管理能力

現(xiàn)代物流管理的主要目的是降低成本和提高服務(wù)水平，而庫存成本占物流成本的主要部分，所以降低庫存成本成為現(xiàn)代物流管理的一項(xiàng)核心內(nèi)容。企業(yè)采用RFID技術(shù)能夠?qū)崟r(shí)掌握商品的庫存信息，從中了解每種商品的需求模式及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，結(jié)合自動補(bǔ)貨系統(tǒng)以及供應(yīng)商管理庫存解決方案，提高庫存管理能力。

③  有助于企業(yè)資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)可視化管理

通過標(biāo)簽化的方式實(shí)時(shí)追蹤叉車、運(yùn)輸車輛等設(shè)備的生產(chǎn)運(yùn)作過程，可以幫助實(shí)現(xiàn)對企業(yè)資產(chǎn)的可視化管理，有助于企業(yè)對其整體資產(chǎn)進(jìn)行合理的規(guī)劃應(yīng)用。

④  加快企業(yè)信息化進(jìn)程，提高客戶服務(wù)水平

信息化是現(xiàn)代物流的主要特征及其發(fā)展趨勢。RFID技術(shù)的使用能大大加快企業(yè)信息化進(jìn)程，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各部門間的信息共享，使得企業(yè)能夠更有效地整合其業(yè)務(wù)流程，提高對市場變化的快速反應(yīng)能力。與此同時(shí)，企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確、實(shí)時(shí)的物流信息，并能夠降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)對客戶個(gè)性化的服務(wù)，大大提高了企業(yè)的客戶服務(wù)水平。

隨著供應(yīng)鏈中采用RFID、讀卡器、軟體和電子產(chǎn)品代碼（EPC）等大型零售商的要求催逼下，把復(fù)雜程度越來越高的解決方案整合在一起成為廠商所要面對的更大挑戰(zhàn)。市調(diào)公司的調(diào)查表明：2007年，RFID整合后的營業(yè)收入將超過RFID產(chǎn)品的銷售額。

供應(yīng)鏈管理專家對RFID技術(shù)極為推崇，Accenture咨詢公司經(jīng)過慎重分析后指出，應(yīng)用該項(xiàng)技術(shù)可以使整個(gè)供應(yīng)鏈增加1%～2%的銷售額，較少庫存10%～30%,降低勞動力成本5%～40%.Wal-Mart公司也宣稱，采用RFID技術(shù)后所有進(jìn)貨單都將實(shí)現(xiàn)自動控制，預(yù)計(jì)每年將節(jié)約13億美元的經(jīng)營成本。來自美國Symbol公司的一份調(diào)查報(bào)告：采用RFID,對于生產(chǎn)商來說，可以使庫存降低5%到30%,使運(yùn)輸成本降低2%到135,產(chǎn)品的供貨周期縮短10%到50%.對于零售企業(yè)來說，貨架利用率提高5%到%,庫存降低5%到10%,銷售額增加2%到10%,物流成本降低3%到4%.

4  結(jié)語

物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)階段：信息系統(tǒng)成為現(xiàn)代物流已經(jīng)成為企業(yè)物流管理和操作的一個(gè)不可或缺的要件。有國外研究機(jī)構(gòu)預(yù)測，近年內(nèi)，我國的IT業(yè)和電子商務(wù)市場將達(dá)到150億美元的水平，供應(yīng)鏈管理的軟件和服務(wù)市場也將達(dá)到40億美元的水平。實(shí)際上， 高效的IT系統(tǒng)支持已經(jīng)成為現(xiàn)代物流運(yùn)作的重要標(biāo)志之一。許多企業(yè)在選擇第三方物流服務(wù)供應(yīng)商的時(shí)候往往把是否有IT系統(tǒng)的支持作為重要的前提條件。說到底，中國物流業(yè)同樣需要信息化。

根據(jù)中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會的EPC和“物聯(lián)網(wǎng)”應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化工作組對此前對2003年中國500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查和分析，中國（每年）大概需要30億個(gè)以上的RFID標(biāo)簽。此外，市場研究機(jī)構(gòu)Allied Business Intelligence所提供的數(shù)據(jù)顯示，到2007年，物流和供應(yīng)鏈管理的市場將占到整個(gè)RFID收發(fā)器市場的50%以上，全球銷售額將超過11億歐元。

RFID不僅僅是一種技術(shù)，還是一種高效的管理方式，一種對管理精細(xì)化的思考。在物流界，RFID的電子標(biāo)簽使得管理效率大為提高，成本大為降低。隨著RFID技術(shù)的發(fā)展演進(jìn)以及成本的降低，未來幾年內(nèi)RFID技術(shù)主要以供應(yīng)鏈的應(yīng)用為贏利的主體，全球開放的市場將為RFID帶來巨大的商機(jī)。（CIO時(shí)代網(wǎng)）