基礎(chǔ)管理是企業(yè)持續(xù)成功的王道

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    基礎(chǔ)是中國企業(yè)管理成功的王道。沒有基礎(chǔ)，任何問題都將無從追溯；沒有基礎(chǔ)，企業(yè)變革就找不到支點(diǎn)；沒有基礎(chǔ)，企業(yè)文化就會像空中樓閣一樣飄渺?；A(chǔ)薄弱，就是本土企業(yè)失敗的核心原因。在一個管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)中，流程流不動、產(chǎn)品流不動，唯一能夠不斷流動的就只是員工和利潤。

    在中國本土企業(yè)中，有兩種現(xiàn)象值得所有人深思。一是90%的中國企業(yè)推行“精益生產(chǎn)”都失敗，僥幸成功的也是效率低得可憐，與實(shí)施精益生產(chǎn)的投入難成正比，90%的企業(yè)實(shí)施ERP技術(shù)都無效，花高價買回來的軟件最多只是發(fā)揮了高級電子表格的功能，90%的中國企業(yè)中ISO質(zhì)量體系都只是一種形式，ISO精神僅僅只在程序文件中體現(xiàn)，就連最簡單的五S管理在中國企業(yè)都成為一種浮云。二是大部分的中國企業(yè)都無法順利跨越一道坎，從100W到1000W，從5000W到一個億，從一個億到10個億，從100個億到1000個億，每一道坎都有很多激情高漲的企業(yè)高喊著口號爭先恐后地跳下去。放下以前曾經(jīng)輝煌的健力寶不說，甚至就連享有“白電巨頭”之稱的美的，也是高喊著“2000個億”和“重造一個美的”的口號時沖鋒時，跌倒在“1000個億”這道坎上。

    激情過后必定是創(chuàng)傷，這是市場經(jīng)濟(jì)的鐵律。但是，創(chuàng)傷之后我們似乎更應(yīng)該得到這樣一種思考：為什么好好的企業(yè)說沒了就沒了，為什么那些經(jīng)過海外眾多企業(yè)成功驗(yàn)證和管理專家們親手實(shí)踐的管理技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)體系到了中國企業(yè)都變成雞肋？為什么那些在外企中早已達(dá)成共識、早已成為固定程序的管理規(guī)則和方法，在中國企業(yè)中還要付出慘重代價才能形成定論？我們的企業(yè)在享受著中國人口紅利和市場監(jiān)管缺失帶來的利潤快感的同時，在痛定思痛之后，是否更應(yīng)該先去明白這樣一個道理：什么才是企業(yè)持續(xù)成功的王道？

    改革開放30年來，中國城市化速度之快另世人側(cè)目。可是，這種物質(zhì)上的成就卻并沒有讓大家感到一種幸福和成就，相反，我們還飽受交通擁堵之苦和食品安全之困；此外，稍稍一下雨城市街道就會成為汪洋，垃圾圍城也成為城市管理之痛。明眼人其實(shí)都知道，交通擁堵、垃圾圍城等等令人頭痛的問題其實(shí)都是城市基礎(chǔ)規(guī)劃不足和管理薄弱而導(dǎo)致的惡果。而在一個基礎(chǔ)薄弱的環(huán)境中，人們之所以對商品質(zhì)量、食品安全沒信心，其實(shí)是對管理沒信心。而之所以對管理沒信心，是因?yàn)闆]有人能夠感受到產(chǎn)品制造過程中的監(jiān)管程序和鏈條。這個能夠“讓人感受到安全和放心”的程序和鏈條，就是管理中最基礎(chǔ)的管理流程。

    在上面的案例中，我們首先必須肯定，不管ISO也好、ERP也好，其實(shí)都是好東西，之所以在中國企業(yè)里發(fā)揮不了作用，是因?yàn)橹袊髽I(yè)幾乎都沒有與之相匹配的管理基礎(chǔ)系統(tǒng)，這就像一個老農(nóng)，花高價買來一臺保時捷，卻只能停放在坑坑洼洼的機(jī)耕路上是一個道理——你根本跑不起來！最多只是留下一段尷尬。同樣，那些過不了坎的企業(yè)，也都不是自己沒有資源，也不是自己的戰(zhàn)略失誤，更不是運(yùn)氣不好，說句實(shí)話，那么多的錢，就是靠買也能把好運(yùn)氣給買斷了，而恰恰是因?yàn)閮?nèi)部管理基礎(chǔ)薄弱、管理的系統(tǒng)性缺乏而導(dǎo)致的管理混亂造成的戰(zhàn)略支持不足所致。

    在生活中有一個誰都知道的道理，那些原本只有兩層高的樓，你是絕對不敢擅自在上面加建到10層8層的，錢再多、膽再大都不行！基礎(chǔ)不牢、地動山搖是一個基本常識。企業(yè)其實(shí)就是一座大廈，在中國企業(yè)中，管理基礎(chǔ)缺乏也是一個必須面對的事實(shí)。

因?yàn)楣芾砘A(chǔ)缺乏，人事行政缺乏依據(jù)，制度流程沒有邏輯，規(guī)則規(guī)范也是“毫不規(guī)范”，公平公正成為奢侈，企業(yè)文化也成為怪胎。利益成為唯一的目標(biāo)，自私就是唯一的手段。影響力是靠錢砸坑，凝聚力基本為零；團(tuán)隊(duì)里基本都是團(tuán)伙，數(shù)據(jù)里基本都是水分，戰(zhàn)略決策時基本都靠膽量，持續(xù)成功是基本都沒有可能。