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產(chǎn)品創(chuàng)新的以小搏大

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    “要以女孩子出門前化妝的心態(tài),去細(xì)心打量你即將上市的產(chǎn)品。

                                             ——羅浩”

    中國是個(gè)制造大國,每天從中國走向世界的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)。在整個(gè)世界的產(chǎn)業(yè)鏈中,中國企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)沫h(huán)節(jié),利潤是比較低的,有點(diǎn)辛辛苦苦為別國做嫁衣的感覺。于是就有很多企業(yè)嘗試從委托加工變?yōu)樽灾餮邪l(fā)設(shè)計(jì)和拓展市場。我們常常稱這個(gè)轉(zhuǎn)變過程叫“上岸”。從一個(gè)工廠變成一個(gè)自有品牌的企業(yè),這中間的跨度可謂不小,于是新的挑戰(zhàn)又出現(xiàn)了,如何獲得競爭力?

    現(xiàn)在,企業(yè)管理方面最熱的詞匯就是創(chuàng)新。要讓企業(yè)具有強(qiáng)大的生命力,大部分企業(yè)家都知道需要?jiǎng)?chuàng)新。一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新有很多形式,包括營銷方面的創(chuàng)新,組織架構(gòu)的創(chuàng)新,生產(chǎn)線的創(chuàng)新。在這篇文章里,我主要給大家分享關(guān)于產(chǎn)品創(chuàng)新的一些思考。既然創(chuàng)新這么重要,那么創(chuàng)新是不是一個(gè)很難的事情呢?

    中國企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面有個(gè)很常見的現(xiàn)象,要么不創(chuàng)新,要么創(chuàng)新就搞得轟轟烈烈,恨不得和過去的產(chǎn)品決裂。于是實(shí)力不那么雄厚的中小企業(yè)就比較畏懼產(chǎn)品創(chuàng)新,覺得只要抓好成本,用好人,管好物流等才是份內(nèi)的,不要去弄那么復(fù)雜的事兒。在這里我給大家換換思路,希望你們能夠明白,產(chǎn)品創(chuàng)新也能以小搏大。

    我最近聽到這樣一個(gè)故事:

    聯(lián)合利華引進(jìn)了一條香皂包裝生產(chǎn)線,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這條生產(chǎn)線有個(gè)缺陷:常常會(huì)有盒子里沒裝入香皂??偛荒馨芽蘸凶淤u給顧客啊,他們只得請了一個(gè)學(xué)自動(dòng)化的博士后設(shè)計(jì)一個(gè)方案來分揀空的香皂盒。博士后拉起了一個(gè)十幾人的科研攻關(guān)小組,綜合采用了機(jī)械、微電子、自動(dòng)化、X射線探測等技術(shù),花了幾十萬,成功解決了問題。每當(dāng)生產(chǎn)線上有空香皂盒通過,兩旁的探測器會(huì)檢測到,并且驅(qū)動(dòng)一只機(jī)械手把空皂盒推走。

    中國南方有個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也買了同樣的生產(chǎn)線,老板發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后大為惱火,找了個(gè)小工來說:“你給我把這個(gè)搞定,不然你給我走人。”小工很快想出了辦法:他花了90塊錢在生產(chǎn)線旁邊放了一臺(tái)大功率電風(fēng)扇猛吹,于是空皂盒都被吹走了。

    這個(gè)故事原本是一個(gè)笑話,但是我覺得這個(gè)故事卻是很深刻的。同樣的一個(gè)困難,解決辦法卻是天壤之別。

    在資源有限的情況下,要進(jìn)行有效地的產(chǎn)品創(chuàng)新,可以遵循以下幾點(diǎn)建議:

    “好”就要勇于表達(dá)

    我服務(wù)的眾多企業(yè)都是技術(shù)性的高科技公司。這樣的公司之所以能夠立足于市場,多半是因?yàn)橛幸恍┆?dú)到的核心技術(shù)。但隨著公司的發(fā)展,僅僅迷信核心技術(shù)的實(shí)現(xiàn),而不注重產(chǎn)品與用戶之間的互動(dòng),往往讓產(chǎn)品的進(jìn)步變得困難。

    有這么一家企業(yè),大概八年前在自己的電子產(chǎn)品里面內(nèi)置了一個(gè)智能芯片,可以識(shí)別文字,并還原成語音朗讀出來,就是現(xiàn)在熟知的來電短信語音播報(bào)。這個(gè)技術(shù)在當(dāng)時(shí)非常罕見與先進(jìn),企業(yè)花了近一年的時(shí)間將此功能開發(fā)好,上市之后卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品反響非常一般,經(jīng)過回訪發(fā)現(xiàn),基本上沒有用戶會(huì)使用這一功能。由于這個(gè)語音功能深藏在一堆菜單里面,用戶需要進(jìn)入好幾個(gè)頁面才能使用它,如此復(fù)雜的進(jìn)入過程,當(dāng)然不會(huì)有人用了。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后,后面的產(chǎn)品將此功能的按鈕直接放置在主菜單上,而且按鈕設(shè)計(jì)得相當(dāng)醒目,只需要一次點(diǎn)擊就能夠激活語音播報(bào)功能。就這么一個(gè)小小的改進(jìn),產(chǎn)品的銷量直線上升了3倍。

    另一個(gè)相反的例子,就是恒基偉業(yè)的隱形手機(jī)。手機(jī)安全性這個(gè)功能,很早之前已經(jīng)有不少手機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)開發(fā)了。實(shí)事求是講,這個(gè)功能雖然符合中國國情,但技術(shù)難度不大。那些“前輩”手機(jī)都犯了相同的錯(cuò)誤,認(rèn)為這個(gè)功能沒啥技術(shù)含量,不值得在產(chǎn)品里面強(qiáng)調(diào),所以雖然在手機(jī)產(chǎn)品里加入了這個(gè)功能,但是用戶基本上并不清楚。恒基偉業(yè)卻走了另外一條道路:不但強(qiáng)調(diào)這個(gè)功能,而且干脆直接把手機(jī)品類以這個(gè)功能命名。它把手機(jī)安全的功能融入在了各個(gè)基本功能中,讓用戶在日常使用中,很容易就能看到并使用上相應(yīng)的安全功能。于是就這么一個(gè)“安全手機(jī)”的概念,恒基偉業(yè)很簡單的就賺了一個(gè)多億。

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發(fā)布:2007-07-01 12:22    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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