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知識管理由熱門話題轉為企業(yè)OA平臺的核心戰(zhàn)略之一
隨著人們對知識管理的日益關注,知識管理已經由熱門話題轉為許多企業(yè)OA平臺的核心戰(zhàn)略之一。當知識管理這一理念得到越來越多企業(yè)重視后,不少組織將會考慮將知識資產納入到管理范疇。但市場上的知識管理軟件大多為靜態(tài)知識設計,雖然能夠不斷更新、添加知識,但明顯缺少管理過程類的知識,如決策過程、審批過程等,因此造成知識體系的完整性方面存在非常大的缺陷。
企業(yè)OA平臺知識管理涉及的范圍十分廣,并且在各個領域獨立發(fā)展起來的理論與技術也十分多。在眾多的知識管理理論當中,對我國影響最大的非‘顯性知識與隱性知識的轉化理論’莫屬。因此,我國的許多行業(yè),在實施知識管理時,也將注意力基本集中在如何挖掘企業(yè)內部的隱性知識并將其轉化為隱性知識最終達到企業(yè)創(chuàng)新的目的。
信息化時代下,信息和知識被看作企業(yè)重要的資源和財富,企業(yè)越來越強調內部知識的分享和重用,期望在知識創(chuàng)新中謀求企業(yè)發(fā)展的機會。在這一過程中,OA的發(fā)展趨勢也驗證了知識管理在協(xié)同辦公系統(tǒng)中的重要性。第一代OA是以數據處理為中心的傳統(tǒng)MIS系統(tǒng);第二代OA是以工作流為中心的辦公自動化系統(tǒng);第三代OA不僅實現了工作流的自動化,也同時實現了知識管理的最高目標,達到協(xié)同應用的最佳狀態(tài)
但是,挖掘隱性知識對計算機技術和人工智能技術要求很高,很多的公司,也是不遺余力的投入了大量的人力和財力來提高技術水平,以取得在知識管理上的成功,并達到提高公司的核心競爭力的目的。有的企業(yè)成功了,但是更多企業(yè),不可避免的失敗了。
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