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時(shí)客房部管理人員可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容

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時(shí)客房部管理人員可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容

在驗(yàn)收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實(shí)際情況設(shè)計(jì)客房驗(yàn)收表,將需驗(yàn)收的項(xiàng)目逐一列上,以確保驗(yàn)收時(shí)不漏項(xiàng)??头坎繎?yīng)請(qǐng)被驗(yàn)收單位在驗(yàn)收表上簽字

并留備份,以避免日后的扯皮現(xiàn)象。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理在對(duì)客房驗(yàn)收后,會(huì)將所有的問(wèn)題按房號(hào)和問(wèn)題的類別分別列出,以方便安排施工單

位的返工,及本部門對(duì)各房間狀況的掌握??头坎窟€應(yīng)根據(jù)情況的變化,每天對(duì)以上的記錄進(jìn)行修正,以保持最新的記錄。八)注意工作重點(diǎn)的

時(shí)客房部管理人員可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容

轉(zhuǎn)移,使部門工作逐步過(guò)渡到正常運(yùn)轉(zhuǎn) 開(kāi)業(yè)期間部門工作繁雜,但部門經(jīng)理應(yīng)保持清醒的頭腦,將各項(xiàng)工作逐步引導(dǎo)到正常的軌道。這期間

部門經(jīng)理應(yīng)特別注意以下的問(wèn)題:按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人、做基建清潔時(shí)灰塵大、制服尚未到位等

原因,此時(shí)客房部管理人員可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求,但隨著開(kāi)業(yè)的臨近,應(yīng)開(kāi)始重視這些方面的問(wèn)題,尤其要

時(shí)客房部管理人員可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié)、儀表儀容


 

發(fā)布:2007-04-03 13:15    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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