萬(wàn)豪在京遭遇擴(kuò)張危機(jī) 每年有一家餐廳撤出

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　      萬(wàn)豪在京遭遇擴(kuò)張危機(jī) 每年有一家酒店撤出　

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就在其他酒店管理集團(tuán)通過(guò)輸出管理方式在中國(guó)市場(chǎng)高歌猛進(jìn)的時(shí)候，萬(wàn)豪的擴(kuò)張背后已顯現(xiàn)隱憂。記者發(fā)現(xiàn)，近三年來(lái)，平均每年都有1家萬(wàn)豪品牌的酒店撤牌退出北京市場(chǎng)。

　　萬(wàn)豪國(guó)際酒店管理集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“萬(wàn)豪”)11月7日宣布在華簽約酒店數(shù)量達(dá)到100家。但記者發(fā)現(xiàn)，近三年來(lái)，平均每年都有1家萬(wàn)豪品牌的酒店撤牌退出北京市場(chǎng)。相比來(lái)看，其同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的酒店管理集團(tuán)包括喜達(dá)屋、雅高、希爾頓等均無(wú)撤牌酒店。就在其他酒店管理集團(tuán)通過(guò)輸出管理方式在中國(guó)市場(chǎng)高歌猛進(jìn)的時(shí)候，萬(wàn)豪的擴(kuò)張背后已顯現(xiàn)隱憂。

　　在京遭遇撤牌危機(jī)

　　喜達(dá)屋、洲際、萬(wàn)豪等國(guó)際酒店管理集團(tuán)自進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，以其品牌優(yōu)勢(shì)占據(jù)了中國(guó)多數(shù)高檔酒店管理市場(chǎng)。他們通常以輸出管理的方式在中國(guó)進(jìn)行擴(kuò)張，國(guó)內(nèi)的業(yè)主方與他們簽訂一定年限的管理合同并支付價(jià)格不菲的管理費(fèi)。

　　就在其他集團(tuán)突飛猛進(jìn)的時(shí)候，萬(wàn)豪卻在10月6日的三季度財(cái)報(bào)中曝出虧損。該報(bào)告顯示，萬(wàn)豪在三季度凈虧損1.79億美元，原因是計(jì)入了與其分時(shí)度假業(yè)務(wù)相關(guān)的支出。萬(wàn)豪是全球十大酒店管理集團(tuán)中惟一在三季度出現(xiàn)虧損的公司。

　　2008年，萬(wàn)豪在北京所管理的酒店總計(jì)12家，而到了2011年，這個(gè)數(shù)字變成了9家。也就是說(shuō)，在過(guò)去的三年時(shí)間里，平均每年都有1家萬(wàn)豪旗下品牌從北京市場(chǎng)撤出。2010年，開(kāi)業(yè)僅五年的北京棕櫚泉萬(wàn)豪行政公寓撤牌(更改管理公司);同年，北京新世界萬(wàn)怡酒店撤牌;今年，北京金域萬(wàn)豪酒店也被撤牌。

　　撤牌疑似與業(yè)主方關(guān)系破裂

　　對(duì)此，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)大中華區(qū)高級(jí)副總裁李雨生在采訪中解釋，雖然萬(wàn)豪管理的酒店數(shù)目在持續(xù)增長(zhǎng)，但也會(huì)出現(xiàn)輕微的起伏，而個(gè)別酒店基于不同原因可能會(huì)離開(kāi)萬(wàn)豪系統(tǒng)，例如管理合約期滿、有關(guān)物業(yè)發(fā)生司法或止贖原因而被出售，或者某家酒店已不能恰如其分地代表有關(guān)品牌等，加入萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)陣容的酒店遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)離開(kāi)萬(wàn)豪系統(tǒng)的酒店。

　　通常酒店管理方和業(yè)主簽訂的酒店合同是5-10年。如果在合約期內(nèi)撤牌，業(yè)主方需要向管理方支付巨額的違約金。也就是說(shuō)如果不是業(yè)主和管理方關(guān)系僵化到一定程度，業(yè)主方是不會(huì)輕易提出撤牌。

　　1997年10月，深圳彭年酒店(曾名為“深圳余彭年實(shí)業(yè)有限公司萬(wàn)豪彭年酒店”)是萬(wàn)豪在中國(guó)管理的第一家酒店，但因酒店籌備期雙方產(chǎn)生矛盾，合作破裂。1997年到2011年之間，萬(wàn)豪在華管理56家酒店，其間在順德、沈陽(yáng)、深圳、北京、香港、廣州等城市均有撤牌歷史。

　　在過(guò)去三年里，喜達(dá)屋、雅高、希爾頓均在北京無(wú)撤牌酒店，洲際在北京也僅有一家麗都假日酒店撤牌，原因系業(yè)主方港中旅酒店管理集團(tuán)想收回管理，雙方屬于和平分手。而喜達(dá)屋集團(tuán)自進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，撤牌的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于萬(wàn)豪。

　　南北發(fā)展布局失衡

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，萬(wàn)豪對(duì)于一線城市的布局中，更偏重于上海市場(chǎng)。2011年，萬(wàn)豪在北方開(kāi)業(yè)的酒店僅有天津萬(wàn)麗酒店和天津萬(wàn)豪行政公寓，遠(yuǎn)低于在南方市場(chǎng)的布局比例。萬(wàn)豪目前在北京管理的酒店共計(jì)9家，在上海則是19家。而喜達(dá)屋在北京管理7家酒店，在上海管理9家。

　　一位不愿透露姓名的萬(wàn)豪前高管告訴記者，萬(wàn)豪和上海的業(yè)主相處更融洽，而和北京地區(qū)的業(yè)主在經(jīng)營(yíng)理念上會(huì)有一些差異。同時(shí)他也透露，萬(wàn)豪集團(tuán)內(nèi)部管理的確存在一些溝通上的問(wèn)題，但具體是哪個(gè)部分出了問(wèn)題，對(duì)方并不愿過(guò)多透露。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，萬(wàn)豪與其他酒店集團(tuán)相比，不太注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，缺乏和客人溝通的良好互動(dòng)平臺(tái)。

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