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酒店管理者在管理中注意的言行

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管理者在管理中注意的言行
一、
1、 不說“不可能”。
2、 凡事第一反應：找方法，而不是找借口
3、 遇到挫折對自己大聲說：太棒了！
4、 不說消極的話，不落入消極情緒，一旦出現(xiàn)立即正面處理。
5、 凡事先訂立目標，并且盡量制作“夢想版”。
6、 凡事預先作計劃，盡量將目標視覺化。
7、 每一分，每一秒都做有用的事情。
8、 隨時用零碎的時間（如等人、排隊等）做零碎的小活。
9、 守時。
10、不要太依靠腦袋記憶，好腦子不如爛筆頭。
11、隨時記錄靈感。
12、把重要的觀念、方法寫下來，并貼起來，隨時提示自己。
13、走路比平時快30%。走路時，腳尖稍用力推進；肢體語言健康有力，不懶散、萎靡。
14、每天出門照鏡子，給自己一個自信的笑容。
15、每天自我反省一次。
16、每天堅持一次運動。
17、聽心跳1分鐘（在做重要事前、疲勞時、心情煩躁時、緊張時）。
18、開會坐在前排。
19、微笑。
20、用心傾聽，不打斷對方說話。
21、說話時，聲音有力。感覺自己聲音似乎能產生有感染力的磁場。
22、說話之前，先考慮一下對方的感受。
23、每天有意識、真誠地贊美別人3次以上。
24、及時寫感謝卡，哪怕是用便箋寫。
25、不用訓斥、指責的口吻跟別人說話。
26、控制自己，遇事第一反應是不要為自己辯解。
27、每天多做一件“分外事”。
28、不管任何方面，每天必須至少做一次“進步一點點”。
29、每天提前15分鐘上班，推遲30分鐘下班。
30、每天在下班前用5分鐘的時間做一天整理性的工作。
31、定期存錢。
32、節(jié)儉。
33、時常運用“頭腦風暴”。
34、恪守誠信，說到做到。
每個人都希望自己是個成功者,但是成功談何容易?除了要有高出他人的智慧,更要有豐富的知識積累,外加可遇不可求的機遇.那么有了以上這些,成功者的桂冠就能如愿以償?shù)卮髟谖覀兊念^上了嗎?上述因素只能增加我們成功的可能性,但不等于必然成功.因為您忽視了心態(tài)對于成功的重要性,接下來就讓我們看看,一個成功者應該具備哪些必要的心態(tài)吧.

發(fā)布：2007-06-08 10:31    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]

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