信息科技對(duì)酒店行業(yè)發(fā)展的作用

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　　戴斌：目前，我們酒店產(chǎn)業(yè)要想跟上這個(gè)時(shí)代的發(fā)展的浪潮，做好我們酒店信息化OA軟件更新改造的工作，需要從哪些地方著手，第一我們酒店的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者必須清晰地要認(rèn)識(shí)到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，當(dāng)前的酒店的發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)靠什么，一靠科技、二靠人才。

　　做好科技的概念、理念，就是要對(duì)現(xiàn)在的人才需求要做重新的定位，這個(gè)問(wèn)題在業(yè)界、學(xué)界爭(zhēng)論了很長(zhǎng)時(shí)間。我覺得這個(gè)行業(yè)如果不能吸引大量掌握科學(xué)技術(shù)的年輕人進(jìn)入就沒有希望，推動(dòng)這個(gè)行業(yè)變革和發(fā)展一定是掌握現(xiàn)代技術(shù)、現(xiàn)代知識(shí)的年輕人，因?yàn)樗麄冇泻芎玫木C合素質(zhì)。當(dāng)然這些年輕人需要不需要到現(xiàn)場(chǎng)去，到基層去了解這個(gè)酒店的運(yùn)作的過(guò)程，當(dāng)然需要。

　　因?yàn)橐粋€(gè)酒店的行業(yè)的從業(yè)人員如果基本的言行舉止都不滿足，別人一看就不行，但是我們不能把基本的東西當(dāng)成本質(zhì)的東西，基本和本質(zhì)是有區(qū)別的，我現(xiàn)在和酒店的老總在聊天，他說(shuō)要有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，有人應(yīng)聘說(shuō)是搞IT，他說(shuō)沒有經(jīng)驗(yàn)，我就不明白，一定是從基層的服務(wù)員做起來(lái)的才叫有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，所以說(shuō)如何做好酒店信息化OA軟件技術(shù)，第二就是要考慮人才。

　　一大把酒店旅游：在現(xiàn)階段我們?cè)趺礃幼龊镁频晷畔⒒疧A軟件建設(shè)的工作？

　　戴斌：怎么樣做好酒店信息化OA軟件建設(shè)的工作？這個(gè)問(wèn)題從根本上來(lái)講是通過(guò)酒店信息化OA軟件來(lái)滿足需求，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型，我們要樹立一個(gè)觀點(diǎn)，我們做的是應(yīng)用科技，經(jīng)營(yíng)者不是做原始創(chuàng)新的，我們更多的是提需求。在酒店的運(yùn)營(yíng)酒店管理OA系統(tǒng)在開發(fā)的過(guò)程當(dāng)中，一個(gè)有效開發(fā)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該要有酒店的經(jīng)營(yíng)人員在里面，因?yàn)樗佬枨?，而我們的管理人員技術(shù)人員往往從技術(shù)方面去著眼。酒店的管理模式?jīng)]有先進(jìn)不先進(jìn)之分，只有合適不合適之別，我們的中國(guó)的酒店行業(yè)學(xué)了太多的國(guó)外的理念，一會(huì)兒扁平化，一會(huì)兒柔性，但是往往我們的管理基礎(chǔ)是不具備的。另外，我們?cè)趹?yīng)用科技方面我認(rèn)為不要去片面地追求，一定要國(guó)際最先進(jìn)的。從現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一個(gè)最基本的要求來(lái)看，也就是分工的社會(huì)，每個(gè)人做你最擅長(zhǎng)做的事情，我們最擅長(zhǎng)做的是什么？我們了解客戶的需求，我們了解技術(shù)開發(fā)的過(guò)程當(dāng)中財(cái)務(wù)、預(yù)算的問(wèn)題，我們知道什么樣的基礎(chǔ)是最合適的基礎(chǔ)。

　　科技在酒店行業(yè)中的運(yùn)用歸納起來(lái)，我覺得把握三個(gè)基本點(diǎn)，其他的都是技術(shù)的問(wèn)題。

　　第一牢牢地樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的發(fā)展理念，第二緊緊地依托、掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，掌握現(xiàn)代酒店運(yùn)營(yíng)的理論和知識(shí)的年輕人要吸引他們進(jìn)來(lái)，第三在具體的酒店的酒店信息化OA軟件建設(shè)的過(guò)程中，一定要注意從總有效的技術(shù)開始做起，除了少量比如說(shuō)君悅可以做成概念性的東西，大量的對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)可能需要做的工作就是應(yīng)用的問(wèn)題，從日常的功能當(dāng)中做起來(lái)，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的發(fā)展理念，運(yùn)營(yíng)的理念通過(guò)我們員工，通過(guò)我們的管理，通過(guò)我們一點(diǎn)一滴從我們能夠做到的地方去推進(jìn)，我們這個(gè)行業(yè)才有希望，最后我講一句話，只有當(dāng)理論也好，科學(xué)技術(shù)也好，只有當(dāng)為使用者所掌握的時(shí)候，它才能夠煥發(fā)出它的生命力。