員工民主管理酒店和諧之本

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

黨的十六屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，明確了構(gòu)建社會主義和諧社會在中國特色社會主義事業(yè)中的地位，提出了構(gòu)建社會主義和諧社會的指導思想、目標任務(wù)和原則。

構(gòu)建社會主義和諧社會，必須遵循和堅持“以人為本、科學發(fā)展、民主法治”的原則。面對新形勢新要求，如何發(fā)揮員工民主管理在促進酒店經(jīng)營管理中的作用，調(diào)動并發(fā)揮好員工參與酒店管理的積極性，是各級管理人員需要認真面對的新課題。

首先，推行員工民主管理是協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的重要手段。通過合法有序的渠道，讓員工充分表達自己的愿望和要求，通過職代會等組織形式審議涉及員工切身利益的重要事項。這樣才有利于協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部利益關(guān)系，有利于及時解決問題、化解矛盾，有利于凝聚人心，實現(xiàn)酒店和員工的“雙贏”。多年的實踐表明，只有加強員工民主管理，才能建立起和諧穩(wěn)定的新型勞動關(guān)系，員工才能得到實惠，酒店才能健康發(fā)展。

其次，要認真總結(jié)開展員工民主管理工作的新經(jīng)驗，探索新形勢下實現(xiàn)員工民主管理的新途徑、新形式。通過舉行員工座談會、民主接待日、員工代表大會、員工意見征詢等形式，廣泛聽取和采納員工的意見、建議。例如在培訓問題上，可以采用培訓需求調(diào)查的方式，征求員工對培訓課程設(shè)置、培訓時間安排、培訓頻度確認等的意見，這樣不但可以使培訓更貼近員工需求，也可以更好地調(diào)動員工參與培訓的熱情。今年農(nóng)歷新年之前，部門在全體員工中進行了一次假期需求調(diào)查，針對員工的籍貫、往年回家過年的習慣、回家路途需要的時間、期望回家的迫切性、期望安排的休假日期等進行了調(diào)查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上統(tǒng)籌安排員工的春節(jié)加班和休假時間，真正地體現(xiàn)了以人為本的管理理念，既得到了廣大員工的支持，部門的也更科學合理地安排了春節(jié)人員調(diào)配。

最后，要真正實現(xiàn)民主管理，還得切實提高員工參與酒店民主管理的積極性和管理能力。實行民主管理不能停留在口號上，必須真正地聽取民意、了解民情，在處理關(guān)系員工利益的事務(wù)時始終堅持民主、公平、公正、公開的原則，長此以往，員工參與民主管理的積極性才會提高。同時可以在員工中選拔出敢說真話、客觀公正、顧全大局、了解民意的員工代表，通過業(yè)務(wù)培訓、知識宣傳、組織學習等方式，提高他們參與民主管理的能力。

民主管理是酒店建設(shè)中的一項長期工程，管理人員要隨著時代的發(fā)展不斷研究科學的方法，牢固樹立以人為本的民主管理觀，要切實體現(xiàn)制度管理、情感管理、人文管理相結(jié)合，注重鋼性管理與柔性管理相結(jié)合，用情感激勵人，用文化陶冶人，用事業(yè)感染人，用管理推動人，集大家之智慧，聚大家之心力，融大家之精神，發(fā)揮員工盡可能發(fā)揮的因素，團結(jié)廣大員工，尊重廣大員工，依靠廣大員工，為員工搭建成長發(fā)展的平臺，使員工真正成為酒店發(fā)展的主人，進而以民主管理來推動酒店穩(wěn)定、健康、和諧、快速發(fā)展。