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　　做商務(wù)平臺的阿里巴巴來了，老牌的網(wǎng)上商城當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜來了，賣3C產(chǎn)品的“新貴”京東網(wǎng)上商城來了、在網(wǎng)上賣珠寶的歐寶麗來了、做調(diào)研咨詢的艾瑞也將進(jìn)入……據(jù)悉，年內(nèi)還將有一家國內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)入駐成都。

　　“用‘跑步前進(jìn)’來形容現(xiàn)在成都的電子商務(wù)發(fā)展，一點也不為過?！比涨?，在一次電子商務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)會期間，成都市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者這樣表示。過去幾個月，在成都舉辦的大大小小的與電子商務(wù)相關(guān)的會議、培訓(xùn)層出不窮，政府官員、業(yè)內(nèi)人士和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者共同加入這支向電子商務(wù)加速前進(jìn)的隊伍。

　　電子商務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)博威創(chuàng)智副總裁屈攀表示，西部地區(qū)發(fā)展B2C電子商務(wù)很有前景，主要是因為地域遼闊且消費(fèi)分散。如果按傳統(tǒng)零售業(yè)的做法，在每個省設(shè)一個賣場或分銷中心，成本將非常高昂。因此，在西部設(shè)立一個電子商務(wù)基地，覆蓋周邊省市、地區(qū)的做法更有優(yōu)勢。由于信息流、資金流可以通過網(wǎng)絡(luò)完成，電子商務(wù)西部基地的主要任務(wù)就是充當(dāng)集散地，解決倉儲、物流和配送的問題?！耙虼耍鞑炕氐倪x址非常重要，必須選在基礎(chǔ)設(shè)施完善、干線運(yùn)輸發(fā)達(dá)的地點。”

　　網(wǎng)售巨頭進(jìn)軍西部以成都為中心

　　6月的一個上午，新都一個近萬平方米的庫房里，京東網(wǎng)上商城成都分公司的工作人員正忙碌地穿梭于貨架間配送訂單。由于貨物太多，他們不得不把一些箱子臨時堆在倉庫外的空地上。

　　“訂單量太大，已經(jīng)接近‘爆倉’了，只好盼著不要下雨?！本〇|網(wǎng)上商城副總裁徐雷告訴記者，從今年3月18日西南分公司投入運(yùn)營至今，不僅用戶數(shù)量翻番，其銷售收入更增長了20倍之多。由于業(yè)務(wù)發(fā)展速度遠(yuǎn)超預(yù)計，京東成都分公司臨時租用的庫房和辦公室空間日漸“捉襟見肘”。

　　在武侯區(qū)的“西部智谷”，一片面積近百畝的土地上，京東網(wǎng)上商城即將建起它在西部的物流基地。徐雷告訴記者，“該區(qū)域與雙流國際機(jī)場有直接相連的貨運(yùn)大道，十分適宜作為物流中心。”

　　通過調(diào)查分析京東發(fā)現(xiàn)：在中西部地區(qū)，同樣的3C產(chǎn)品在傳統(tǒng)實體賣場中的售價要高于經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的東部地區(qū)。而京東去年的客單價(每單金額)最高的20個城市中，有15個來自偏遠(yuǎn)的西部。其中客單價最高的有西藏的阿里與新疆的和田、喀什，來自這些地區(qū)的客單價都超過千元，但在北京、上海、廣州等大城市，客單價只有七八百元。由于西部地區(qū)的客單價更高，因此京東才如此重視，并決定以成都為基地輻射整個西部地區(qū)。

　　在京東網(wǎng)上商城的規(guī)劃中，3年內(nèi)將在成都投資5億元。設(shè)在成都的物流基地，將同時擔(dān)負(fù)起物流配送和售后服務(wù)的功能，覆蓋四川、重慶、貴州、云南、甘肅、陜西、青海、寧夏、新疆以及西藏十個省(自治區(qū)、直轄市)。

　　將成都作為進(jìn)軍西部市場的橋頭堡，并不止京東網(wǎng)上商城一家有這樣的打算。在此之前，阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造、當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜、攜程網(wǎng)等國內(nèi)知名的電子商務(wù)企業(yè)紛紛宣布了在成都的投資計劃。另外，敦煌網(wǎng)也正考慮在成都建立其在西部的交易“代銷中心”，而年內(nèi)還將有另一家電子商務(wù)巨頭入駐成都。

　　依托電子商務(wù)商業(yè)生態(tài)鏈初現(xiàn)雛形

　　2006年7月，阿里巴巴在成都召開網(wǎng)商大會時，馬云曾說，“到目前為止我們在成都沒有一個員工……”而現(xiàn)在，阿里巴巴在成都的員工已近千人。今年下半年開始，阿里巴巴在成都的各個子公司將先后入駐位于天府軟件園的成都總部大樓。

　　阿里巴巴B2B在四川的團(tuán)隊已成為除杭州總部之外的三大分公司之一，其成都地區(qū)業(yè)務(wù)也在飛速增長。僅半年時間，全市使用阿里巴巴內(nèi)貿(mào)“誠信通”和外貿(mào)“出口通”平臺的企業(yè)，分別新增加了4000多家和600多家。截至去年底，全市使用“誠信通”電子商務(wù)平臺開展內(nèi)貿(mào)拓展的企業(yè)累計6700多家，使用“出口通”電子商務(wù)平臺從事外貿(mào)拓展的企業(yè)則達(dá)到900多家。目前，在阿里巴巴B2B網(wǎng)站設(shè)立的“成都專區(qū)”，每個月買賣詢盤量達(dá)到31萬次。

　　支付寶是阿里巴巴集團(tuán)另一家在四川發(fā)展較快的子公司，目前在成都擁有一支200多人的呼叫中心團(tuán)隊，和杭州總部的呼叫中心規(guī)模相當(dāng)。支付寶成都資深經(jīng)理任一航告訴記者，在成都設(shè)立電子商務(wù)呼叫中心，除了享有成本優(yōu)勢外，還有一個隱性的優(yōu)勢：呼叫中心從業(yè)者多為女性，四川女孩熱情干練、服務(wù)意識強(qiáng)，十分適合從事這方面的工作。

　　然而他也發(fā)現(xiàn)，近兩年來公司中出現(xiàn)了一個新現(xiàn)象：外地員工的比例正在不斷增加，現(xiàn)在團(tuán)隊中有不少來自陜西、甘肅、新疆、云南、貴州等地的員工。經(jīng)過了解后他得知，原來支付寶在成都設(shè)立呼叫中心后，逐漸在業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑。通過一些客服人員的QQ群，不少周邊省市的從業(yè)者了解情況之后紛紛趕來加入?！吧踔劣腥税选疀_入成都支付寶’作為口號和目標(biāo)。”任一航笑道。

　　淘寶網(wǎng)也不甘落后。據(jù)悉，淘寶設(shè)在天府軟件園和溫江的兩個創(chuàng)業(yè)園將在年內(nèi)先后啟動。根據(jù)淘寶的規(guī)劃，創(chuàng)業(yè)園中可以看到網(wǎng)貨電子生態(tài)鏈的所有環(huán)節(jié)。商家將在淘寶網(wǎng)直面1.45億海量消費(fèi)者的需求，再根據(jù)訂單產(chǎn)生定量和實施個性化生產(chǎn)；同時依托阿里巴巴B2B電子商務(wù)平臺，完成渠道商、制造商鏈條的銜接；最后，由入駐創(chuàng)業(yè)園的外包服務(wù)商完成商品包裝、物流配送等服務(wù)，最終形成以C(消費(fèi)者)、小B(渠道商)、大B(制造商)、S(服務(wù))構(gòu)成的“CBBS”商業(yè)生態(tài)鏈。

　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的報告顯示，成都市互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到60%，高于全國平均水平(25.5%)。上網(wǎng)用戶約660萬戶，網(wǎng)上購物的網(wǎng)民約為141萬人，占網(wǎng)民總數(shù)的21.4%。在未來，登陸淘寶等網(wǎng)站網(wǎng)購的人數(shù)還有很大的增長空間。

　　追趕先行地區(qū)

　　三年做到西部第一

　　成都市商務(wù)局電子商務(wù)處副處長何軍告訴記者，他本人就是慣用網(wǎng)購的消費(fèi)者。除了滿足購物的需要，還可以體驗電子商務(wù)日新月異的發(fā)展。

　　“還得加速追趕啊?！痹诔啥际猩虅?wù)局電子商務(wù)處副處長何軍眼中，電子商務(wù)處成立多年來，過去的一年是最忙碌、最充實的。招商引資、接待外地和本土企業(yè)、走訪企業(yè)考察調(diào)研情況、建設(shè)本土電子商務(wù)平臺、向不同的行業(yè)推廣電子商務(wù)、建立相關(guān)指標(biāo)體系、處理相關(guān)文檔……過去一年，何軍和他的同事們就是埋頭于上述大大小小的事務(wù)中，努力不輟。這一年里，成都的電子商務(wù)和沿海先行地區(qū)的差距，又拉近了一步。

　　2009年11月，《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2009~2012)》的發(fā)布，讓他們的忙碌有了更明確的目標(biāo)：到2012年，成都市的電子商務(wù)綜合競爭力要做到西部第一，進(jìn)入全國前十。

　　近日在接受本報的一次采訪時，何軍接到了一個期盼已久的來電：雙流的一家傳統(tǒng)企業(yè)，在他們?nèi)宕蔚摹肮膭印敝?，終于開始考慮運(yùn)用電子商務(wù)平臺發(fā)展業(yè)務(wù)。在電話中，對方已向他提出了初步的設(shè)想，雙方約定擇日詳談。成都本土企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展，正如此一步步悄然而堅實地向前邁進(jìn)