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B2B電子商務(wù):中小企業(yè)在困境中的高回報(bào)率
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對于國內(nèi)成千上萬的中小企業(yè)來講,B2B電子商務(wù)平臺是一個(gè)讓人又喜又憂的對象,B2B不受地域和空間限制的特性,確實(shí)是企業(yè)形象和產(chǎn)品推廣的天然平臺,特別是在金融危機(jī)的背景之下,如何將自已的產(chǎn)品信息迅速展示在全世界的潛在客戶面前,如何挖掘更多有價(jià)值的新客戶,是關(guān)系到中小企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵所在。因此,在B2B平臺上投放信息推廣產(chǎn)品成了這些企業(yè)推廣的首選。而B2B電子商務(wù)平臺確實(shí)也給企業(yè)帶來了不少的新客戶和訂單。但是,隨著B2B電子商務(wù)平臺的普及,平臺會員數(shù)量的不斷增加,使得會員之間的競爭也日趨激烈,產(chǎn)品價(jià)格降低的同時(shí),平臺推廣費(fèi)用反而被不斷推高,每年數(shù)萬、甚至更多的投入,對于這些中小企業(yè)來講,形成了一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。
盡管阿里巴巴、環(huán)球資源等網(wǎng)站先后推出了不少優(yōu)惠套餐,但是收取會員固定年費(fèi)的模式并沒有改變,高昂的會員年費(fèi)只是取得服務(wù)的一個(gè)基本條件,企業(yè)真正需要的功能如競價(jià)排名、廣告展位還是需要額外付費(fèi),顯然,對于一些困境中的中小企業(yè)來講,這樣的投入并不輕松。將有限的資源投放在有需要的地方,才是他們真正想要的。
筆者今日走訪了上海申生科技有限公司。這家公司是專門提供生物制藥、生物化工領(lǐng)域?qū)嶒?yàn)室儀器和中試設(shè)備的小型科技企業(yè),公司主導(dǎo)產(chǎn)品旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)器、玻璃多功能反應(yīng)器等,產(chǎn)品科技含量高,在市場上也極具競爭力,由于產(chǎn)品專業(yè)性強(qiáng)、客戶信息傳遞渠道狹窄,除了傳統(tǒng)的行業(yè)展會和商務(wù)拜訪之外,B2B電子商務(wù)平臺上的產(chǎn)品信息推廣成了申生科技公司訂單來源的重要渠道,在這方面可以說取得不俗成績,最讓人稱道的是它在B2B平臺上的投資回報(bào)率。
采訪中筆者得知,上海申生科技選擇的B2B電子商務(wù)推廣平臺是在行業(yè)內(nèi)以‘虛擬貨幣、按需消費(fèi)’模式而聞名的萬國商業(yè)網(wǎng)。在這個(gè)平臺上,無需支付固定會員費(fèi)用,會員可根據(jù)自已的需要自由選擇服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行消費(fèi)。因此,申生科技將投入都放在自已最需要的關(guān)鍵字競價(jià)上。2010年截止到5月份,通過萬國商業(yè)網(wǎng),申生科技公司的詢盤有近百份,成交了40多萬元的訂單,付出的推廣費(fèi)用不過是二千多元,與同行在其它平臺投入兩三倍于申生科技的資金相比,取得這樣的效果讓人意外。
萬國商業(yè)網(wǎng)針對企業(yè)個(gè)體,而不是整個(gè)行業(yè)的優(yōu)化是一個(gè)突出的特點(diǎn)。在眾多B2B電子商務(wù)平臺當(dāng)中,這一特點(diǎn)也成為萬國商業(yè)網(wǎng)吸引企業(yè)客戶主要原因之一。如同接受采訪的申生科技負(fù)責(zé)人所述:“越來越多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)采購產(chǎn)品,如果沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣展示的話,很難將客人的目光吸引過來,因此,我們在這方面做比較后,選擇了萬國商業(yè)網(wǎng)提供一對一的服務(wù),在這方面,萬國商業(yè)網(wǎng)體現(xiàn)了極強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)?!?/p>
據(jù)筆者了解,自從金融危機(jī)爆發(fā)以來,更多的像申生科技這樣的中小型企業(yè),通過B2B網(wǎng)站宣傳和推廣自己的產(chǎn)品。而萬國商業(yè)網(wǎng)的用戶數(shù)也速度遞增,短短的2年多時(shí)間,新增活躍企業(yè)數(shù)就超過了十萬名。顯然,這樣的情況并不能用偶然性因素來解釋,吸引這些企業(yè)的必然有更深層的原因,對于B2B平臺,中小型企業(yè)需要的是更加科學(xué)和人性化的服務(wù)模式,特別是在金融危機(jī)尚未完全過去的今天,合理的成本支出和推廣效果,是企業(yè)最為關(guān)注的事情。而萬國商業(yè)網(wǎng)的消費(fèi)理念和優(yōu)化恰恰與此不謀而合,因此受到企業(yè)熱捧也是在情理之中。筆者也希望能有更多的中小企業(yè)走出危機(jī)的泥潭,收獲盛夏的果實(shí)。
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