09辦公協(xié)同軟件發(fā)展趨勢(shì)

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　　隨著辦公協(xié)同理念的逐步深入，用戶日益認(rèn)識(shí)到辦公協(xié)同軟件帶來(lái)的高效率和成本節(jié)約，尤其是全國(guó)性的機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)眾多、辦公地點(diǎn)分散，管控難度加大，通過(guò)辦公協(xié)同管理解決方案，可以有效實(shí)現(xiàn)組織用戶的異地管理、集中管控的需求，規(guī)范了相關(guān)業(yè)務(wù)流程，大大提高組織的運(yùn)行效率和靈活性。 協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)化和深化趨勢(shì)明顯 隨著用戶對(duì)單點(diǎn)登錄，集成應(yīng)用需求的提升，平臺(tái)化產(chǎn)品開(kāi)始受到用戶的青睞。在平臺(tái)化的過(guò)程中，協(xié)同廠商也積極與上下游產(chǎn)業(yè)鏈主體深入合作，共同進(jìn)行產(chǎn)品功能創(chuàng)新和市場(chǎng)用戶拓展。 同時(shí)，辦公協(xié)同的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)境也日益改善，一批ISV、SI、電話與設(shè)備制造商、電信解決方案提供商等主體圍繞在辦公協(xié)同軟件廠商的周圍，極大的豐富了辦公協(xié)同軟件的功能和應(yīng)用范圍，統(tǒng)一通信、即時(shí)溝通、視頻會(huì)議等解決方案給了用戶更多的選擇，不斷把辦公協(xié)同推向普及和深化。

　　有專家研究表示，09辦公協(xié)同軟件市場(chǎng)將呈現(xiàn)出如下趨勢(shì)：

　　1.低端市場(chǎng)可能會(huì)迎來(lái)價(jià)格戰(zhàn)。 辦公協(xié)同軟件領(lǐng)域，將基于不同規(guī)模用戶群體制定不同的價(jià)格策略。中小企業(yè)市場(chǎng)雖然潛在用戶眾多，但因其規(guī)模不大，資金預(yù)算緊張等因素，各廠商之間的價(jià)格戰(zhàn)將會(huì)較為激烈。

　　2.高端市場(chǎng)將迎來(lái)服務(wù)戰(zhàn)。 在大型企業(yè)、政府、教育市場(chǎng)，辦公協(xié)同軟件廠商的價(jià)格將更多的由產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)移，廠商服務(wù)成本將被打包在整體報(bào)價(jià)中，通過(guò)更多的定制、咨詢、二次開(kāi)發(fā)等服務(wù)和高性價(jià)比的價(jià)格贏得用戶認(rèn)可。

　　3.渠道危機(jī)有可能爆發(fā)，領(lǐng)跑廠商將強(qiáng)者恒強(qiáng)。 辦公協(xié)同軟件廠商大多公司規(guī)模和整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，只有一些市場(chǎng)領(lǐng)先的辦公協(xié)同軟件廠商擁有較為完善的渠道。在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響下，一些較小的代理渠道商可能會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，在目前市場(chǎng)需求不斷向二三級(jí)城市轉(zhuǎn)移的大趨勢(shì)下，渠道建設(shè)將日益成為廠商重點(diǎn)加強(qiáng)的方面。

　　4.銷售體系將更加精細(xì)化 辦公協(xié)同軟件廠商直銷渠道將向更加突出行業(yè)特性，如在政府、制造、能源、醫(yī)療等行業(yè)設(shè)立大客戶團(tuán)隊(duì)，對(duì)行業(yè)大單進(jìn)行跟蹤。渠道合作伙伴的建設(shè)將包括ISV、大區(qū)總代、區(qū)域經(jīng)銷商、分銷商、SI、IT咨詢公司等類型，通過(guò)技術(shù)支持、服務(wù)支持、擴(kuò)大利潤(rùn)空間、品牌推廣等多方面的支持來(lái)提高渠道的盈利能力，并建立有效的渠道管理和評(píng)級(jí)體系，不斷提升渠道的質(zhì)量和忠誠(chéng)度。

　　5.服務(wù)收入占比重將提升 在軟件服務(wù)化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)下，服務(wù)收入的觀念也日益為用戶所接受，“重軟件輕服務(wù)”的支付思維定式將得到轉(zhuǎn)變。服務(wù)收入可以為廠商提供長(zhǎng)期的收益保障，包括技術(shù)支持服務(wù)水平、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量要求在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)日益成為辦公協(xié)同軟件廠商企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，服務(wù)收入將在營(yíng)收中占據(jù)更多的份額。

　　辦公協(xié)同軟件主力廠商將通過(guò)投入更多的力量，在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式上進(jìn)行更多創(chuàng)新，以提升客戶服務(wù)滿意度，塑造良好口碑形象;并通過(guò)加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，改善產(chǎn)品及服務(wù)，改善品牌形象。服務(wù)能力和服務(wù)水平的差異將為廠商帶來(lái)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的增值區(qū)間。