安華衛(wèi)浴趙曉芳：認(rèn)同精準(zhǔn)營(yíng)銷 做精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣

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安華衛(wèi)浴市場(chǎng)部經(jīng)理 趙曉芳

　 　【背景】：2013年1月19日，安華衛(wèi)浴第九屆經(jīng)銷商營(yíng)銷戰(zhàn)略峰會(huì)于佛山隆重召開(kāi)，佛山市高明安華陶瓷潔具有限公司的領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)自全國(guó)各地的戰(zhàn)略合作伙 伴以及眾多新聞媒體記者朋友齊聚一堂，共同見(jiàn)證本次盛會(huì)。本次峰會(huì)會(huì)期將持續(xù)兩天，會(huì)議主題是“乘勢(shì)而上，靠團(tuán)隊(duì)打造強(qiáng)勢(shì)品牌；精耕細(xì)作，建立網(wǎng)點(diǎn)拓展優(yōu) 質(zhì)渠道”。

　　【采訪時(shí)間】：2013-1-20

　　【采訪嘉賓】：安華衛(wèi)浴市場(chǎng)部經(jīng)理 趙曉芳

　　更改LOGO 做VI升級(jí) 提升品牌拉力

　　【記者】：這兩年安華衛(wèi)浴無(wú)論是品牌形象還是終端消費(fèi)者的反饋都取得了比較長(zhǎng)足的發(fā)展，尤其是我們?cè)?012年的時(shí)候新的VI設(shè)計(jì)也標(biāo)志著安華上升到一個(gè)新的臺(tái)階，請(qǐng)問(wèn)您這個(gè)團(tuán)隊(duì)在這些年來(lái)是怎么實(shí)現(xiàn)這些跨越的？

　 　【嘉賓】：我們改變LOGO，做VI和各個(gè)方面系統(tǒng)的升級(jí)是因?yàn)槲覀円庾R(shí)到安華在近兩年發(fā)展有點(diǎn)乏力，我們了解到消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)需求已經(jīng)有一個(gè)很大的轉(zhuǎn) 變，我們團(tuán)隊(duì)一個(gè)重要的研究點(diǎn)就是做所有的事情、所有的動(dòng)作都是以消費(fèi)者為中心，所以我們覺(jué)得有必要去做一些升級(jí)，做一些調(diào)整，做一些對(duì)品牌形象有意義的 事情，不管在展廳形象的建設(shè)、形象產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、終端的促銷等各方面都做了很大的調(diào)整，協(xié)助整個(gè)安華衛(wèi)浴的營(yíng)銷中心去做的這件事。

　　電商外包 產(chǎn)品價(jià)格不沖突

　　【記者】：據(jù)我們了解，現(xiàn)在消費(fèi)者的觀念和意識(shí)不斷在改變，而且更多是80后90后的消費(fèi)者，他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)比較熟悉，在電子商務(wù)這一塊安華衛(wèi)浴做得怎樣？

　　【嘉賓】：我們準(zhǔn)備跟外包公司一起合作，相當(dāng)是我們的一個(gè)經(jīng)銷商去經(jīng)營(yíng)，完全由專業(yè)的人去做這件事情，當(dāng)然我們不會(huì)用我們現(xiàn)在安華的標(biāo)識(shí)去做，另外一家外包公司叫“E安華”，以后所有的產(chǎn)品都會(huì)打上“E安華”的標(biāo)簽，跟我們現(xiàn)在不會(huì)有太大的沖突，不管在產(chǎn)品和價(jià)格上。

　　我們目前主要是鼓勵(lì)經(jīng)銷商做一個(gè)區(qū)域分店，公司大力鼓勵(lì)經(jīng)銷商去操作，現(xiàn)在市場(chǎng)部一個(gè)專門(mén)的人去扶持經(jīng)銷商去開(kāi)網(wǎng)絡(luò)C店，我們準(zhǔn)備在我們自己的官網(wǎng)上做這樣的經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站。

　　不斷優(yōu)化經(jīng)銷商團(tuán)體 不斷細(xì)化服務(wù)

　　【記者】：我想了解一下您對(duì)安華衛(wèi)浴目前一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)以及不足的看法？

　 　【嘉賓】：最大的優(yōu)勢(shì)是我們的配套性比較強(qiáng)，這是我們前兩年的一個(gè)看法。其實(shí)現(xiàn)在看來(lái)我覺(jué)得我們最大優(yōu)勢(shì)在于整個(gè)安華營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和整體的戰(zhàn)斗力。不 足方面我覺(jué)得是我們?cè)诮?jīng)銷商團(tuán)隊(duì)這一塊，經(jīng)銷商現(xiàn)在整體上相比其他比較好的衛(wèi)浴品牌，第一是有些年齡比較偏大，第二是資金和其他方面相對(duì)來(lái)說(shuō)比較欠缺一 點(diǎn)。

　　【記者】：對(duì)于經(jīng)銷商這一塊有沒(méi)有具體一點(diǎn)的改進(jìn)政策？

　　【嘉賓】：一方面重點(diǎn)扶持有思想、有團(tuán)隊(duì)的經(jīng)銷商，不管 是在公司的政策、服務(wù)、產(chǎn)品各個(gè)方面都對(duì)他們加強(qiáng)扶持。另一方面，對(duì)年齡比較偏大一點(diǎn)的、沒(méi)有什么思想的、還有對(duì)安華熱情不高的、把安華拿來(lái)做只是當(dāng)做副 業(yè)型的經(jīng)銷商，我們要進(jìn)行一些調(diào)整。我們今年在核心城市就做出了一部分的調(diào)整，比如南京、長(zhǎng)沙、昆明等省會(huì)城市做了大幅度的調(diào)整。

　　【記者】：消費(fèi)者現(xiàn)在越來(lái)越看重服務(wù)的質(zhì)量，安華又會(huì)怎樣調(diào)整自己的體系去適應(yīng)消費(fèi)者的一些要求和變化？

　　【嘉賓】：我覺(jué)得最大的變大應(yīng)該是服務(wù)做得越來(lái)越細(xì)，越來(lái)越人性化。我們安華自上市到現(xiàn)在一直強(qiáng)調(diào)的一件事情就是做好服務(wù)，安華推的“感動(dòng)365服務(wù)”一直在做，而且今年我們打算把這個(gè)“感動(dòng)365”升級(jí)，能夠在一些更細(xì)的環(huán)節(jié)上讓消費(fèi)者感受到我們的用心。

　　認(rèn)同精準(zhǔn)營(yíng)銷 做貼合品牌的營(yíng)銷

　　【記者】：盡管2012安華衛(wèi)浴有一定的增長(zhǎng)，但是未來(lái)我們還要實(shí)現(xiàn)更大的突破，下一步我們?cè)?013年有詳細(xì)的推廣思路嗎？

　 　【嘉賓】：2012年12月31日我們拿到這個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”，這對(duì)我們品牌管理中心是一件很大的事情。我們2013年整體的推廣思路會(huì)沿用我們 2012年大體的策略，在這個(gè)基礎(chǔ)上做好，我們現(xiàn)在已經(jīng)找了一家公司做年度服務(wù)，針對(duì)安華衛(wèi)浴這個(gè)品牌做全面升級(jí)。當(dāng)然，我們一些傳播師和推廣師們要跟我 們達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，做出整個(gè)戶外廣告的思考和研究，但大體上的思路是圍繞“中國(guó)馳名商標(biāo)”這個(gè)點(diǎn)和品牌的核心價(jià)值在2012年的基礎(chǔ)上做一個(gè)延伸。

　　【記者】：去年建陶企業(yè)的體育營(yíng)銷比較火熱，今年的品牌推廣營(yíng)銷會(huì)有體育營(yíng)銷嗎？

　 　【嘉賓】：我們今年有想法去跟一些好一點(diǎn)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)合作，我們?nèi)ツ陣L試過(guò)這樣的想法，其實(shí)還差一點(diǎn)合作成功，就是我們跟中國(guó)跳水隊(duì)，去年的倫敦奧運(yùn)會(huì)上 我們的跳水隊(duì)跟游泳隊(duì)表現(xiàn)的很出彩，當(dāng)時(shí)因?yàn)楹芏喾矫娴脑蚝髞?lái)這個(gè)合作擱淺了。我們今年會(huì)持續(xù)找這樣的機(jī)會(huì)，比如中國(guó)航天、探險(xiǎn)工程等等都在我們的考慮 范圍之內(nèi)，還有尋找合適的明星等等各方面都會(huì)做這些考慮。但是一定要跟我們品牌貼近一點(diǎn)的。

　　【記者】：您是如何看待精準(zhǔn)營(yíng)銷的？

　 　【嘉賓】：其實(shí)我們從去年的時(shí)候就一直在做精準(zhǔn)營(yíng)銷，而且2013年我們已經(jīng)有做過(guò)這方面的計(jì)劃，這個(gè)密度會(huì)越來(lái)越大。我們是很認(rèn)同精準(zhǔn)營(yíng)銷這個(gè)概念 的，我們做廣告的都知道這個(gè)潛在成本，我們的目標(biāo)就是把成本降到最低，還能附帶一些銷售的宣傳，這是我們安華衛(wèi)浴市場(chǎng)部一直在研究一直在做的事情，我們非 常認(rèn)同。

　　【記者】：好的，謝謝。