IT規(guī)劃之框架：外延、內(nèi)涵和方法

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IT規(guī)劃作為持久的熱門(mén)，可以說(shuō)對(duì)當(dāng)前的整個(gè)企業(yè)信息化都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，而與之對(duì)應(yīng)的，就是這些從事IT規(guī)劃也好，實(shí)施IT規(guī)劃也好，無(wú)論大小的公司，外企國(guó)企，以及形形色色的不同人等在其中的甜酸苦辣，個(gè)中滋味，不是一句兩句說(shuō)的清楚。

本文不是試圖去列羅上述這些內(nèi)容，只是想從一個(gè)事情的本源出發(fā)，來(lái)談?wù)処T規(guī)劃的一些方方面面的東西，并期望能夠以筆者微薄之力，和大家分享一些有用的信息。

對(duì)于整個(gè)IT規(guī)劃的考慮，會(huì)在本文及以后，形成一個(gè)系列，采用由粗到細(xì)，由外到內(nèi)，由概略到詳細(xì)的方式，為大家“完整”的展示IT規(guī)劃的各個(gè)層面的內(nèi)容，只是限于筆者的經(jīng)驗(yàn)和能力，這個(gè)完整要打上一個(gè)引號(hào)了。

IT規(guī)劃析構(gòu)

可能現(xiàn)在一說(shuō)起IT規(guī)劃，但凡搞IT有關(guān)的，都可以掰個(gè)頭頭是道，什么戰(zhàn)略啊，架構(gòu)啊，業(yè)務(wù)啊，管控啊等等什么詞，一個(gè)個(gè)都會(huì)迫不及待的蹦出來(lái)，說(shuō)的人是口若懸河，聽(tīng)的人是似懂非懂，往往是講的以為自己講清楚了，而聽(tīng)得也覺(jué)得自己有了一個(gè)七七八八，可是事實(shí)真的如此嗎？

可能大家從IT規(guī)劃這個(gè)字面的意思，很清楚是在定義IT架構(gòu)的內(nèi)容，這個(gè)沒(méi)錯(cuò)，可是大家有沒(méi)有考慮過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)IT架構(gòu)到底是個(gè)什么玩藝兒？或者僅僅是IT架構(gòu)層面的東西？是一堆功能？是一堆軟件？是一堆網(wǎng)絡(luò)？還是自己開(kāi)發(fā)的一堆代碼？等等，不一而足，對(duì)嗎？不對(duì)嗎？有沒(méi)有一定的標(biāo)準(zhǔn)去判斷？

另外從整個(gè)行業(yè)的情況，大家都或多或少都看過(guò)各種形形色色的規(guī)劃書(shū)和規(guī)劃報(bào)告，對(duì)里面給出的各種方法論一定都多少有所耳聞，比如現(xiàn)狀分析啦，標(biāo)桿分析啦，演進(jìn)規(guī)劃啦等等，看得時(shí)候覺(jué)得自己都明白，可是看完了，還明白嗎？比如：現(xiàn)狀分析，到底分析什么？難道只是給出一些現(xiàn)有IT系統(tǒng)的問(wèn)題嗎？有沒(méi)有分析過(guò)根源性的問(wèn)題，到底是什么原因引起的？他們之間又有什么關(guān)系？

還可以舉很多的例子，但是歸根結(jié)底，對(duì)于IT規(guī)劃，在目前國(guó)內(nèi)的狀況下，筆者認(rèn)為，對(duì)IT規(guī)劃而言，現(xiàn)在的關(guān)鍵問(wèn)題是缺少對(duì)IT規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)定義，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定義包含的是對(duì)整個(gè)IT規(guī)劃這件事情的方方面面的定義，既有方法上的，也有過(guò)程上，既有內(nèi)容上的，也有標(biāo)準(zhǔn)上的等等，同時(shí)能夠有機(jī)的闡述清楚這些種種內(nèi)容之間的關(guān)系，因此，這里引出了我們?cè)诒疚闹行枰U述的內(nèi)容：IT規(guī)劃的框架，這個(gè)框架中，將會(huì)放入我們?cè)?jīng)見(jiàn)過(guò)和沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的組成IT規(guī)劃完整故事的成分。

IT規(guī)劃框架的外延

說(shuō)到這個(gè)框架，還是要回到IT規(guī)劃的基本問(wèn)題上，那就是到底IT規(guī)劃是在干什么？解決了什么問(wèn)題？這里是筆者的認(rèn)識(shí)：IT規(guī)劃，其中的IT者，完整的表述應(yīng)該是IT支撐手段，通俗的講就是IT系統(tǒng)，而IT系統(tǒng)是什么？不就是一些工具嗎？！因此，說(shuō)到底，IT規(guī)劃，其實(shí)是對(duì)一些具體的叫IT的這種工具的發(fā)展和建設(shè)的一個(gè)規(guī)劃，此其一；其二，IT系統(tǒng)地用途，既然IT的全稱(chēng)是information technology，因此，其用途就是用來(lái)管理各種信息的，所以，IT規(guī)劃，實(shí)質(zhì)上是信息的規(guī)劃，或者是業(yè)務(wù)信息的規(guī)劃，只有對(duì)信息規(guī)劃清楚了，IT規(guī)劃才有落腳點(diǎn)；第三，IT規(guī)劃不是目的，IT規(guī)劃給出的是一種方法，它定義了一種方法，在業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)變化的時(shí)候，IT應(yīng)該如何去支撐和適應(yīng)這些變化，因此，IT規(guī)劃是一個(gè)過(guò)程，需要在實(shí)施的過(guò)程種不斷優(yōu)化，才能與這些變化保持一致。第四，IT規(guī)劃離不開(kāi)人的參與，因此，IT規(guī)劃還要解決人在其中的能動(dòng)作用。

因此，對(duì)IT規(guī)劃而言，問(wèn)題看起來(lái)應(yīng)該很簡(jiǎn)單，搞清楚需求，就可以定義出IT的結(jié)構(gòu)，就可以定義出信息數(shù)據(jù)；只是當(dāng)我們把這個(gè)簡(jiǎn)單的事情放在一個(gè)龐大的企業(yè)中去，才會(huì)發(fā)現(xiàn)變得如此復(fù)雜和不可控制，因此，分析IT規(guī)劃的存在環(huán)境，是IT規(guī)劃的基礎(chǔ)，這個(gè)可以稱(chēng)之為IT規(guī)劃的外延。

這里首先給出IT規(guī)劃的第1個(gè)要素：清楚認(rèn)識(shí)企業(yè)的組成。企業(yè)的具體的定義，我們不羅嗦，為什么重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)組成的認(rèn)識(shí)，尤其是大的企業(yè)，原因是這是IT系統(tǒng)大規(guī)模存在的基礎(chǔ)，對(duì)于小的作坊，規(guī)不規(guī)劃并不是重點(diǎn)，只是大的企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)依賴(lài)的程度更深而已，這樣，IT規(guī)劃才有意義。而對(duì)企業(yè)的組成，一個(gè)首要的就是明白企業(yè)的功能有哪些，

IT規(guī)劃的第2個(gè)要素：知道企業(yè)是怎樣運(yùn)營(yíng)的。相對(duì)企業(yè)組成的認(rèn)識(shí)，這個(gè)更具體一些，企業(yè)的組成是靜態(tài)的，這個(gè)就是動(dòng)態(tài)的，就是指企業(yè)在針對(duì)其客戶(hù)和合作者如何解決來(lái)自于雙方的需求和問(wèn)題，這個(gè)要素其實(shí)是IT規(guī)劃的核心要素，可以說(shuō)，是一切“罪惡”之源泉。因此，從另外一個(gè)角度，對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解，應(yīng)該重點(diǎn)解決的是關(guān)系：功能和功能之間的關(guān)系，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，人和人之間的關(guān)系。

第3個(gè)要素：明白戰(zhàn)略是什么。這里我想說(shuō)的是，戰(zhàn)略不是虛無(wú)縹緲的東西，必須要有實(shí)實(shí)在在的東西去落地，才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的目標(biāo)，因此，關(guān)鍵的內(nèi)容，是明白戰(zhàn)略如何分解并落地，能夠與企業(yè)中具體的要素相關(guān)連，并能夠執(zhí)行。

第4個(gè)要素：什么是業(yè)務(wù)。什么是業(yè)務(wù)，這個(gè)是一個(gè)傷腦筋的問(wèn)題，業(yè)務(wù)這個(gè)詞，用的如此之濫，已經(jīng)可以包羅萬(wàn)象，因此，大家在談?wù)摌I(yè)務(wù)時(shí)，此業(yè)務(wù)時(shí)彼業(yè)務(wù)嗎？筆者的簡(jiǎn)單定義：業(yè)務(wù)者，乃企業(yè)與外部對(duì)象之間發(fā)生的關(guān)系的總稱(chēng)。不多解釋?zhuān)罄m(xù)的文章中會(huì)給出詳細(xì)說(shuō)明。

第5個(gè)要素：懂得業(yè)務(wù)流程。千萬(wàn)記住了，是業(yè)務(wù)流程，不是工作流。其實(shí)我更愿意把業(yè)務(wù)流程稱(chēng)之為業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程，個(gè)中原因，各位讀者可以仔細(xì)揣摩一下。

第6個(gè)要素：明白需求。這個(gè)需求，來(lái)自于與IT規(guī)劃有關(guān)的各個(gè)不同層面的部門(mén)，人員，即包含業(yè)務(wù)層面的，也有個(gè)人和部分發(fā)展層面的，需要清楚定義出來(lái)并標(biāo)示，并在后續(xù)設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)，才能做到貼近用戶(hù)，落地才有可能。

第7個(gè)要素：明白人的作用。在整個(gè)IT規(guī)劃中，一切的決定因素其實(shí)都是由不同的人來(lái)決定，因此，在IT規(guī)劃中，除了搞清楚人在搞什么事情，更重要的，還要搞清楚他們?cè)谙胧裁?，才能在落地的時(shí)候得到呼應(yīng)。

第8個(gè)要素：明白規(guī)劃背后的目的。規(guī)劃的目的有很多的層面，無(wú)論那個(gè)層面，都可以驅(qū)動(dòng)IT規(guī)劃工作，比如：業(yè)務(wù)支撐，部門(mén)發(fā)展，系統(tǒng)問(wèn)題等。關(guān)鍵一點(diǎn)，規(guī)劃中要解決這個(gè)目的，但是往往這個(gè)內(nèi)容我們?cè)趯?shí)際工作中是忽略掉了。 IT規(guī)劃框架的內(nèi)涵

前面說(shuō)到了IT規(guī)劃框架的外延，這個(gè)是練外功，可以說(shuō)，這個(gè)外延是因，沒(méi)有這個(gè)因，就沒(méi)有IT規(guī)劃的果。既然外延部分都是圍繞IT的功能和支撐的信息部分，那么內(nèi)涵的定義，實(shí)質(zhì)上是要定義清除規(guī)劃的內(nèi)容，只不過(guò)外延部分定義需求和驅(qū)動(dòng)力，而在內(nèi)涵部分定義實(shí)現(xiàn)而已。

因此，IT規(guī)劃的第9個(gè)要素：定義業(yè)務(wù)和內(nèi)容。涉及到具體的IT系統(tǒng)建設(shè)，如果還不能確定IT系統(tǒng)要管理的內(nèi)容，那基本上這個(gè)IT系統(tǒng)就是看上去有一些朦朧美了。

IT規(guī)劃的第10個(gè)要素：清楚定義結(jié)構(gòu)和邊界。這里的功能是需要IT系統(tǒng)去實(shí)現(xiàn)的功能，有了這些功能，才能知道我可是實(shí)現(xiàn)什么樣的業(yè)務(wù)需求。在定義功能結(jié)構(gòu)時(shí)，關(guān)鍵的一個(gè)就是定義出功能的邊界：一個(gè)是功能之間的邊界，還有一個(gè)就是與已有功能之間的邊界。

IT規(guī)劃的第11個(gè)要素：清楚定義IT系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)。這里的實(shí)現(xiàn)技術(shù)，除了簡(jiǎn)單的給出需要使用的軟，硬件及配置要求，更多的是一種平臺(tái)的選擇，對(duì)于不同的平臺(tái)，肯定有完全不同的表現(xiàn)，因此，需要從多個(gè)方面來(lái)界定采用何種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)新的架構(gòu)以及與歷史系統(tǒng)之間的結(jié)合。

IT規(guī)劃的第12個(gè)要素：項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)和管控模式。前面IT架構(gòu)設(shè)計(jì)的再好，再完美，但是不能實(shí)現(xiàn)，就變成了一個(gè)空想，因此，需要重點(diǎn)結(jié)合歷史和實(shí)際情況綜合考慮整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)方式和做法，才有可能實(shí)現(xiàn)最初的藍(lán)圖和構(gòu)想。在實(shí)際操作中，需要重點(diǎn)解決兩個(gè)方面的內(nèi)容：一個(gè)是對(duì)整體規(guī)劃中具體結(jié)果的實(shí)現(xiàn)方式考慮，第二個(gè)就是從各個(gè)不同利益者之間的協(xié)調(diào)和配合上。

IT規(guī)劃的第13個(gè)要素：清楚理解和定義變化。這里的變化，從筆者的理解，應(yīng)該是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)模式以及業(yè)務(wù)支撐等方面的基本規(guī)律的理解，任何事物都有一定的規(guī)律，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)而言，同樣是如此，只有在明白這些基本原理的基礎(chǔ)上，規(guī)劃才能有理有據(jù)，而不是道聽(tīng)途說(shuō)。

IT規(guī)劃的第14個(gè)要素：合理的變化過(guò)程。在IT規(guī)劃中，前面定義的都是靜態(tài)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，關(guān)鍵的一點(diǎn)，還是要給出一個(gè)發(fā)展道路，定義出如何才能從當(dāng)前的狀態(tài)達(dá)到設(shè)計(jì)的目標(biāo)，這個(gè)發(fā)展道路，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的IT系統(tǒng)功能和架構(gòu)的羅列，需要綜合考慮戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)，技術(shù)，模式等各個(gè)方面的內(nèi)容，才能給出一個(gè)比較合理的路線(xiàn)，否則，就是拍腦袋，雖然給出了發(fā)展規(guī)劃，但是缺少內(nèi)在的聯(lián)系，反而變得比較迷糊了。 IT規(guī)劃框架的方法

既然外延和內(nèi)涵都已經(jīng)有了，如何實(shí)現(xiàn)IT規(guī)劃就要有一個(gè)非常清楚的定義，因此，一些關(guān)鍵的方法論和過(guò)程是必不可少的。

IT規(guī)劃的第15個(gè)要素：精心定義的IT規(guī)劃過(guò)程。對(duì)一份成功的IT規(guī)劃報(bào)告，需要組織好整體的內(nèi)容，主要包括三個(gè)部分：現(xiàn)狀分析，未來(lái)規(guī)劃和演進(jìn)路線(xiàn)。其中尤為重要的是演進(jìn)路線(xiàn)，直接關(guān)系到最終是否能夠?qū)崿F(xiàn)，因此，本要素也是要說(shuō)明，方法論的基本功，還是要有深厚的功底的。

IT規(guī)劃的第16個(gè)要素：需求的分析方法。是否掌握精致的需求分析方法，對(duì)IT規(guī)劃而言，其重要性在于是否能夠準(zhǔn)確獲取需要的內(nèi)容并表達(dá)清楚，因此，很多時(shí)候，IT規(guī)劃的失敗，很大程度上在于對(duì)需求的理解有問(wèn)題。

IT規(guī)劃的第17個(gè)要素：分析和建模能力。這個(gè)能力集中體現(xiàn)在對(duì)問(wèn)題的抽象和對(duì)需求內(nèi)容的提取上，實(shí)質(zhì)上，這個(gè)能力除了基本的分析方法外，還在于對(duì)業(yè)務(wù)的理解是否深刻，因此，系統(tǒng)建模能力的前提條件不可缺少。

IT規(guī)劃的第18個(gè)要素：項(xiàng)目管理組織。關(guān)鍵是執(zhí)行。IT規(guī)劃項(xiàng)目的成果，在于資源的配合，在于項(xiàng)目管理的成功。因此，如何配備規(guī)劃小組的組成，也是左右成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。

IT規(guī)劃的第19個(gè)要素：找對(duì)人。很多項(xiàng)目的失敗，其實(shí)很大程度上沒(méi)有找對(duì)人，以筆者的理解，既要考慮找對(duì)人獲取正確的信息，還要找對(duì)人確認(rèn)，因此，從方法的角度，這個(gè)工作做的如何，直接影響到IT規(guī)劃的成功與否。

IT規(guī)劃的第20個(gè)要素：理解技術(shù)。IT規(guī)劃，歸根到底，還是要有具體的技術(shù)和系統(tǒng)和實(shí)現(xiàn)，因此，在做規(guī)劃時(shí)，當(dāng)事人一定要清楚的知道系統(tǒng)是如何構(gòu)建和實(shí)現(xiàn)的，這個(gè)既有經(jīng)驗(yàn)的成分，也有鮮明的時(shí)代特點(diǎn)，但是不管怎樣，都應(yīng)該能夠具有這方面的能力。

后記

上述的內(nèi)容，雖然只是簡(jiǎn)單的做了一個(gè)羅列，但是內(nèi)容肯定不止這些，筆者的目的很簡(jiǎn)單：不是為了全，而是要明白，就是要看看做一個(gè)IT規(guī)劃項(xiàng)目，到底有哪些因素在影響結(jié)果，如果我們能夠從大的方面歸納出這些內(nèi)容，那并從具體的操作層面分別解決，那么在實(shí)施IT規(guī)劃項(xiàng)目的時(shí)候，有的放矢，個(gè)人以為是一個(gè)好的做法。（CIO時(shí)代網(wǎng)）