互聯(lián)網(wǎng)客戶管理軟件平臺的特點有哪些？

　　我用的泛普CRM軟件就是互聯(lián)網(wǎng)的哦，您可以試試。泛普CRM系統(tǒng)設(shè)計理念就是：贏得、發(fā)展、保持和提升客戶價值。獨特的結(jié)構(gòu)設(shè)計使得企業(yè)在客戶管理、需求分析、銷售管理、客戶服務(wù)和工作協(xié)同等的銷售服務(wù)環(huán)節(jié)中，全面實現(xiàn)銷售服務(wù)流程自動化，實現(xiàn)對客戶資源管理的全面整合。泛普CRM核心思想是，企業(yè)各部門以“客戶為中心”，展開經(jīng)營活動，贏得客戶信賴，提升客戶滿意度，保持發(fā)展客戶關(guān)系，提高客戶價值，從而全面提升企業(yè)的競爭力。泛普CRM系統(tǒng)突出了軟件的一貫特點：結(jié)構(gòu)簡潔、功能實用、維護方便等特點?？蓭椭髽I(yè)實現(xiàn)一體化的以客戶為中心的企業(yè)運營管理模式。

　　功能模塊

　　客戶管理：一個客戶可以有多個跟進人，協(xié)助跟單，可以共享客戶信息;

　　聯(lián)系人管理：客戶下有多個聯(lián)系人，可以不同的人跟進不同的聯(lián)系人，也可以一起跟進;

　　行動任務(wù)：跟進每個客戶時都可以指定下次跟進的時間，或是給其他同事安排任務(wù)，當(dāng)跟進人員流動時，可以把相關(guān)行動轉(zhuǎn)交給其他同事跟進，保證客戶跟進的連續(xù)性，此外，系統(tǒng)還預(yù)設(shè)：今天工作、本周工作、本月工作、過期工作四個自定義查詢信息，方便用戶使用;

　　行動歷史：每次任務(wù)結(jié)束后，都可保存為行動歷史，方便查閱、相互共享;

　　聯(lián)系記錄：每次的與客戶的郵件往來，都會記錄在案，不會丟失;

　　電子郵件：類似OUTLOOK的操作界面，配合郵件模板及個性簽名，與客戶聯(lián)系更方便;

　　個人管理：修改個人的聯(lián)系信息、登陸密碼、郵件簽名、登陸密碼等;

　　權(quán)限管理：打破權(quán)限設(shè)置按角色和部門的設(shè)計理念，管理范圍以人為單位按需增加，滿足復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)的需要，可以針對某個人或幾個人設(shè)置增、刪、改、查的操作;

　　模板管理：可以事先設(shè)計好發(fā)郵件的模板，方便聯(lián)系客戶時直接調(diào)用，如，針對客戶的各種邀請函等

　　特色功能

　　權(quán)限管理：管理權(quán)限可以針對管理的人員設(shè)置增、刪、改、查，打破了權(quán)限按部門、角色設(shè)計的理念;