客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能模塊

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 　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)是利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式?？蛻絷P(guān)系管理既是一種管理理念，又是一種軟件技術(shù)。以客戶為中心的管理理念是CRM實(shí)施的基礎(chǔ)。

　　客戶管理(kehuguanliactivity.java)

　　客戶管理的代碼主要包括以下幾個(gè)方面：

　　先定義變量，空的json數(shù)據(jù)包，聲明對(duì)應(yīng)的layout，然后對(duì)界面進(jìn)行處理，在所有子線程執(zhí)行結(jié)束后，定義一個(gè)客戶信息的變量，并將一個(gè)客戶信息賦值給對(duì)應(yīng)的變量，當(dāng)json返回為真時(shí)，將一個(gè)客戶的其他信息賦值給最早聲明的變量，然后將所有的客戶信息按順序賦值給對(duì)應(yīng)的變量，動(dòng)態(tài)數(shù)組對(duì)應(yīng)ListItem的子項(xiàng)，并將這些信息在移動(dòng)端添加并顯示出來(lái)。設(shè)置按鈕觸發(fā)事件的監(jiān)聽(tīng)，當(dāng)外勤人員按動(dòng)返回鍵時(shí)返回到上一層，最后與服務(wù)器段進(jìn)行通信，查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶信息。

　　主菜單(mainactivity.java)

　　主菜單的代碼主要包括以下幾個(gè)方面：

　　先聲明對(duì)應(yīng)的layout，然后讀取外勤人員通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端輸入的信息，然后設(shè)置按鈕事件觸發(fā)的監(jiān)聽(tīng)，當(dāng)移動(dòng)端按下登陸鍵后，調(diào)用TabActivity模塊。

　　地圖顯示(mapshouactivity.java)

　　地圖顯示的代碼主要包括以下幾個(gè)方面：

　　先是完成對(duì)百度地圖的調(diào)用，聲明LocationClient類，注冊(cè)監(jiān)聽(tīng)，設(shè)置地圖zoom級(jí)別，設(shè)置坐標(biāo)類型，設(shè)置定位優(yōu)先級(jí)，然后在滴入程序讀取當(dāng)前位置的時(shí)候顯示“正在定位”，然后設(shè)置按鈕觸發(fā)事件的監(jiān)聽(tīng)，黨點(diǎn)擊地圖按鈕時(shí)，判斷當(dāng)前的位置為空時(shí)，將當(dāng)前的位置數(shù)據(jù)以及當(dāng)前時(shí)間賦值給對(duì)應(yīng)的變量，然后將該位置信息賦值給客戶位置。

　　修改客戶信息(modifyactivity.java)

　　修改客戶信息的代碼包括以下幾個(gè)方面：

　　先定義幾個(gè)空的變量，包括客戶姓名，地址，客戶類型，客戶電話以及地址。再定義一個(gè)空的json數(shù)據(jù)包，聲明對(duì)應(yīng)的layout，將外勤人員在手機(jī)移動(dòng)端輸入的新的客戶信息賦值給對(duì)應(yīng)的變量，然后聲明按鈕觸發(fā)事件的監(jiān)聽(tīng)，當(dāng)保存按鈕(圖片)被按下時(shí)，將之前賦值到變量中的信息重新復(fù)制到與數(shù)據(jù)庫(kù)中的同名的變量中，在賦值過(guò)程中在手機(jī)端顯示正在提交，在說(shuō)有子線程執(zhí)行結(jié)束后，判斷從服務(wù)器傳遞回來(lái)的json數(shù)據(jù)包，當(dāng)為真時(shí)，顯示提交成功;為假時(shí)，顯示提交失敗。在設(shè)置圖片觸發(fā)事件的監(jiān)聽(tīng)，在移動(dòng)端觸發(fā)返回按鈕時(shí)，返回主菜單。最后與服務(wù)器進(jìn)行通信，將移動(dòng)端輸入的信息傳到數(shù)據(jù)庫(kù)并將原數(shù)據(jù)庫(kù)中信息進(jìn)行修改。

　　頁(yè)面設(shè)計(jì)(myadapter.java)

　　頁(yè)面設(shè)計(jì)的代碼主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容：

　　Myadaper的意思是連接后端數(shù)據(jù)和前端顯示的適配器接口，首先自定義適配器，然后定義上下文對(duì)象，調(diào)用圖片數(shù)組并讀取圖片的數(shù)據(jù)，然后創(chuàng)建VIEW，先設(shè)置ImageView對(duì)象布局，再設(shè)置邊界對(duì)齊，接下來(lái)設(shè)置刻度的類型，然后設(shè)置間距，最后為ImageView設(shè)置圖片資源。該段設(shè)計(jì)的是日常工作的頁(yè)面設(shè)計(jì)。

　　新的客戶信息(newclient.java)

　　新的客戶信息模塊包括以下幾個(gè)方面：、

　　首先定義客戶的信息變量，包括客戶姓名，外勤人員位置，客戶類型，客戶電話以及客戶地址，定義一個(gè)空的json數(shù)據(jù)包并聲明對(duì)應(yīng)的layout，將外勤人員在移動(dòng)端輸入的客戶信息存入對(duì)應(yīng)的變量中，在數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^(guò)程中在手機(jī)上顯示“正在提交”，在所有子線程序執(zhí)行結(jié)束后判斷從服務(wù)器返回的數(shù)據(jù)，如果為真則顯示提交成功，否則顯示提交失敗。設(shè)置圖片觸發(fā)事件的監(jiān)聽(tīng)，當(dāng)點(diǎn)擊返回時(shí)則返回到主菜單。最后于服務(wù)器進(jìn)行通訊，ip地址即為服務(wù)器所在的ip地址，將客戶信息通過(guò)服務(wù)器存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。

　　新增工作日?qǐng)?bào)(newreportactivity.java)

　　新增工作日?qǐng)?bào)的代碼包括以下幾個(gè)方面：

　　先定義新的工作日?qǐng)?bào)中的變量，聲明對(duì)應(yīng)的layout，然后聲明圖片觸發(fā)事件的監(jiān)聽(tīng)并將外勤人員通過(guò)手機(jī)端輸入的信息賦值給相對(duì)應(yīng)的變量，然后設(shè)置時(shí)間輸入的格式，此處為了便于統(tǒng)一日期格式并進(jìn)行搜索 使用yyyy-M-dd格式而非 yyyy-MM-dd格式，在所有子線程序執(zhí)行完后，讀取服務(wù)器端返回的json數(shù)據(jù)包，最后完成于服務(wù)器的通信，將客戶輸入的信息傳入數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　通知公告查詢(noticeactivity.java)

　　通知公告查詢的代碼主要包括以下幾個(gè)方面：

　　首先定義變量，定義一個(gè)空的json數(shù)據(jù)包，聲明程序?qū)?yīng)的layout，然后設(shè)置圖片觸發(fā)事件的觸發(fā)，定義變量，在所有子線程序結(jié)束之后，綁定XML中的ListView，作為Item的容器，生成動(dòng)態(tài)數(shù)組，并且轉(zhuǎn)載數(shù)據(jù)，生成適配器，數(shù)組===》ListItem，動(dòng)態(tài)數(shù)組對(duì)應(yīng)ListItem的子項(xiàng)，在移動(dòng)端添加并且顯示。最后與服務(wù)器進(jìn)行通信，查詢數(shù)據(jù)庫(kù)中通知公告的數(shù)據(jù)，并將其賦值給對(duì)應(yīng)的變量。

　　新增通知(noticequeryactivity.java)

　　新增通知的代碼主要包括以下幾個(gè)方面：

　　先定義時(shí)間變量，在定義輸入以及按鈕對(duì)應(yīng)的變量，然后聲明該模塊對(duì)應(yīng)的layout，然后讀出移動(dòng)端的時(shí)間，將外勤人員在手機(jī)移動(dòng)端輸入的數(shù)據(jù)讀出并賦值給對(duì)應(yīng)的變量，然后設(shè)置按鈕觸發(fā)事件的監(jiān)聽(tīng)，當(dāng)按鈕被出發(fā)時(shí)，讀出當(dāng)時(shí)的日期，以年月日的順序存入calendar數(shù)組，然后壓入數(shù)據(jù)，讀出現(xiàn)則的時(shí)間關(guān)聯(lián)組建和選擇的年月日，接下來(lái)修改year、month、day的變量值，以便以后單擊按鈕時(shí)，DatePickerDialog上顯示上一次修改后的值并更新日期，當(dāng)DatePickerDialog關(guān)閉時(shí)，更新日期顯示，然后在TextView上顯示日期，最后與服務(wù)器通信，將新增的通知存入數(shù)據(jù)庫(kù)中。

　　任務(wù)交辦(renwuactivity.java)

　　任務(wù)交辦的代碼包括以下幾個(gè)方面：

　　首先聲明九宮格控件(gridview)，接下來(lái)聲明連接后端數(shù)據(jù)和前端顯示的適配器接口(adapter)。然后聲明對(duì)應(yīng)的layout，然后對(duì)移動(dòng)端的操作進(jìn)行處理，如果選擇位置1，則調(diào)用新建任務(wù)模塊;選擇位置2，調(diào)用任務(wù)待辦模塊;選擇位置4則調(diào)用已辦任務(wù)模塊選擇位置3則調(diào)用出差管理模塊，調(diào)用位置4，則調(diào)用testactivity。