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大型crm管理系統(tǒng)都有哪些優(yōu)勢？

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　　近幾年，大型CRM理念從提出逐步走向完善，國外已有成熟的大型CRM套裝軟件，國內(nèi)大型CRM系統(tǒng)也逐漸成熟。大型CRM建設(shè)的時機(jī)已經(jīng)成熟，萬事俱備，接下來面臨的一個問題就是如何建設(shè)。這包含兩個方面：一是如何發(fā)揮客戶關(guān)系管理的價值，不僅僅是建一套系統(tǒng)，更重要的是要員工接納這種先進(jìn)的經(jīng)營和管理思想，融入到日常工作中，再反作用于IT，形成閉環(huán)，為企業(yè)創(chuàng)造價值。二是如何在不影響企業(yè)運營的前提下，替換在用系統(tǒng)，并和各相關(guān)系統(tǒng)有效整合。

　　1、 數(shù)據(jù)安全性解決方案

　　(1)數(shù)據(jù)加密與備份

　　加密可以解決數(shù)據(jù)的非法訪問;而備份則可以解決數(shù)據(jù)的惡意刪除等安全問題?？梢栽试S用戶對移動設(shè)備上的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在設(shè)備丟失或被盜時刪除其上的數(shù)據(jù)。同時還允許用戶對移動設(shè)備上的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行有選擇性的加密，最重要的是系統(tǒng)管理員可以在移動平臺上集中執(zhí)行安全策略，而不需要一個個客戶端進(jìn)行配置。

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　　(2)實時監(jiān)控客戶端信息

　　如果裝有大型CRM的設(shè)備被盜或者遺失，如果能夠在某個平臺上能夠監(jiān)控此設(shè)備的運行狀況，無疑可以提高數(shù)據(jù)的安全性。通過此安全方案，使得企業(yè)系統(tǒng)管理員能夠完全控制部署的設(shè)備和應(yīng)用程序，并且可以集中查看信息。

　　2、 帶寬與效率

　　(1)雖然大型CRM可以借著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，減少帶寬帶來的約束

　　但是對于大型CRM應(yīng)用來說，帶寬仍然是一個關(guān)鍵性的技術(shù)與成本瓶頸。大型CRM對訪問進(jìn)行了一系列的優(yōu)化，從而使得用戶可以用最少的帶寬實現(xiàn)一系列的管理任務(wù)，提高了連續(xù)的、始終如一的可用性。

　　(2)對用戶透明

　　大型CRM在帶寬與效率上的優(yōu)化，對于終端用戶來說是透明的。系統(tǒng)管理員在后臺進(jìn)行相關(guān)的管理活動、帶寬監(jiān)督和效率優(yōu)化，從而不會對用戶產(chǎn)生任何不利的影響。

　　3、 高效的應(yīng)用程序開發(fā)平臺。

　　針對大型CRM，泛普公司也推出了一個類似的開發(fā)平臺。這是一個面向移動環(huán)境的應(yīng)用程序開發(fā)平臺。

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　　(1)高兼容性

　　現(xiàn)在移動設(shè)備品種繁多，采用的操作系統(tǒng)也有很多。為此開發(fā)平臺的兼容性就是評價其好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。通過使用這一平臺，開發(fā)人員只需對應(yīng)用程序進(jìn)行一次設(shè)計，即可將其部署于多種移動設(shè)備和操作系統(tǒng)之上，可以支持現(xiàn)在市場上主流的幾個移動終端。

　　(2)開發(fā)平臺與安全解決方案融為一體

　　二次開發(fā)的安全性一直是開發(fā)人員比較頭疼的問題。未經(jīng)開發(fā)的系統(tǒng)，由于經(jīng)過一系列的安全測試，其安全性可能比較高。但是二次開發(fā)后，就好像是給一個好的雞蛋開了一條縫，其安全性就難以保證。大型CRM這一開發(fā)平臺的設(shè)備管理和安全解決方案全面集成，支持用戶通過一個管理控制臺集中管理、保護(hù)并部署移動數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序和設(shè)備。

發(fā)布：2010-07-31 13:56    編輯：泛普軟件 · hq    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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