CRM能否拯救廣告業(yè)于水火之中？

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2012年12月22日，在瑪雅文明記載中，這一天當(dāng)黑暗降臨后，黎明便永遠(yuǎn)不會(huì)到來(lái)——世界末日。筆者不是預(yù)言家，無(wú)法預(yù)知這個(gè)語(yǔ)言是否準(zhǔn)確，網(wǎng)絡(luò)上也是各執(zhí)一詞。不過(guò)作為廣告行業(yè)的業(yè)內(nèi)從業(yè)人士，有一點(diǎn)也許可以預(yù)測(cè)----2012也許就是戶外廣告行業(yè)的末日！

國(guó)內(nèi)的很多地區(qū)，戶外廣告牌都是政府所有，由政府統(tǒng)一拍賣。尤其是福州地區(qū)，于2001年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)首創(chuàng)征收戶外商業(yè)廣告“公共空間占有費(fèi)”模式。也就是說(shuō)戶外廣告拍賣額的40%政府所有，60%為業(yè)主所得，這大大的加劇了廣告企業(yè)的負(fù)擔(dān)。在這之后，全國(guó)各地也紛紛采納了這樣的經(jīng)營(yíng)模式，使得戶外廣告行業(yè)的壓力普遍化、流行化。

戶外廣告行業(yè)作為高成本高收入的行業(yè)，資金流動(dòng)量大，為了適應(yīng)政府部門(mén)的種種壓力，又要對(duì)企業(yè)資金合理的利用，選擇好的媒體資源就成了每個(gè)戶外廣告公司的首要任務(wù)。而每個(gè)廣告公司在選擇媒體資源時(shí)，并沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的依據(jù)。這樣，容易導(dǎo)致由于媒體資源選擇不合適，給公司的資金帶來(lái)壓力，甚至出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象。

在過(guò)去的一年，全國(guó)性的城市規(guī)劃行動(dòng)，對(duì)于戶外廣告行業(yè)來(lái)說(shuō)可以算是“雪上加霜”。破壞市區(qū)形象，影響城市規(guī)劃，首當(dāng)其沖便是戶外廣告牌。很多市區(qū)內(nèi)沒(méi)有合法手續(xù)的“布包鐵”都被“依法”拆除，對(duì)于廣告公司業(yè)主來(lái)說(shuō)，拆除的不僅僅是廣告牌，還有背后千萬(wàn)廣告人的生計(jì)，不少?gòu)V告公司或許會(huì)因此倒閉。

直到2011年中旬，拆牌的工作基本完成，戶外廣告牌少了很多，相應(yīng)的戶外廣告公司也少了很多，剩下的基本也是元?dú)獯髠?。在這些廣告公司要重新振作的時(shí)候，戶外廣告如何規(guī)范管理便成了廣告人考慮的重點(diǎn)。

戶外廣告媒體是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，戶外廣告公司想要做好做大自己的企業(yè)，規(guī)范化管理媒體資源是重中之重的。經(jīng)歷了一次“打黑”行動(dòng)，也摸清了政府的想法——過(guò)去的那些“布包鐵”，很多都是遮蓋了建筑景觀或是品質(zhì)品位不高，與城市整體景觀規(guī)劃有沖突。這就要求戶外廣告公司對(duì)媒體資源做好整體規(guī)劃，符合政府的定位及城市的美觀因素。

戶外廣告行業(yè)傳統(tǒng)的信息記錄方式，對(duì)于客戶信息、媒體資源等信息的統(tǒng)計(jì)往往只是表面化的，無(wú)法深入分析。而這些因素沒(méi)有一個(gè)規(guī)范的管理和系統(tǒng)的分析，對(duì)于戶外廣告企業(yè)來(lái)說(shuō)，想做好科學(xué)的規(guī)劃都難了，更別說(shuō)把公司做大。

面對(duì)著這么多的“致命傷”，戶外廣告行業(yè)的2012就真的要來(lái)了嗎？如果能醫(yī)的好，就可以健康的活下去。廈門(mén)上古軟件有限公司，為戶外廣告行業(yè)量身定制了CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客CRM傳媒管理系統(tǒng)，完美的解決了戶外廣告公司對(duì)客戶、媒體資源以及廣審流程管理的種種問(wèn)題，讓管理規(guī)范化、合理化。強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，讓?xiě)敉鈴V告企業(yè)步步為“贏”，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展。經(jīng)過(guò)了福建地區(qū)戶外廣告公司的成功應(yīng)用，知客CRM不但充實(shí)了自己，也有了為更多的廣告企業(yè)提出合理化解決方案的實(shí)力。

與知客CRM合作，戶外廣告行業(yè)的2012就不是末日，而是一個(gè)嶄新的開(kāi)始……