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CRM軟件系統(tǒng)的功能特性是以獲得商業(yè)機(jī)會(huì)為核心的嗎？

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　　CRM軟件系統(tǒng)的功能特性便是以獲得商業(yè)機(jī)會(huì)為核心，以獲得訂單為目標(biāo)，以提高企業(yè)獲得商業(yè)機(jī)會(huì)能力的管理軟件。在營(yíng)銷上面節(jié)省廣告預(yù)算，crm管理軟件讓ROI費(fèi)用都花在刀刃上，注重推廣的效果，更精確和全面的關(guān)鍵詞分析。

　　CRM軟件供主動(dòng)推送營(yíng)銷工具，可以節(jié)省大量的廣告預(yù)算，轉(zhuǎn)而利用個(gè)性化郵件、短信等方式，吸引潛在客戶，達(dá)成重復(fù)購買。市場(chǎng)營(yíng)銷量化數(shù)據(jù)的工具，通過計(jì)算ROI，了解投入產(chǎn)出比。比如在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)或展示會(huì)中，企業(yè)會(huì)獲得大量的商機(jī)，那么工作人員就可以將這些商機(jī)信息都錄入到系統(tǒng)中的潛在客戶模塊，然后將這些潛在客戶批量的分配給銷售人員繼續(xù)跟進(jìn)。最終根據(jù)銷售后成單的客戶數(shù)量來分析出每次會(huì)議的投資回報(bào)率。這樣市場(chǎng)人員就能清楚哪些市場(chǎng)活動(dòng)產(chǎn)生的成交客戶最多、哪個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)投入產(chǎn)出比最高，然后根據(jù)每類市場(chǎng)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比來分配預(yù)算。同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議等各種營(yíng)銷活動(dòng)的投入產(chǎn)出進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，方便評(píng)估活動(dòng)效果。也可以管理公司的媒體、樣本等營(yíng)銷資源，營(yíng)銷考核從此有據(jù)可依。

　　知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。在商場(chǎng)上，豐富的產(chǎn)品線，廣闊的銷售渠道就意味著能為企業(yè)帶來更多收入，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷一樣，作為同類商品的在線銷售商，你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最大區(qū)別就在于搜索引擎營(yíng)銷中的關(guān)鍵字上，誰能擁有更完整的關(guān)鍵字列表，誰就占據(jù)了更多的優(yōu)勢(shì)。CRM系統(tǒng)可分析出所有通過百度關(guān)鍵字、Google關(guān)鍵字獲得的客戶的效果。

　　泛普軟件包括每個(gè)關(guān)鍵字獲得了多少客戶、獲得了多少銷售額等數(shù)據(jù)等。這樣企業(yè)就能找到轉(zhuǎn)化率好的關(guān)鍵詞進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化，從而獲得更大的效果。crm軟件排名讓企業(yè)對(duì)每個(gè)關(guān)鍵字的成本、潛藏的商業(yè)機(jī)會(huì)、所能帶來的實(shí)際效果等要有清晰的了解。

　　把機(jī)會(huì)變成訂單，訂單又能通過跟供應(yīng)鏈、進(jìn)銷存結(jié)合，迅速變成現(xiàn)金，企業(yè)又能通過在財(cái)務(wù)管理的過程中，進(jìn)行控制和最終結(jié)果的核算，來反映出公司的收益，在哪個(gè)客戶方面和項(xiàng)目方面有最大收益，再重新調(diào)整公司的商業(yè)策略，這就形成了一個(gè)企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境下獲得商業(yè)機(jī)會(huì)，并良性循環(huán)的一個(gè)工作系統(tǒng)。

　　企業(yè)根據(jù)CRM系統(tǒng)收集的客戶資料，了解客戶，進(jìn)而鎖定銷售目標(biāo)，擬定適合的行銷策略，根據(jù)CRM客戶管理軟件的分析數(shù)據(jù)將產(chǎn)品推至市場(chǎng)，并將銷售與服務(wù)流程自動(dòng)化，增加客戶的忠誠度，泛普軟件-crm軟件排名提高客戶的滿意度，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

發(fā)布：2006-11-10 09:56    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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