淺談crm環(huán)境下的原材料管理

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 淺談CRM環(huán)境下的原材料管理

        一、引言

        原材料是企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)，是企業(yè)維持正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，原材料管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金利用效率，也關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性。良好的原材料管理水平，有利于降低企業(yè)原材料的平均資金占用水平，提高原材料的流轉(zhuǎn)速度和總資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率，最終提高企業(yè)的效益。對(duì)原材料管理的重視程度直接影響企業(yè)的整體管理水平，也關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方向和生存狀況。為了降低企業(yè)的原材料成本，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)際化的大型企業(yè)已經(jīng)逐步將加強(qiáng)原材料管理提到日程上來(lái)。

        從現(xiàn)代管理學(xué)的角度講，“管理的核心在經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)的核心在決策?！逼髽I(yè)對(duì)原材料管理的要求，也代表企業(yè)現(xiàn)代化管理的能力。

        二、原材料原有管理模式

        大慶石化公司作為中石油煉化板塊的大型國(guó)有企業(yè)，在成本核算過(guò)程中，由于錯(cuò)綜復(fù)雜的原因存在著原材料“以領(lǐng)帶耗”的現(xiàn)象，“以領(lǐng)帶耗”即生產(chǎn)裝置材料領(lǐng)用多少，全部計(jì)入當(dāng)期裝置消耗，這種核算模式簡(jiǎn)化了二級(jí)單位保管員的工作，也簡(jiǎn)化了財(cái)務(wù)核算，但缺點(diǎn)也不言而喻，容易造成材料保管人員、領(lǐng)用人員利用職務(wù)之便，侵吞、竊取、騙取企業(yè)材料;如果忽視了這部分物資管理而形成一部分賬外物資，就會(huì)造成物資流失，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。按照會(huì)計(jì)核算的要求，財(cái)務(wù)核算要如實(shí)反映當(dāng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的消耗，“以領(lǐng)帶耗”的核算模式也嚴(yán)重影響成本核算數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。

        另外，物資供應(yīng)部門(mén)存在著原材料積壓?jiǎn)栴}，呆滯原材料占用企業(yè)資金，加重企業(yè)資金利息負(fù)擔(dān)，影響資金的時(shí)問(wèn)價(jià)值和機(jī)會(huì)收益，同時(shí)增加企業(yè)原材料管理成本，提高倉(cāng)儲(chǔ)、保管成本，使存貨周轉(zhuǎn)率降低，降低物資的使用效率，影響企業(yè)正常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

        2010年，大慶石化公司抓住股份公司積極推進(jìn)信息化建設(shè)，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)——crm管理系統(tǒng)的有利時(shí)機(jī)，借助CRM系統(tǒng)強(qiáng)大集成管理功能，通過(guò)物資模塊提報(bào)頂留計(jì)劃、系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢(xún)等功能強(qiáng)化原材料管理。

        三、crm系統(tǒng)原理及實(shí)施效果

        crm管理系統(tǒng)就是企業(yè)資源規(guī)劃，英文crm Entrise Resources Planning的縮寫(xiě)，是一個(gè)以財(cái)務(wù)管理為核心，集成企業(yè)人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷(xiāo)的全業(yè)務(wù)流程的信息管理平臺(tái)，是基于先進(jìn)的企業(yè)管理理念上高度集成化的信息系統(tǒng)。crm系統(tǒng)的核心是財(cái)務(wù)管理，主要包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、資金管理和戰(zhàn)略管理。crm系統(tǒng)以財(cái)務(wù)為核心，集物流、資金流和信息流為一體，實(shí)現(xiàn)“三流合一”。做到財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)相互集成，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控向業(yè)務(wù)管控的延伸。

        大慶石化公司取消原有“以領(lǐng)帶耗”不合理的原材料消耗模式，采用crm系統(tǒng)提報(bào)預(yù)留計(jì)劃的方式，加強(qiáng)原材料管理使用的有效性及針對(duì)性。預(yù)留的概念就是預(yù)訂，是向倉(cāng)庫(kù)提出的一個(gè)請(qǐng)求，要求倉(cāng)庫(kù)為今后某個(gè)日期的發(fā)貨和為某個(gè)目的將原材料保持在就緒狀態(tài)。這樣，就簡(jiǎn)化和加快發(fā)貨過(guò)程和在發(fā)貨點(diǎn)做好準(zhǔn)備工作，控制預(yù)留的原材料不被移動(dòng)，只能被預(yù)留部門(mén)使用。同時(shí)，預(yù)訂會(huì)被生產(chǎn)部考慮，這意味著被需求的原材料在它們出庫(kù)時(shí)將被及時(shí)的獲得。這樣就保證了按照生產(chǎn)需求提出原材料計(jì)劃，根據(jù)需求進(jìn)行原材料采購(gòu)，避免人為主觀臆斷采購(gòu)，而且二級(jí)單位生產(chǎn)人員就可以按照自己提報(bào)的需求，進(jìn)行原材料的消耗。實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)和消耗兩方向進(jìn)行控制。從而，限制“以領(lǐng)帶耗”發(fā)生的機(jī)率，減少對(duì)財(cái)務(wù)成本核算的影響，真實(shí)反映成本核算結(jié)果，避免現(xiàn)有的采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)，生產(chǎn)部門(mén)只能被動(dòng)接收的矛盾，減少了現(xiàn)有采購(gòu)與生產(chǎn)之間脫節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。

        另外，crm系統(tǒng)上線后，實(shí)現(xiàn)原材料庫(kù)存信息實(shí)時(shí)瀏覽查詢(xún)，在系統(tǒng)中查詢(xún)?cè)牧厦骷?xì)(包括每個(gè)原材料的數(shù)量以及金額)，最大限度地實(shí)現(xiàn)庫(kù)存調(diào)劑，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)。通過(guò)原材料報(bào)表明細(xì)的含詢(xún)，及時(shí)分析出原材料的資金占用情況。采購(gòu)計(jì)劃員能夠根據(jù)計(jì)劃缺口充分調(diào)用各地庫(kù)存，高效配置物資資源，在保證生產(chǎn)物資供應(yīng)的前提下，最大限度降低庫(kù)存，減少原材料資金占用，同時(shí)可以避免重復(fù)采購(gòu)，減少物資積壓，使庫(kù)存結(jié)構(gòu)趨于合理的狀態(tài)。

        四、結(jié)束語(yǔ)

        通過(guò)crm系統(tǒng)正式運(yùn)行，大慶石化公司原材料庫(kù)存由2010年4月的110494萬(wàn)元減少2010年5月的110184萬(wàn)元，環(huán)比降低2.8‰，2010年6月的108681萬(wàn)元，環(huán)比降低13.6‰。

        通過(guò)crm系統(tǒng)的快速查詢(xún)功能，提供及時(shí)、完整的原材料數(shù)據(jù)和信息，決策層能夠快速便捷地獲得原材料指標(biāo)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)和分析信息，掌握原材料采購(gòu)的最新變化及實(shí)時(shí)的消耗情況。對(duì)企業(yè)的運(yùn)行情況有更清晰、完整、準(zhǔn)確和快速的了解，公司決策層也可以通過(guò)crm系統(tǒng)分析有關(guān)歷史數(shù)據(jù)，分析趨勢(shì)和變化，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重大問(wèn)題進(jìn)行決策，為科學(xué)決策提供依據(jù)。