管理軟件國(guó)產(chǎn)化率超八成 工業(yè)軟件有待掘金

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與基礎(chǔ)軟件相比，應(yīng)用軟件可謂種類(lèi)繁多。據(jù)工信部的分類(lèi)，應(yīng)用軟件包含CRM（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）等管理軟件、CAD等工業(yè)軟件以及動(dòng)漫游戲軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件等。從綜合的信息來(lái)看，應(yīng)用軟件方面本土企業(yè)實(shí)力強(qiáng)勁，不少領(lǐng)域都能夠與國(guó)外品牌抗衡，甚至還更強(qiáng)，例如公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，crm領(lǐng)域、財(cái)務(wù)軟件、CRM（客戶關(guān)系管理）、OA（辦公自動(dòng)化）等方面國(guó)產(chǎn)軟件市場(chǎng)份額超過(guò)80%。不過(guò)，crm領(lǐng)域雖然國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程靠前，但從市場(chǎng)占有率來(lái)說(shuō)，上升的空間也會(huì)相對(duì)有限。那么，在應(yīng)用軟件中，哪些領(lǐng)域的國(guó)產(chǎn)軟件最有前景？

部分領(lǐng)域已超國(guó)外品牌

首先，來(lái)看看應(yīng)用軟件中規(guī)模最大的類(lèi)別管理軟件。當(dāng)“斯諾登事件”爆發(fā)之時(shí)，市場(chǎng)對(duì)于信息安全的關(guān)注點(diǎn)在操作系統(tǒng)、交換機(jī)等重要部位，對(duì)于管理軟件是否也會(huì)有后門(mén)，是否應(yīng)該同時(shí)切換管理軟件，卻鮮有人追究。據(jù)公開(kāi)報(bào)道顯示，管理軟件在理論上也可能被監(jiān)聽(tīng)者通過(guò)“后門(mén)程序”進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)；另一方面，管理軟件也越來(lái)越多地采用在線升級(jí)和服務(wù)等手段，這種“在線”也可以用來(lái)“監(jiān)聽(tīng)”。加上企業(yè)很難按照自己的意愿對(duì)國(guó)外管理軟件進(jìn)行調(diào)整和修改，這也使得不少企業(yè)將管理軟件國(guó)產(chǎn)化替代提上議程。

據(jù)海比研究的報(bào)告顯示，管理軟件主要包括crm、財(cái)務(wù)管理、CRM、OA、HR、電子商務(wù)等幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的軟件。當(dāng)前，管理軟件的國(guó)外品牌主要有SAP和Oracle，國(guó)內(nèi)品牌主要有用友軟件 （600588，SH）、金蝶、浪潮軟件（600756，SH）等廠商。長(zhǎng)期以來(lái)，SAP等國(guó)外品牌主要應(yīng)用于一些大型企業(yè)集團(tuán)，以用友為代表的國(guó)內(nèi)公司主要應(yīng)用在中小企業(yè)。近10年來(lái)，隨著用友NC等國(guó)內(nèi)高端產(chǎn)品的不斷完善，國(guó)內(nèi)公司產(chǎn)品在大型企業(yè)的應(yīng)用也越來(lái)越多。在技術(shù)架構(gòu)上，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品比國(guó)外產(chǎn)品有后發(fā)優(yōu)勢(shì)；從功能上看，除了高級(jí)排產(chǎn)計(jì)劃等一些生產(chǎn)制造的核心功能外，國(guó)內(nèi)管理軟件已基本可以完全滿足各種類(lèi)型用戶的需求?？傮w而言，以用友為代表的國(guó)內(nèi)管理軟件廠商可以完全替代以SAP為代表的國(guó)外管理軟件。此外，在賽迪顧問(wèn)和計(jì)世資訊的兩份ICT行業(yè)權(quán)威報(bào)告中，致遠(yuǎn)軟件均以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)繼續(xù)蟬聯(lián)中國(guó)協(xié)同OA軟件市場(chǎng)占有率第一的桂冠，這已是自2005年以來(lái)致遠(yuǎn)軟件連續(xù)第九年蟬聯(lián)行業(yè)第一。

根據(jù)海比研究發(fā)布的 《大型企業(yè)信息系統(tǒng)的國(guó)產(chǎn)化路徑》白皮書(shū)中數(shù)據(jù)顯示，crm、CRM、OA的國(guó)產(chǎn)化率已經(jīng)超過(guò)80%，財(cái)務(wù)軟件的國(guó)產(chǎn)化率已經(jīng)超過(guò)90%。

當(dāng)然，本土管理軟件也有需要改進(jìn)的地方。據(jù)中國(guó)軟件網(wǎng)crm滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，國(guó)產(chǎn)crm廠商都存在售前能力與實(shí)施能力不對(duì)稱的問(wèn)題，實(shí)施服務(wù)滿意度高于售前服務(wù)，形成強(qiáng)烈反差，間接體現(xiàn)出售前人員對(duì)自身產(chǎn)品、用戶業(yè)務(wù)、用戶行業(yè)了解程度等綜合售前能力存在明顯短板，當(dāng)具體實(shí)施的時(shí)候出乎用戶的意料，這一問(wèn)題雖然看起來(lái)無(wú)傷大雅，但可能在這個(gè)飽和競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中成為致命的缺陷。

“兩化”促工業(yè)軟件發(fā)展

管理軟件之后，工業(yè)軟件又如何呢？

據(jù)公開(kāi)信息顯示，由于歷史原因，在我國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，國(guó)外CAD軟件進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)較早，企業(yè)對(duì)這些國(guó)外軟件過(guò)度依賴。而目前我國(guó)制造業(yè)企業(yè)，特別是掌握著軍民企業(yè)產(chǎn)品核心信息的三維設(shè)計(jì)系統(tǒng)，大多數(shù)都使用國(guó)外的三維CAD軟件，因此信息化安全堪憂。5月，在“2014第五屆中國(guó)工業(yè)軟件發(fā)展高層論壇”上，工信部軟件服務(wù)業(yè)司副司長(zhǎng)陳英就“兩化深度融合給工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的歷史性機(jī)遇”進(jìn)行了深入的政策解讀，指明國(guó)家從戰(zhàn)略高度提出的“自主可控”基本要求，將為我國(guó)工業(yè)軟件發(fā)展帶來(lái)大好機(jī)遇。

所謂兩化深度融合，即兩化融合（工業(yè)化、信息化）的繼承和發(fā)展，這有點(diǎn)像德國(guó)“工業(yè)4.0”和美國(guó)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”。

目前，我國(guó)已經(jīng)成為世界第一制造大國(guó)，但發(fā)展質(zhì)量仍有待提升。從具體數(shù)據(jù)看，工業(yè)增加值率只有26.5%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家35%~40%的水平；制造業(yè)單位增加值能耗為日本的9倍、德國(guó)的6倍、美國(guó)的4倍多。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新階段，傳統(tǒng)的工業(yè)發(fā)展模式難以為繼，由此可見(jiàn)，工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。

CAD方面，中望算是本土企業(yè)佼佼者。據(jù)中望3D事業(yè)部總經(jīng)理字應(yīng)坤對(duì)媒體介紹，近年來(lái)國(guó)產(chǎn)軟件發(fā)展迅速，與國(guó)外軟件的差距不斷縮小。很多企業(yè)并不需要很復(fù)雜的三維CAD設(shè)計(jì)系統(tǒng)，國(guó)產(chǎn)軟件完全可以滿足技術(shù)需求，企業(yè)用戶可根據(jù)自身需求來(lái)購(gòu)買(mǎi)三維CAD軟件，避免花費(fèi)太多成本購(gòu)買(mǎi)過(guò)于高端但用不上的三維CAD軟件。

不僅如此，4月份國(guó)產(chǎn)中望CAD+與美國(guó)AUTODESK（歐特克）公司AUTOCAD知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，在荷蘭勝訴，中望CAD+不構(gòu)成侵權(quán)。有分析指出，這次中望在荷蘭打贏與歐特克公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)官司，足以說(shuō)明很多國(guó)產(chǎn)軟件企業(yè)已經(jīng)具備了參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的綜合實(shí)力。

據(jù)賽迪智庫(kù)軟件與信息服務(wù)業(yè)研究所的研究，我國(guó)工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)將在2013年以及2014年上半年快速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，增速有所收緩，全年產(chǎn)業(yè)增速維持在12%～14%之間。其中，國(guó)產(chǎn)軟件的市場(chǎng)份額有望進(jìn)一步提升，特別是CRM、HRM、SCM（供應(yīng)鏈管理）的SaaS產(chǎn)品有望迎來(lái)新一輪快速增長(zhǎng)，PLM等大型企業(yè)級(jí)軟件則保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但增速將有所收緩。根據(jù)CIMData的數(shù)據(jù)，2013年中國(guó)主流PLM市場(chǎng)逆勢(shì)增長(zhǎng)了12.8%，廣義PLM市場(chǎng)增長(zhǎng)了13%，這主要得益于來(lái)自航空航天行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、高科技行業(yè)和機(jī)械設(shè)備行業(yè)的需求支撐。

成都軟件行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)李戈對(duì)此稱，企業(yè)通過(guò)信息化提高了生產(chǎn)效率，工業(yè)化提升有了效果，進(jìn)而促進(jìn)更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化。

當(dāng)然，工業(yè)軟件發(fā)展的瓶頸也是明顯的。賽迪智庫(kù)軟件與信息服務(wù)業(yè)研究所安琳對(duì) 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析稱，一來(lái)制造企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的信息化投資能力有限，國(guó)家投資主導(dǎo)的重點(diǎn)行業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)下行和結(jié)構(gòu)調(diào)整的壓力，其信息化投資也將趨緩。二來(lái)以機(jī)器人為代表的新興智能自控領(lǐng)域的核心技術(shù)受限。高精度的控制器、伺服電機(jī)、減速器等核心技術(shù)被少數(shù)國(guó)外公司壟斷，極大地約束了我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的總體成本，削弱了競(jìng)爭(zhēng)力。這也是我國(guó)兩化融合中存在的突出挑戰(zhàn)。