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CRM主要解決哪些方面的問題？

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　　如何提高為客戶服務的能力，達到高效、快速、準確地為客戶提供服務，并有效提高客戶滿意度? 如何提高銷售人員的銷售能力，使產(chǎn)品的銷售額不斷增加? 如何有效增加客戶數(shù)量，從而提高產(chǎn)品的市場占有率，增大產(chǎn)品市場份額? 如何以有效的成本將產(chǎn)品快速、有效地推向市場? 如何掌握寶貴的客戶資源，并對其實施有效控制，避免客戶資源的非正常流失? 如何提高為客戶服務的能力，達到高效、快速、準確地為客戶提供服務，并有效提高客戶滿意度? 如何發(fā)現(xiàn)更有價值的客戶，并促使其產(chǎn)生再次購買? 如何掌握客戶對產(chǎn)品的消費規(guī)律，并基于此制訂市場策略?

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　　6、員工日志保留工作痕跡，統(tǒng)計員工工作數(shù)據(jù)，方便傳承優(yōu)秀工作經(jīng)驗，減少員工流動帶來工作交替的不變;

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　　8、客戶對賬單解決企業(yè)業(yè)務往來錢貨對賬難題，款貨輕松管理，對賬輕松高效;

發(fā)布：2006-07-08 14:38    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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