銷售之王的7種武器之建立客戶檔案

曾連續(xù)12年榮登世界吉斯尼大全銷售第一寶座的喬·吉拉德(Joe Girard)所創(chuàng)造的每天銷售6輛汽車的銷售紀(jì)錄至今無(wú)人能及，喬也成了無(wú)數(shù)銷售人心里的偶像。我們都知道成功是有辦法的，那么喬成功的辦法是什么呢？

以下7點(diǎn)據(jù)說(shuō)是喬本人總結(jié)的銷售7種武器：

1、不要得罪任何一個(gè)客戶。

2、名片滿天飛，向每一個(gè)人推銷。

3、建立客戶檔案，了解更多的客戶信息。

4、將客戶變成下線。

5、推銷產(chǎn)品的“味道”，用體驗(yàn)打動(dòng)客戶。

6、誠(chéng)實(shí)，誠(chéng)實(shí)是推銷的最佳策略，尤其是客戶事后可以查證的事。

7、每月一卡，銷售是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。

其中，建立客戶檔案，了解更多的客戶信息是我們搞好客戶關(guān)系管理的法寶 —— 要贏得客戶喜歡就必須了解客戶，搜集客戶的各種資料，建立客戶檔案，記下客戶的所有資料。有了這些材料，就會(huì)知道客戶喜歡什么，可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……心情舒暢之后客戶從不會(huì)讓人失望。

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2、為什么要建立客戶資料檔案庫(kù)?

3、如何建立客戶資料檔案庫(kù)？

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發(fā)布：2007-03-28 13:07 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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