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小型企業(yè)客戶管理軟件誠意推薦

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     當(dāng)一個(gè)企業(yè)處于起步階段的時(shí)候，客戶的積累很重要，小型企業(yè)客戶管理軟件能幫助企業(yè)有序地積累和管理客戶資料。雖說小型企業(yè)客戶管理軟件的作用很強(qiáng)大，但由于資金等各方面的原因，小型企業(yè)在選擇客戶管理軟件的時(shí)候特別困擾。為了幫助廣大的小型企業(yè)在選購適合的小型企業(yè)客戶管理軟件，避免進(jìn)入選購的誤區(qū)，下面為大家介紹小型企業(yè)客戶管理軟件的選購要點(diǎn)。

　　處于起步階段的企業(yè)客戶的積累很重要，需要一個(gè)能有序地積累和管理客戶資料的工具，并能利用這個(gè)工具對客戶進(jìn)行主動營銷，如定期發(fā)送郵件、短信，新產(chǎn)品通知等方便與客戶進(jìn)行互動; 業(yè)務(wù)員與客戶聯(lián)系用的郵箱、MSN等可能都是他個(gè)人的，與客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)度你只能從業(yè)務(wù)員那里獲得，等業(yè)務(wù)員掌握的資源多了業(yè)務(wù)員的想法和態(tài)度不同了，這就對企業(yè)發(fā)展帶來了威脅;所以需要通過一個(gè)工具設(shè)定一個(gè)固定的管理規(guī)則，并把所有業(yè)務(wù)記錄自動保留下來，任憑業(yè)務(wù)如何發(fā)展也不怕人員流動。這些都充分體現(xiàn)了小型企業(yè)客戶管理軟件的強(qiáng)大功能。

　　第一：試用。與CRM小型企業(yè)客戶管理軟件廠商簽訂合同之前一定要充分試用CRM小型企業(yè)客戶管理軟件，最好讓公司員工一起試用CRM小型企業(yè)客戶管理軟件，只有充分試用才能真正了解CRM小型企業(yè)客戶管理軟件，才能真正知道CRM小型企業(yè)客戶管理軟件能否滿足公司需要。

　　第二：可擴(kuò)展。選擇CRM小型企業(yè)客戶管理軟件一定要注意系統(tǒng)擴(kuò)展性，要用發(fā)展的眼光去審視公司的CRM需求，所以CRM小型企業(yè)客戶管理軟件必須具有一定的擴(kuò)展性，從而滿足不斷變化的公司需求。

　　第三：易用。試用CRM小型企業(yè)客戶管理軟件時(shí)一定要注意CRM小型企業(yè)客戶管理軟件的易用性，易用性決定CRM小型企業(yè)客戶管理軟件實(shí)施是否成功。如果CRM小型企業(yè)客戶管理軟件操作很復(fù)雜，即使功能再強(qiáng)，業(yè)務(wù)人員用不起來，CRM小型企業(yè)客戶管理軟件實(shí)施照樣失敗。

　　第四：服務(wù)。對企業(yè)管理軟件來說，售后服務(wù)非常重要，不僅要解決使用過程中遇到的問題，而且還需要CRM小型企業(yè)客戶管理軟件廠商提供有效的建議，從而少走彎路。

　　企業(yè)在選購小型企業(yè)客戶管理軟件的時(shí)候，可以從以上幾個(gè)方面加以考慮，企業(yè)的情況千差萬別，自然對CRM小型企業(yè)客戶管理軟件的訴求也不盡相同，關(guān)鍵是要滿足公司的業(yè)務(wù)需求和管理需求，從而接合自身情況選擇適合自身的CRM小型企業(yè)客戶管理軟件。泛普軟件時(shí)代提供專業(yè)的小型企業(yè)客戶管理軟件，您可以在試用的基礎(chǔ)上來具體了解產(chǎn)品的性能。

發(fā)布：2007-05-07 09:32    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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