客戶信息管理軟件中知識管理的主要目的是什么？

　　客戶信息管理系統(tǒng)的目的是使最恰當(dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最合適的人，以實現(xiàn)最佳的決策。知識管理系統(tǒng)識管理強調(diào)的是支持經(jīng)營管理過程的企業(yè)人員之間的信息和知識交流，而不只是存儲已有的知識，其根本目的是促使整個企業(yè)和個人得以進步，增進企業(yè)的競爭力及獲利能力，以達成企業(yè)目標(biāo)。

　　客戶信息管理軟件概括來說，知識管理的主要目的是：

　?、僭黾悠髽I(yè)知識儲備，將個人知識和信息提升為組織知識，減少員工休假、離職而造成的損失;

　?、趯⒋罅繜o序知識有序化，為員工提供知識共享的環(huán)境，促進組織內(nèi)部的知識流通，提升成員獲取知識的效率;

　?、鄯奖闫髽I(yè)的后繼者輕松獲取前人積累的知識，以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新;

　　④降低重復(fù)犯錯的機率;

　?、萏嵘M織個體與整體的知識學(xué)習(xí)能力，促進潛能開發(fā);

　?、尥ㄟ^應(yīng)用知識提高員工的工作效率和創(chuàng)新能力，泛普軟件改善服務(wù)質(zhì)量，從而實現(xiàn)組織整體競爭力的提升。

發(fā)布：2006-11-20 14:15 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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