目前市面上最好用成熟的客戶資源管理系統(tǒng)有嗎？

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　隨著中小企業(yè)對(duì)客戶管理規(guī)范化的日益重視，客戶資料管理軟件在中小企業(yè)中的應(yīng)用中也越來(lái)越普遍?？墒?，在不少中小企業(yè)通過(guò)引入客戶資料管理軟件系統(tǒng)讓中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平取得大幅度提升的同時(shí)，也有不少失敗的客戶資料管理軟件實(shí)施案例，這也讓越來(lái)越多的企業(yè)老板顧慮重重。中小企業(yè)究竟怎樣才能選擇一套適合于中小企業(yè)的客戶資料管理軟件系統(tǒng)，泛普軟件有效提升中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平呢?下面我們就對(duì)企業(yè)選擇客戶資料管理軟件系統(tǒng)的幾個(gè)主要方面進(jìn)行說(shuō)明。

　　一般來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)要確?？蛻糍Y料管理軟件項(xiàng)目的成功，選擇一套適合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需要的客戶資料管理軟件系統(tǒng)，就需關(guān)注客戶資料管理軟件系統(tǒng)的易用性和模塊功能兩個(gè)方面。與此同時(shí)，不少中小企業(yè)在選擇客戶資料管理軟件系統(tǒng)時(shí)，非常關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格,因此,客戶資料管理軟件項(xiàng)目的預(yù)算，也是進(jìn)行客戶資料管理軟件系統(tǒng)選型的重要方面。

　　在客戶資料管理軟件產(chǎn)品模塊功能方面，每家企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)特點(diǎn)都不一樣。在選擇客戶資料管理軟件系統(tǒng)時(shí)，確保產(chǎn)品模塊功能與中小企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求相匹配，是保證客戶資料管理軟件項(xiàng)目成功實(shí)季的前提條件。在通常情況下，所處行業(yè)和企業(yè)規(guī)模的不同，中小企業(yè)業(yè)務(wù)流程會(huì)有很大的差別。例如，而對(duì)于大一些的企業(yè)，則對(duì)流程的正規(guī)性，可定義性比較關(guān)注;對(duì)于較小型的企業(yè)，則比較關(guān)注流程的簡(jiǎn)潔，高效。另外，不少中小企業(yè)在客戶資料管理軟件選型時(shí)，除最核心的銷售過(guò)程管理和客戶檔案資料管理外，對(duì)與銷售相關(guān)的電子商務(wù)、呼叫中心、電話錄音、辦公自動(dòng)化等功能，也都非常希望能夠在客戶資料管理軟件軟件里邊進(jìn)行統(tǒng)一管理，以實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的可操作性，促進(jìn)各業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)的相互共享交互。

　　在客戶資源管理系統(tǒng)中，整個(gè)的功能設(shè)計(jì)以客戶管理和銷售過(guò)程管理為核心，實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程的可監(jiān)控。與此同時(shí)，對(duì)電子商務(wù)、呼叫中心、電話錄音、辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理等方面，也實(shí)現(xiàn)了這方面管理的功能擴(kuò)展。以實(shí)現(xiàn)一套系統(tǒng)即可非常好地實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的全部管理要求。與此同時(shí)，根據(jù)不同中小企業(yè)的需求差異，提供了靈活強(qiáng)大的個(gè)性化自定義配置功能。各中小企業(yè)通過(guò)簡(jiǎn)單的自定義配置，即可以最短的時(shí)間得到一套與自身企業(yè)管理流程相匹配的客戶資料管理軟件系統(tǒng)。

　　除了產(chǎn)品的功能必須豐富強(qiáng)大之外，產(chǎn)品的易用性及實(shí)用性也是CRM系統(tǒng)選擇的一個(gè)非常重要的因素。根據(jù)官方調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)失敗的CRM項(xiàng)目，都不是因?yàn)楫a(chǎn)品現(xiàn)有功能不夠全面強(qiáng)大，而是因?yàn)?a href=http://keekorok-lodge.com/crm/ target=_blank class=infotextkey>CRM系統(tǒng)使用起來(lái)太過(guò)繁雜，很難在中小企業(yè)中進(jìn)行順利推廣，最終導(dǎo)致整個(gè)CRM實(shí)施的失敗。

　　泛普軟件-客戶資源管理系統(tǒng)的項(xiàng)目研發(fā)隊(duì)伍，首先考慮CRM系統(tǒng)的易用性。整個(gè)CRM系統(tǒng)的操作界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方，業(yè)務(wù)人員無(wú)需經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)，即可快速掌握CRM系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。高度的易用，保證了客戶資源管理系統(tǒng)的項(xiàng)目成功率穩(wěn)居CRM行業(yè)的首位，公認(rèn)為目前市面上最好用成熟的CRM系統(tǒng)。