4R業(yè)務管理系統(tǒng)是什么

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

[關鍵詞：業(yè)務管理系統(tǒng),4R系統(tǒng),計劃/預算系統(tǒng)]

目前大部分中小企業(yè)在營銷管理上存在的主要問題是：“四個缺乏四個依靠”。

1.缺乏有針對性的經營計劃/預算，依靠老板的感覺打仗而不是靠腦子打仗。

2.缺乏明確的崗位責任與職能分工，依靠老板的感覺用人而不是靠業(yè)績用人。

3.缺乏對經營過程的制度化管理，依靠老板的感覺經營而不是靠科學的管理經營。

4.缺乏一套科學、有效的績效考核辦法，依靠老板的權威與親情而不是靠制度和文化凝聚人。

如何簡單有效地建立起一個業(yè)務管理系統(tǒng)，解決這四個問題？像GE（通用電氣）等跨國公司都有很完善的運營管理系統(tǒng)，但太復雜，怎么辦？我們提出的解決方案是，將這些公司運營管理系統(tǒng)中最基本的部分提煉出來，針對上述四個基本問題，構筑一個簡單，然而完全不失正規(guī)化的運營管理系統(tǒng)－4R運營正規(guī)化管理系統(tǒng)這套體系，這套體系經過一年來在華北鋁業(yè)等一些企業(yè)的實踐，效果可以用四個字來概括：“簡單，有效”。

4R系統(tǒng)的具體構成是：R1（Ready-all）——計劃/預算系統(tǒng)；R2（Responsibility）－崗位職責系統(tǒng)；R3（Review）——績效跟蹤系統(tǒng)和R4（Result）——考核系統(tǒng)。

R1－計劃/預算系統(tǒng)

計劃/預算系統(tǒng)的目的是將戰(zhàn)略規(guī)劃第一年目標轉化為一個詳細的經營計劃及相應的財務預算計劃。計劃/預算系統(tǒng)的主要內容是學會用“腦子打仗”，如何做到“用腦子打仗而不是用力氣打仗”。關鍵在于在打仗之前就用腦子去思考“怎么打”，具體的內容和步驟是：

計劃/預算系統(tǒng)的主要步驟

1.公司層制定年度規(guī)劃目標，主要經營業(yè)績指標計劃業(yè)績的期望指標，并將指標分解到各個業(yè)務層面。

2.業(yè)務層根據公司總體指導思想和要求制定年度預算計劃。

3.在年度計劃下做詳細的季度業(yè)務規(guī)劃和月度業(yè)務規(guī)劃。

4.以公司層和業(yè)務層為單位進行，業(yè)務規(guī)劃中最主要內容是生產/銷售計劃與關鍵成功措施兩個部分。

5.根據經營預算計劃與關鍵措施，各業(yè)務層/銷售點制定關鍵行動措施表、進度時間表及資源需求計劃，將計劃具體落實到具體的行動上。

6.根據經營預算目標編制財務預算，如經營管理財務費用、利潤、資金需求預算、經營額收入預算等。

R2－崗位職責系統(tǒng)

崗位職責系統(tǒng)的目的是“靠業(yè)績用人而不是靠老板的感覺用人”，如何做到這點，關鍵是強調崗位與業(yè)績的關系，具體的步驟是：