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ERP實(shí)施小組是ERP項(xiàng)目成功實(shí)施的“四肢”
當(dāng)ERP項(xiàng)目被正式提上企業(yè)的日程,尋找合格的實(shí)施小組便是最關(guān)鍵的問題。如果說“一把手”是企業(yè)運(yùn)籌帷幄的統(tǒng)帥,那么“實(shí)施小組”便是在信息化戰(zhàn)場上沖殺的兵將。一場戰(zhàn)役的勝敗,指揮官是關(guān)鍵,沖鋒陷陣的兵將更是勝利的保證。而ERP項(xiàng)目能否成功,實(shí)施小組則是保證。中國古代大軍事學(xué)家,古代軍事理論奠基者孫武書中寫到:主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強(qiáng)?士卒熟練?賞罰孰明?吾以此知?jiǎng)儇?fù)矣。治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),崇尚儒學(xué)曾國藩說過:天下事在局外吶喊議論,總是無益。必須躬自入局,挺膺負(fù)責(zé),乃有成事之可翼。
描述ERP項(xiàng)目的成功因素的公式是:
ERP成功=正確的人+適合的系統(tǒng)+恰當(dāng)?shù)膶?shí)施方法
成功等式的核心是人,“正確的人”才是ERP項(xiàng)目能夠成功實(shí)施的核心保障,其中實(shí)施小組是核心和靈魂。以ERP為代表的信息化項(xiàng)目,不但是一個(gè)技術(shù)項(xiàng)目,同時(shí)也是管理項(xiàng)目、引導(dǎo)企業(yè)變革的項(xiàng)目,其范圍不易確定、目標(biāo)不夠清晰和直接,它的實(shí)施阻力大,成功與否不易評價(jià)。
為了保證ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施,實(shí)施小組必須具有進(jìn)取心、自信心、責(zé)任心、細(xì)致心,四心合一,才能確保項(xiàng)目成功。所謂進(jìn)取心,ERP項(xiàng)目是那些有進(jìn)取心的員工所鐘情的事業(yè)。在“企業(yè)管理”和“IT系統(tǒng)”這個(gè)領(lǐng)域里,ERP就是“進(jìn)取心”的代名詞,因此,做這個(gè)ERP項(xiàng)目的實(shí)施小組,首要的,就是那種不斷進(jìn)取的精神。自信心就是要求每一個(gè)實(shí)施成員盡心竭力,滿懷自信地實(shí)施ERP項(xiàng)目,如果因?yàn)椤帮L(fēng)險(xiǎn)大”,“沒把握”而遲遲不實(shí)施項(xiàng)目,那就是不自信,就需要擦去自信心上的灰塵。所謂責(zé)任心,就是恪盡職守,盡職盡責(zé),就是勇于承擔(dān)任務(wù)做好工作。所謂細(xì)致心,則是敏銳心和耐煩心,是發(fā)現(xiàn)微小問題的能力,ERP的實(shí)施過程中,總會有一些特殊繁雜情況在流程、編碼、功能、界面等等各方面都可能束縛大家的手腳,只有具有敏銳心和耐煩心的人,才能在繁雜環(huán)境中有效地開展工作,為ERP的成功實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
在ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中,涉及企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和每一個(gè)職工,根據(jù)承擔(dān)職責(zé)與任務(wù)的不同,可以將實(shí)施ERP的人員歸類為企業(yè)CEO、中層經(jīng)理、選型組成員與實(shí)施小組等四種角色。如果把ERP項(xiàng)目實(shí)施過程比喻成一個(gè)人去追求某個(gè)目標(biāo):企業(yè)“一把手”好比一個(gè)人的“大腦”,中層經(jīng)理就如同人的“脊梁”,選型組成員就是確定目標(biāo)的“神經(jīng)細(xì)胞”,而實(shí)施小組則是協(xié)調(diào)靈活干勁十足的“四肢”,要成功實(shí)施ERP項(xiàng)目,四者缺一不可。
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