皮革行業(yè)辭舊革新 CRM鑄造特色產(chǎn)業(yè)鏈

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　    據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道，全球皮革總需求量約為1.0億平方米，相當(dāng)于3億張牛皮(標(biāo)準(zhǔn)皮)的產(chǎn)量，然而僅中國皮革產(chǎn)量折合標(biāo)準(zhǔn)皮就近7000萬張，約占全球皮革產(chǎn)量的23.33%?？梢?，皮革及其制品的市場潛力是頗大的。但是怎么進(jìn)一步發(fā)揮皮革市場的潛力成了亟需解決的問題。

　　盡管中國的皮革市場潛力是很大的，也是世界上皮革生產(chǎn)大國，但并不是皮革強(qiáng)國。在品質(zhì)、價(jià)值方面仍處于弱勢地位，需要在這個(gè)市場的大環(huán)境中進(jìn)一步磨練和改進(jìn)。首先要改進(jìn)的就是皮革行業(yè)陳舊的管理機(jī)制，借助高科技完善皮革行業(yè)的管理方法，使其走上信息化的道路成為改革的必然趨勢。伴隨著八百客（www.800app.com）、用友等CRM管理軟件提供商的崛起，使皮革行業(yè)的管理者看到了曙光。

　　皮革行業(yè)深陷困境 難以自拔

　　金融危機(jī)給世界帶來了很大的影響。去年年底，廣州鞋城的外銷生意受到全面影響。對于廣州鞋城的很多貿(mào)易公司和檔口來說，俄羅斯一直是非常龐大又堅(jiān)挺的市場，但是在金融危機(jī)的打擊下，市場需求全面萎縮。在全球經(jīng)濟(jì)全面下滑的狀況下，市場總體需求下降，使得中國企業(yè)產(chǎn)能過剩的狀況逐漸暴露出來。

　　當(dāng)各種問題都暴露出來，市場的轉(zhuǎn)機(jī)也就來了。從去年9月開始到今年上半年，是市場問題全面爆發(fā)的階段，主要表現(xiàn)在：檔口關(guān)門、需求下降、皮料價(jià)格開始下調(diào)、老客戶流失的同時(shí)卻不見新客戶上門等，不少皮料商被迫退出市場。市場的轉(zhuǎn)機(jī)來了就要牢牢抓住了，隨著皮料的價(jià)格進(jìn)一步調(diào)整，特別是國外皮料價(jià)格下降，最高降幅達(dá)到2元/CF，從而全面影響了國內(nèi)皮革市場的格局。面對這樣的現(xiàn)狀，許多皮革公司都身陷困境難以自拔。但想要抓住市場的轉(zhuǎn)機(jī)，破解困境，改革創(chuàng)新才是硬道理。

　　CRM助力皮革行業(yè)逆境翱翔

　　改革才是王道，那么皮革企業(yè)是怎樣利用CRM來改革創(chuàng)新的呢？下面跟著筆者一起來了解一下：

　　1.統(tǒng)計(jì)信息 CRM為皮革市場問診把脈

　　通過部署在線CRM系統(tǒng)，可查看詳細(xì)的銷售訂單明細(xì)，例如：從一開始的商機(jī)錄入、入庫、出庫、對應(yīng)款項(xiàng)以及退貨明細(xì)等做會有詳細(xì)的記錄。這樣，不僅每次的出庫、入庫數(shù)目和回款明細(xì)一目了然，而且還能幫助公司查找退貨原因，統(tǒng)計(jì)市場需求，進(jìn)而制定合理的營銷計(jì)劃。

　　另外，從一開始獲得商機(jī)明細(xì)至資源轉(zhuǎn)化進(jìn)而生成訂單的一系列的流程，都會通過銷售漏斗來幫助銷售人員管理信息，做出快速、正確的判定。進(jìn)而為企業(yè)的銷售業(yè)績和營業(yè)額布下保障。

　　2.盤點(diǎn)庫存 CRM打造堅(jiān)固后盾

　　庫存的情況是產(chǎn)品銷售的重要保障，怎樣把握好庫存情況，保持產(chǎn)品及時(shí)供給的同時(shí)又不產(chǎn)生滯銷呢？我們一起來看看通過CRM系統(tǒng)怎么來合理規(guī)劃庫存。

　　借助CRM系統(tǒng)，企業(yè)可以采取采購入庫、銷售出庫的指令，進(jìn)而自動生成相關(guān)的進(jìn)銷存報(bào)表。通過報(bào)表我們可以：庫存查詢、庫存盤點(diǎn)、庫存商品拆分組合（可用于同種商品不同數(shù)量單位間的轉(zhuǎn)換）、庫存預(yù)警、庫存調(diào)拔、庫存報(bào)損報(bào)溢等進(jìn)行庫存管理，合理存儲，使得產(chǎn)品能夠及時(shí)供給又不產(chǎn)生滯銷的情況，為需求者打造堅(jiān)固的產(chǎn)品后盾。

　　3.規(guī)范績效 CRM為企業(yè)排除“內(nèi)憂”

　　通過部署800APP-CRM系統(tǒng)，可以統(tǒng)計(jì)信息分析市場行情，可以在皮革質(zhì)量沒達(dá)到要求委托修改再加工，可以盤點(diǎn)庫存，系統(tǒng)進(jìn)行“出庫減，入庫加”的形式自動管理。但是皮革的生產(chǎn)離不開員工的支持，偌大一個(gè)團(tuán)隊(duì)，管理起來是個(gè)難題。在人員的管理上，CRM是怎么做的呢？

　　通過CRM系統(tǒng)可以管理錄入的員工信息。利用這個(gè)模塊，員工可以進(jìn)行請假申請、出差申請、費(fèi)用審批以及查詢工資明細(xì)等。進(jìn)而幫助公司統(tǒng)計(jì)員工的考勤以及提成，從而提高公司的銷售業(yè)績。同時(shí)，對銷售業(yè)績采用透明管理，獎罰分明，公平競爭，進(jìn)而激勵(lì)員工的上進(jìn)心，進(jìn)而斬?cái)喙镜墓芾黼y題，解決“內(nèi)憂”，全速發(fā)展。

　　通過部署800APP-CRM系統(tǒng)，皮革行業(yè)利用CRM的市場管理、銷售管理、績效管理、倉庫管理、采購管理、銷售漏斗等一系列功能，突破管理瓶頸，改革內(nèi)部落后的管理機(jī)制，排除“內(nèi)憂”，使企業(yè)管理信息化，進(jìn)而全面進(jìn)攻市場，占領(lǐng)市場份額。

　　中國皮革行業(yè)，經(jīng)過一系列的改革創(chuàng)新，在全國已初步形成了一批專業(yè)化、分工明確、特色突出的皮革生產(chǎn)特色區(qū)域和專業(yè)市場，相信通過CRM系統(tǒng)，調(diào)整和優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，一定可以幫助皮革行業(yè)奠定發(fā)展的基礎(chǔ)。