談ERP與SCM的不同

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　　服裝erp是以企業(yè)資源為核心，SCM則是以供應(yīng)鏈為主線

　　自1990美國(guó)著名管理咨詢公司Gartner Group Inc提出至今，服裝erp的內(nèi)涵和外延都隨著理論研究和應(yīng)用實(shí)踐發(fā)生著變化，最初只是被定義為應(yīng)用軟件，時(shí)至今日，由不同緯度給出的解釋和定義層出不窮，總結(jié)得出兩點(diǎn)共識(shí)。

　　首先，服裝erp是對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行事中控制。服裝erp系統(tǒng)把設(shè)計(jì)、制造、銷售、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和人力資源、工作環(huán)境、決策支持等方面的作業(yè)，看作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、可事中控制的有機(jī)整體。服裝erp通過(guò)定義事件處理，在事件發(fā)生時(shí)同步生成相應(yīng)信息，從而保證資金流與物流的同步處理和數(shù)據(jù)的一致性，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)決策。

　　第二，服裝erp是以“整個(gè)企業(yè)資源”為核心。服裝erp系統(tǒng)在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，提出了新的管理體系結(jié)構(gòu)，把企業(yè)的內(nèi)部和外部資源有機(jī)地結(jié)合在一起，充分貫徹了供應(yīng)鏈的管理思想，將用戶的需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及外部供應(yīng)商的制造資源整合起來(lái)，對(duì)之進(jìn)行有效管理。它的目的是將企業(yè)各個(gè)方面的資源(包括人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷等因素)合理配置，以使之充分發(fā)揮效能，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮能量，從而取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。

　　SCM是指圍繞核心企業(yè)，主要通過(guò)信息手段，對(duì)供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購(gòu)供應(yīng)商的全部供應(yīng)過(guò)程的功能整體。

　　它的內(nèi)涵主要在于“以供應(yīng)鏈為主線”。它以“鏈”的形式將制造商、用戶、零售商和供應(yīng)商連接在一起，形成一條不可分割的整體，沿著這條鏈，對(duì)物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及工作流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，以尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大程度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率的最優(yōu)化。它強(qiáng)化與供應(yīng)商的集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、供應(yīng)商、重要客戶之間信息共享，從而優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，降低成本。

　　企業(yè)資源的最優(yōu)配置與供應(yīng)鏈資源的帕累托最優(yōu)

　　服裝erp系統(tǒng)的主要目的在于解決特定企業(yè)的內(nèi)部管理需求，而SCM系統(tǒng)需要解決的則是與特定生產(chǎn)供應(yīng)和銷售流通領(lǐng)域相關(guān)的一群企業(yè)的共性及個(gè)性化需求，滿足上下游企業(yè)之間、物流服務(wù)委托和承包方之間的信息交共享與交流需求。因此，上SCM系統(tǒng)需要多種不同系統(tǒng)的搭配和協(xié)同，與上服裝erp系統(tǒng)相比問(wèn)題要復(fù)雜得多。

　　服裝erp是利己的，它優(yōu)化的對(duì)象是實(shí)施企業(yè)的內(nèi)部，實(shí)施范圍涉及實(shí)施企業(yè)自身及部分周邊單位;SCM則是利他的，它的理想是優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)。SCM是規(guī)則制定者提出需求，與規(guī)則服從者一起實(shí)施的系統(tǒng);SCM的目的在于解決怎么做的問(wèn)題，而服裝erp的目的在于解決做什么的問(wèn)題;SCM的實(shí)施是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，而服裝erp的實(shí)施則更接近項(xiàng)目工程。

　　曲立東認(rèn)為，服裝erp和SCM甚至在思想立意上都是“對(duì)立”的，企業(yè)實(shí)施SCM和服裝erp的出發(fā)點(diǎn)和所應(yīng)期待的效果也截然不同，筆者傾向于這種觀點(diǎn)。某種程度上服裝erp強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體最優(yōu)的決策，而SCM強(qiáng)調(diào)的是整體最優(yōu)的決策，個(gè)體最優(yōu)與整體最優(yōu)的結(jié)果時(shí)而重合但更多情況下是矛盾的，由于組織信息的不對(duì)稱，在供應(yīng)鏈上，實(shí)現(xiàn)單個(gè)企業(yè)節(jié)點(diǎn)的帕累托最優(yōu)是較難達(dá)到的。

　　資產(chǎn)性投入與成本性附加

服裝erp是資產(chǎn)性的系統(tǒng)，通常在資產(chǎn)負(fù)債表中作為資產(chǎn)體現(xiàn)，在銷售管理費(fèi)中進(jìn)行攤銷。原則上講企業(yè)規(guī)模與服裝erp系統(tǒng)的花費(fèi)沒(méi)有必然的聯(lián)系，只要企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模足夠大，那么企業(yè)通過(guò)實(shí)施服裝erp帶來(lái)的效果足以支付實(shí)施服裝erp系統(tǒng)的成本，所以上服裝erp系統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)力選擇最好的解決方案和實(shí)施服務(wù)提供商;而SCM是成本性系統(tǒng)，企業(yè)活動(dòng)所覆蓋的地域范圍、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度的提高和供應(yīng)鏈長(zhǎng)度的增加(跨國(guó)協(xié)作)導(dǎo)致SCM系統(tǒng)的實(shí)施維護(hù)成本也會(huì)隨之大幅度增加，所以SCM的成本應(yīng)當(dāng)作為業(yè)務(wù)直接成本在企業(yè)損益表中體現(xiàn)。

　　從產(chǎn)品緯度。最初以服裝erp命名的公司，如SAP、Oracle、Baan、PeopleSoft側(cè)重于事物處理，而以SCM命名的軟件公司如i2-RHYTHM、Manugistic等側(cè)重于整體計(jì)劃、同步、決策和優(yōu)化，當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)是整合、趨同融合。

　　1.服裝erp的局限性：(1)橫向管理不足，無(wú)力承擔(dān)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)集成和協(xié)同;(2)計(jì)劃管理的模型是MRPⅡ，不能適應(yīng)多變的市場(chǎng);(3)服裝erp的技術(shù)支持落后，采用在主服務(wù)器內(nèi)的計(jì)算技術(shù)，同時(shí)仍舊采用串行處理方式。

　　2.相比于服裝erp系統(tǒng)的缺點(diǎn)，SCM可對(duì)其進(jìn)行互補(bǔ)的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在：(1)強(qiáng)調(diào)管理橫向化，SCM把生產(chǎn)行為突破單個(gè)企業(yè)的限制，強(qiáng)調(diào)從供應(yīng)鏈整體角度出發(fā)，鏈上的所有企業(yè)共享信息資源，共同使利益最大化;(2)采用約束理論、決策分析模型等先進(jìn)的理論方法和數(shù)學(xué)模型，使SCM系統(tǒng)在編排計(jì)劃時(shí)更合理并具靈活性，模擬性更強(qiáng)，更適應(yīng)當(dāng)前多變化、需求個(gè)性化的市場(chǎng);(3)SCM系統(tǒng)組件中的核心部分APS采用常駐內(nèi)存的操作，使信息實(shí)現(xiàn)雙向傳遞和實(shí)時(shí)重排計(jì)劃，可動(dòng)態(tài)計(jì)算提前期，縮短生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的時(shí)間，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

　　企業(yè)信息化的角色定位與量體裁衣

　　IT系統(tǒng)的功效在于支持業(yè)務(wù)流程，這些業(yè)務(wù)流程包括企業(yè)內(nèi)部流程和企業(yè)間協(xié)作流程。大多數(shù)企業(yè)都是在其所屬供應(yīng)鏈中有其固有地位并且互相聯(lián)系著的。首先要搞清楚的問(wèn)題是企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中是“規(guī)則制定者”還是“服從者”。

　　作為“規(guī)則制定者”同時(shí)需要服裝erp系統(tǒng)和SCM系統(tǒng)。通過(guò)服裝erp的實(shí)施，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)和管理流程得以優(yōu)化，信息得以實(shí)現(xiàn)一元化管理，形成了與“規(guī)則服從者”相比之下的交易優(yōu)勢(shì)。“規(guī)則制定者”通過(guò)這些優(yōu)勢(shì)制定規(guī)則和改變規(guī)則并通過(guò)各種形式迫使“規(guī)則服從者”遵循這些規(guī)則。SCM則是“規(guī)則制定者”“統(tǒng)治”供應(yīng)鏈的工具。

　　SCM可以大致分為供應(yīng)鏈計(jì)劃管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)三個(gè)部分。作為“規(guī)則制定者”需要的是計(jì)劃管理系統(tǒng)，而計(jì)劃管理系統(tǒng)發(fā)揮作用的前提供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)中有足夠全面的信息作為支撐;而“規(guī)則服從者”在執(zhí)行業(yè)務(wù)的過(guò)程中使用的應(yīng)該是供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)，其所支持的業(yè)務(wù)流程重要的不是滿足企業(yè)內(nèi)部的管理需求，而是符合“規(guī)則制定者”所制定的規(guī)則并可順應(yīng)其變化而應(yīng)變。

　　供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)與供應(yīng)鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)配合進(jìn)行信息交往并形成有效的協(xié)作流程，這樣才能保證供應(yīng)鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)能夠有效地進(jìn)行工作。眾多中小企業(yè)(包括大型的流通、進(jìn)出口貿(mào)易、物流和各種服務(wù)企業(yè))都是“規(guī)則服從者”，它們需要的首先是符合顧客需求和業(yè)務(wù)流程要求的業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)，而不是現(xiàn)在流行概念上的服裝erp系統(tǒng)。

　　在“規(guī)則制定者”還是“服從者”之間將來(lái)還會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)角色，那就是“供應(yīng)鏈管理者”或“供應(yīng)鏈管理服務(wù)集成者”。這一角色通過(guò)供應(yīng)鏈信息和協(xié)作管理系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理過(guò)為“規(guī)則制定者”提供供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

　　信息化廠商升級(jí)，多角度提升服務(wù)水平

　　首先要大幅降低IT成本。從SCM系統(tǒng)的成本性而言，IT成本的削減是必須條件。只有大幅削減IT成本，才能改變目前SCM構(gòu)建只屬于特大型企業(yè)特權(quán)的現(xiàn)狀，并逐步過(guò)渡到中型企業(yè)。

　　在供應(yīng)鏈中，作為“規(guī)則服從者”的企業(yè)可以有三種選擇。一是滿足客戶的需求做好“規(guī)則服從者”，二是成為供應(yīng)鏈管理服務(wù)集成者，三是成為與規(guī)則制定者可以討價(jià)還價(jià)的“局部規(guī)則制定者”。

　　即便是有“規(guī)則制定者”為“規(guī)則服從者”企業(yè)的IT支出買單，也需要IT業(yè)者創(chuàng)出符合SCM系統(tǒng)構(gòu)建需求規(guī)律的IT服務(wù)模式，達(dá)到大規(guī)模地降低IT服務(wù)綜合成本的目的!

　　所有“規(guī)則服從型”企業(yè)都是SCM(供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng))的當(dāng)然用戶，但SCM的“利他屬性”使得實(shí)施SCM的最大受益者實(shí)際上是“規(guī)則制定者”，因此，“規(guī)則制定者”應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起部分或絕大部分“規(guī)則服從者”企業(yè)上SCM執(zhí)行系統(tǒng)的成本支出!

　　其次要與SCM需求相配套的系統(tǒng)架構(gòu)、實(shí)施方法和解決方案體系。現(xiàn)有的為服裝erp系統(tǒng)構(gòu)建而開(kāi)發(fā)的解決方案，其出發(fā)點(diǎn)、利用形態(tài)以及技術(shù)架構(gòu)等均與SCM的需求相去甚遠(yuǎn)。因此需要有新型的SCM解決方案，針對(duì)SCM的本質(zhì)并實(shí)現(xiàn)有效對(duì)應(yīng)，新型的系統(tǒng)實(shí)施和服務(wù)管理方法以及技術(shù)架構(gòu)也是必要條件。

　　從計(jì)算機(jī)技術(shù)角度看，發(fā)明一種統(tǒng)一面向管理業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言DSL(Domain-Specific Language，領(lǐng)域特定語(yǔ)言)是實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)融合與集成重要途徑。使用該語(yǔ)言的目的是描述定義標(biāo)準(zhǔn)化的管理業(yè)務(wù)，包括所有業(yè)務(wù)描述元素的集合，如數(shù)據(jù)層的字典、單據(jù)、報(bào)表;界面層的用戶交互入口，輸入輸出控件以及各種業(yè)務(wù)流、工作流和審批流，如分支與合并、上引與下推、遷移、反填與追溯等。在此基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)具有豐富業(yè)務(wù)模型的企業(yè)管理應(yīng)用，并且這些應(yīng)用系統(tǒng)可以集成在統(tǒng)一的平臺(tái)上，例如供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)SCM、供應(yīng)鏈執(zhí)行系統(tǒng)SCE、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)服裝erp、服裝ERP軟件系統(tǒng)HR、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)SRM等。

　　如此可以提供物流供應(yīng)鏈、服裝erp、集團(tuán)財(cái)務(wù)、全面預(yù)算、CRM等多領(lǐng)域的應(yīng)用產(chǎn)品，改變了目前服裝erp、物流、CRM等各領(lǐng)域軟件供應(yīng)商各自獨(dú)立，系統(tǒng)二次選型需解決多系統(tǒng)數(shù)據(jù)與應(yīng)用整合、集成等問(wèn)題。也就是說(shuō)，基于統(tǒng)一平臺(tái)開(kāi)發(fā)的并不是單一的物流供應(yīng)鏈或服裝erp或SCM應(yīng)用系統(tǒng)，而是復(fù)合的、多元化的，可以從用戶的單一象限的應(yīng)用拓展到全面應(yīng)用。據(jù)悉由博科資訊開(kāi)發(fā)Yigo便是一種該領(lǐng)域的特定語(yǔ)言，其可行性與實(shí)效性正經(jīng)歷著優(yōu)勝劣汰這一市場(chǎng)基本規(guī)律的檢驗(yàn)。