中小企業(yè)信息化初體驗(yàn)之OA選型

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       如今，許多企業(yè)把協(xié)同OA作為信息化系統(tǒng)建設(shè)的第一步，那么對(duì)于企業(yè)如何走好這OA選型的第一步呢?來自O(shè)A業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士如是說。管理軟件行業(yè)發(fā)展近20年以來，尤其在針對(duì)全員應(yīng)用的協(xié)同OA系統(tǒng)的推動(dòng)下，企業(yè)信息化意識(shí)已經(jīng)獲得了普及，但每當(dāng)提及企業(yè)信息化，卻是幾家歡喜幾家愁。有的企業(yè)借助IT技術(shù)激發(fā)組織活力，提高了企業(yè)管理水平，真正品嘗到信息化的甜蜜滋味，也有不少企業(yè)在代價(jià)不菲的投入之后陷入IT黑洞，回顧起來如同經(jīng)歷一場(chǎng)惡夢(mèng)。如此巨大的差距始于何處呢?萬事開頭難，答案先聚焦于企業(yè)信息化之始——軟件的選型。

　　選型前必修課：理解業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略

　　明確需求是老生常談的話題了。隨著信息化的普及，很多企業(yè)不是出現(xiàn)了問題才通過信息化途徑來解決問題，而是有了防患未然的意識(shí)。也因此，信息化選型之初目標(biāo)就比較朦朧。所謂磨刀不誤砍柴工，泛微專家提醒，作為CIO或者是企業(yè)信息化負(fù)責(zé)人，在選型之前，要明白當(dāng)前的管理有哪些地方是需要改進(jìn)的，哪些業(yè)務(wù)流程是需要被優(yōu)化的?在未來戰(zhàn)略執(zhí)行中可能出現(xiàn)哪些問題?洞察清楚這些問題才能夠在選型過程中有的放矢。這也是為什么現(xiàn)在很多企業(yè)要求CIO要理解企業(yè)業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略的原因，它是其信息化選型的基礎(chǔ)課程。不過，在中國企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展的大環(huán)境下，許多CIO其實(shí)是邊實(shí)踐邊成為業(yè)務(wù)專家的。這個(gè)過程要把握好，這不僅僅是選型必修課，也是CIO職業(yè)角色轉(zhuǎn)型的重要一步。

　　廣泛了解：知己知彼 選型做到心中有數(shù)

　　理解企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、業(yè)務(wù)需求，CIO們便具備了能夠與協(xié)同廠商周旋的資本。但是這并不足以解決企業(yè)OA選型的難題?，F(xiàn)在市面上OA產(chǎn)品很多，OA系統(tǒng)的功能更是涵蓋了門戶建設(shè)、流程管理、知識(shí)管理、費(fèi)用管理、目標(biāo)計(jì)劃管理等等，就好比在超市買東西一樣，有不同品牌、不同產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知度不夠?qū)е孪M(fèi)者只認(rèn)品牌，因此，很多人評(píng)價(jià)中國企業(yè)信息化“跟風(fēng)”嚴(yán)重，其實(shí)根本的原因是選型者對(duì)產(chǎn)品不了解，只能從品牌入手。來自高端OA品牌泛微的專家表示，重品牌是無可厚非的，能成就品牌的廠商必然有其優(yōu)勢(shì)所在，不過一開始就鎖定特定的品牌并不可取，如果不了解OA系統(tǒng)，CIO們不妨先抱著“受教育”的心態(tài)多接觸幾家廠商，做到知己知彼，選型也才能做到心中有數(shù)。

　　選型關(guān)鍵：解決核心需求 拿著清單去選型

　　許多企業(yè)選型時(shí)看重服務(wù)商的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為這樣可以提供給他們更多的參考，但也因此容易迷失在眼花繚亂的各色應(yīng)用中。這個(gè)時(shí)候怎么辦?泛微專家認(rèn)為，泛微專家建議，在與不同廠商的第一輪接觸的過程中，CIO們可以整理一個(gè)清單中列明3項(xiàng)內(nèi)容：1、絕對(duì)需要的：如果解決方案缺少了它們，便無法運(yùn)作。2、希望能有的：這項(xiàng)功能可以幫助公司改進(jìn)流程。3、可有可無的?；谶@個(gè)清單再去進(jìn)行接下來的篩選。

　　另外，每家企業(yè)所處的發(fā)展階段不同，所面臨的OA核心訴求也會(huì)不同。比如對(duì)于百人以下的企業(yè)，可能更加關(guān)注團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力的建設(shè)，再大一些規(guī)?？赡芤紤]流程規(guī)范、制度落地，集團(tuán)型或分支機(jī)構(gòu)多的企業(yè)，管控的需求就比較強(qiáng)烈?；诤诵牡脑V求，綜合預(yù)算等因素來適合自身的篩選OA應(yīng)用范疇。

　　產(chǎn)品和廠商：以發(fā)展的眼光來選型

　　當(dāng)然，OA系統(tǒng)作為人機(jī)交互的典型性應(yīng)用系統(tǒng)，不僅僅解決的是應(yīng)用和操作層面的問題。尤其是當(dāng)前中小企業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)下，管理平臺(tái)需要能夠支撐到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，避免重復(fù)投資。針對(duì)這個(gè)問題，泛微專家表示，在選型時(shí)，需求第一訴求滿足后，還要綜合考慮產(chǎn)品本身的技術(shù)架構(gòu)以及廠商的專注、持續(xù)服務(wù)能力。從技術(shù)方面，java平臺(tái)的OA系統(tǒng)以其拓展性、穩(wěn)定性等優(yōu)勢(shì)雄踞高端OA市場(chǎng);php技術(shù)平臺(tái)以其成熟性、開放性和跨平臺(tái)性等優(yōu)勢(shì)成為中小企業(yè)試水協(xié)同辦公的首選產(chǎn)品。而廠商的專注與持續(xù)服務(wù)能力等，要看廠商在協(xié)同辦公領(lǐng)域的時(shí)間和專注程度尤其是本地化服務(wù)能力等等。