erp服裝系統(tǒng)

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 　　一、 ERP與現(xiàn)代服裝企業(yè)

　　隨著中國企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的理性認(rèn)識(shí)以及我國加入WT0參與國際競爭的要求，我國的服裝行業(yè)對(duì)企業(yè)信息化的要求變得越來越迫切。許多IT企業(yè)紛紛涉足該領(lǐng)域，尋求與服裝企業(yè)全方位的合作。

　　我國有中等規(guī)模的服裝企業(yè)近五萬家，行業(yè)競爭相當(dāng)激烈，行業(yè)平均利潤率日益下降。由于服裝行業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，具有投資少、見效快、技術(shù)含量較低等特點(diǎn)，許多企業(yè)在產(chǎn)品營銷方面，發(fā)展復(fù)合營銷網(wǎng)絡(luò)，一方面是企業(yè)向地區(qū)總經(jīng)銷制、連鎖加盟專賣店、批發(fā)市場發(fā)展;一方面是企業(yè)通過自營、投資控股等方式建立自己的直銷點(diǎn)，由以往單一的地區(qū)總經(jīng)銷制為主向市場、商場、專賣店并重的方式轉(zhuǎn)變。中小型企業(yè)更多地采用加盟專賣店的銷售方式。而多數(shù)企業(yè)由于信息化建設(shè)落后，無法進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的溝通,信息資源共享性差，導(dǎo)致企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮不了相應(yīng)的作用。信息化管理將成為服裝企業(yè)經(jīng)營管理變革的一種趨勢，進(jìn)行服裝企業(yè)商品的進(jìn)、銷、存、退、換、盤、損、殘、調(diào)、借、贈(zèng)等商品流轉(zhuǎn)過程的管理、相應(yīng)款項(xiàng)流通的管理和票據(jù)的管理，提高服裝企業(yè)的市場應(yīng)變能力。

　　代表信息技術(shù)在企業(yè)管理中最高級(jí)應(yīng)用的ERP軟件視整個(gè)企業(yè)為一個(gè)整體，收集企業(yè)運(yùn)營中的所有數(shù)據(jù)，能有效降低庫存，同時(shí)又提高客戶滿意度，有效地解決服裝企業(yè)產(chǎn)品急速更新導(dǎo)致的信息滯后帶來的損失。

　　二、 ERP介紹

　　1. 起源、定義

　　ERP為Enterprise Resource Planning的縮寫，中文翻譯為“企業(yè)資源計(jì)劃”。企業(yè)資源計(jì)劃ERP(enterprise resources planning)一詞是由XX.咨詢顧問與研究機(jī)構(gòu)于20世紀(jì)90年代初提出來的。GGI提出的ERP面向供需鏈的管理，界定內(nèi)容超越了MRPII，信息集成范圍更為廣闊，并且支持動(dòng)態(tài)監(jiān)控，支持多行業(yè)、多地區(qū)、多模式或混合式。大多數(shù)的erp系統(tǒng)在全面解決企業(yè)在供銷存、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、質(zhì)量、制造等核心業(yè)務(wù)問題方面均能起到良好的作用并產(chǎn)出效益。ERP的意義在于以經(jīng)營資源最佳化為出發(fā)點(diǎn)，整合企業(yè)整體的業(yè)務(wù)管理，并最大限度發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營的效率。今天的ERP的含義更加廣泛，概念上可以包含企業(yè)信息應(yīng)用的任何系統(tǒng)，幾乎是企業(yè)信息化的代名詞。

　　2. 今后的發(fā)展趨勢

　　(1) 向Internet、Web上轉(zhuǎn)移

　　在GGI提出的ERP初步定義中就包括ERP應(yīng)該采用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)和分布式處理技術(shù)。在Internet技術(shù)快速發(fā)展的今天，以Web方式實(shí)現(xiàn)的ERP必將成為主流。Web方式的ERP軟件具有費(fèi)用低廉、部署和維護(hù)方便、跨平臺(tái)運(yùn)行和具有統(tǒng)一、友好的用戶界面的優(yōu)點(diǎn)，能突破終端空間分布的限制。在當(dāng)今國際上幾大ERP解決方案提供商，如Oracle、Intentia都開發(fā)了Web版本的ERP軟件。

　　(2) 客戶關(guān)系管理

　　早期的ERP，包括MRPII更強(qiáng)調(diào)的準(zhǔn)時(shí)采購、生產(chǎn)，降低庫存量，關(guān)注內(nèi)部成本控制與工作效率?，F(xiàn)在的ERP功能重點(diǎn)正逐漸向供產(chǎn)銷的另一端移動(dòng)，強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)系管理?？蛻絷P(guān)系管理CRM(Customer Relationship Management)就是要通過對(duì)企業(yè)與客戶間發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理，以贏得新客戶，鞏固保留既有客戶，并增進(jìn)客戶利潤貢獻(xiàn)度。CRM系統(tǒng)作為ERP系統(tǒng)銷售管理功能的延伸，在客戶滿意=企業(yè)利潤的今天會(huì)越來越受到企業(yè)重視。

　　(3) 商業(yè)智能決策分析

　　現(xiàn)階段的ERP系統(tǒng)大都提供企業(yè)日常管理的數(shù)據(jù)，而缺少總結(jié)和提煉后的給企業(yè)高層用于管理決策的信息。一個(gè)有效的企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有智能的，也就是說具備一定分析和提煉綜合分析能力，能提供準(zhǔn)確的、及時(shí)的可供決策的信息。通過對(duì)信息系統(tǒng)內(nèi)部(當(dāng)前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù))以及很多外部信息(合作伙伴的數(shù)據(jù)、信息服務(wù)提供的資料、互聯(lián)網(wǎng)上的信息等)及時(shí)地整理和綜合分析，快速反應(yīng)地總結(jié)業(yè)務(wù)運(yùn)作的實(shí)際情況以及市場或客戶的趨向，從而做出正確、及時(shí)的決策。商業(yè)智能決策分析將利用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和聯(lián)機(jī)分析處理0LAP功能。

　　(4) 與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理集成

　　PDM(Product Data Management)是由于企業(yè)應(yīng)用了多種信息系統(tǒng)后出現(xiàn)的信息共享程度低、數(shù)據(jù)傳遞速度慢、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以集成、管理水平落后等問題而提出的解決方案。它能幫助企業(yè)、工程技術(shù)人員、管理人員管理產(chǎn)品開發(fā)全過程的信息和數(shù)據(jù)，因此PDM技術(shù)是對(duì)工程數(shù)據(jù)管理(EDM)、文檔管理(DM)、產(chǎn)品信息管理(PIM)、技術(shù)數(shù)據(jù)管理(TDM)、技術(shù)信息管理(TIM)、圖像管理(IM)以及其它各種名目的管理技術(shù)的綜合概括和擴(kuò)展。PDM與ERP集成能有效擴(kuò)充、完善ERP中物料清單(BOM)功能，使之更符合客觀應(yīng)用。

　　三、 服裝行業(yè)ERP解決方案案例分析

　　服裝行業(yè)是傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，大多數(shù)企業(yè)在信息化建設(shè)中投入不多。中國有上規(guī)模的服裝企業(yè)近千家，但真正成功實(shí)施ERP的服裝企業(yè)卻不到10%。當(dāng)然，這與我國服裝企業(yè)的規(guī)模也有關(guān)系，綜合眾多廠商的ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)：服裝企業(yè)只有當(dāng)銷售額達(dá)到2億元時(shí)才能感到啟用ERP的迫切性需要。

　　XX牌體育用品公司是國內(nèi)最著名的體育運(yùn)動(dòng)品牌之一，為提高企業(yè)管理，2000年6月，XX公司成功地實(shí)施了SAP的R/3系統(tǒng)及AFS服裝/鞋業(yè)解決方案，其中包括R/3系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)(FI)、管理會(huì)計(jì)(CO)、銷售與分銷(SD)、生產(chǎn)計(jì)劃與控制(PP)、物料管理(MM)等模塊。2002年6月，XX公司正式運(yùn)行SAP系統(tǒng)兩周年，事實(shí)證明ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮了重要作用：業(yè)務(wù)連續(xù)第3年以20%的速度增長，但是負(fù)責(zé)訂單管理的銷售內(nèi)勤卻從1999年的15個(gè)人減少到了現(xiàn)在的7個(gè)人，一個(gè)銷售內(nèi)勤可以輕松地管理50個(gè)左右的客戶。

　　XXX公司是國內(nèi)最大的男裝生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有員工約2萬人，2001年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入50億元。XXX公司非常重視信息化建設(shè)工作，累計(jì)投資已經(jīng)超過4000萬元。XXX在服裝CAD應(yīng)用非常成功，但企業(yè)管理其他方面的信息化應(yīng)用卻還處在基本建設(shè)階段，雖然XXX公司總部及下屬的156個(gè)分公司實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理、銷售管理和物資管理，但這些系統(tǒng)都僅限于基本的日常業(yè)務(wù)處理，且獨(dú)立運(yùn)行，經(jīng)營信息的溝通不暢造成了供應(yīng)鏈反映遲緩、庫存不斷膨脹等問題，在市場競爭日趨激烈的今天對(duì)企業(yè)造成了巨大壓力。這時(shí)XXX公司應(yīng)該考慮實(shí)施ERP系統(tǒng)來全面解決這些問題了。

　　四、 服裝企業(yè)實(shí)施ERP建議

　　我國各行業(yè)實(shí)施MRP—II/ERP系統(tǒng)的企業(yè)有近千家，在所有的ERP系統(tǒng)應(yīng)用中，存在三種情況：按期按預(yù)算成功實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的占10%—20%;沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成的有30%—40%;而失敗的卻占50%。如此令人沮喪的事實(shí)向我們表明：ERP的實(shí)施已經(jīng)成為制約ERP效益發(fā)揮的一大瓶頸因素。由此我們得出，企業(yè)的ERP項(xiàng)目只有在科學(xué)方法的指導(dǎo)下，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的應(yīng)用目標(biāo)。在實(shí)施過程中必須注意以下幾點(diǎn)：

　　1. 企業(yè)高層管理的強(qiáng)力支持。對(duì)于ERP實(shí)施來說，這一點(diǎn)是最關(guān)鍵的成功因素。如果企業(yè)高層不能清醒認(rèn)識(shí)實(shí)施ERP的目的和風(fēng)險(xiǎn)，就不會(huì)對(duì)ERP注入足夠的資源(尤其是業(yè)務(wù)部門的人員)，不會(huì)投入足夠的精力參與項(xiàng)目的各種重大決策中，不會(huì)在企業(yè)中為ERP項(xiàng)目營造足夠的聲勢使全體員工在意識(shí)上做好迎接管理變革的準(zhǔn)備。

　　2. 企業(yè)業(yè)務(wù)部門的參與。業(yè)務(wù)部門的充分參與，使項(xiàng)目組有足夠的授權(quán)，不但可以使項(xiàng)目中問題的決策周期大大縮短，而且更重要的是使企業(yè)整體做好迎接管理變革的準(zhǔn)備。

　　3. 充分的用戶培訓(xùn)。使用ERP系統(tǒng)將在較大程度上改變員工現(xiàn)有的操作方式或流程。如果在系統(tǒng)投入使用前不對(duì)用戶進(jìn)行充分的培訓(xùn)，將直接導(dǎo)致大量數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或操作錯(cuò)誤。

　　4. 合理的期望和明確的項(xiàng)目目標(biāo)。企業(yè)在決策實(shí)施ERP系統(tǒng)前，通常對(duì)ERP可以帶來的效益寄予很高的期望，但這些目標(biāo)需要漸進(jìn)地階段性地去實(shí)現(xiàn)，而不是一蹴而就。開始的期望越高，對(duì)實(shí)際結(jié)果的失望會(huì)越高，導(dǎo)致最終對(duì)項(xiàng)目的評(píng)估和對(duì)系統(tǒng)的使用產(chǎn)生問題。

　　5. 選擇合適的軟件非常重要市場上專門為服裝行業(yè)信息化的解決方案不多，SAP、Intentia都有服裝行業(yè)的ERP解決方案?，F(xiàn)已應(yīng)用ERP的服裝企業(yè)大都使用這兩家的產(chǎn)品，如NIKE、阿迪達(dá)斯都是SAP的客戶。

　　6. 對(duì)公司管理流程進(jìn)行BRP企業(yè)管理現(xiàn)代化是現(xiàn)代管理思想、現(xiàn)代化組織管理方法和手段的結(jié)合體。ERP這種反映現(xiàn)代管理思想的軟件系統(tǒng)的實(shí)施，必然要求有相應(yīng)的管理組織和方法與之相適應(yīng)。因此，ERP與業(yè)務(wù)流程重組的結(jié)合是必然趨勢。

　　五、 ERP推動(dòng)現(xiàn)代服裝企業(yè)的發(fā)展

　　2002年11月8日江澤民同志在中國共產(chǎn)黨第十六次全國代表大會(huì)上所作的《全面建設(shè)小康社會(huì)，開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面》報(bào)告中指出：“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走出一條科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮的新型工業(yè)化路子。”

　　ERP系統(tǒng)成功利用信息技術(shù)管理了企業(yè)的日常事務(wù)，從銷售、生產(chǎn)、庫存到財(cái)務(wù)、人事，實(shí)現(xiàn)了這些業(yè)務(wù)功能模塊數(shù)據(jù)的無縫連接，并利用這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)用于分析決策。雖然我國是世界上紡織服裝業(yè)的第一大國，但我們的紡織服裝業(yè)是建立在世界上最多人口和低價(jià)格的勞動(dòng)力基礎(chǔ)上的。要實(shí)現(xiàn)我國紡織服裝企業(yè)跨越式發(fā)展，必須以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，在有條件的紡織服裝企業(yè)中實(shí)施ERP，有效促進(jìn)行業(yè)整體管理水平的提高。實(shí)際企業(yè)應(yīng)用中應(yīng)根據(jù)自身管理的需要，選用合適的ERP功能模塊，借助信息技術(shù)解決企業(yè)發(fā)展中急需解決的問題。