服飾行業(yè)erp

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 　　“上有天堂，下有蘇杭”。這一句話講的是中國(guó)最具有江南風(fēng)味的兩個(gè)城市，蘇州與杭州?？吹竭@句話的時(shí)候，我覺(jué)的除了蘇杭的風(fēng)景如畫(huà)之外，更應(yīng)該值得稱道的是蘇杭的人杰地靈，蘇杭的水土造就成蘇杭的人民心靈手巧。自古以來(lái)，蘇杭就是紡織與服裝產(chǎn)業(yè)的重鎮(zhèn)。再把視野集中到杭州來(lái)說(shuō)，在服裝行業(yè)內(nèi)，提到“杭派女裝”可謂是人人皆知。從上個(gè)世紀(jì)提出“杭派女裝”的概念以來(lái)，杭州區(qū)域的女裝企業(yè)一時(shí)間風(fēng)頭無(wú)倆。但可惜的是好景不長(zhǎng)，杭州區(qū)域的女裝品牌們由于只顧著搶市場(chǎng)、占銷(xiāo)售，實(shí)行粗放經(jīng)營(yíng)，甚至出現(xiàn)以“杭派女裝”的旗號(hào)去賣(mài)庫(kù)存產(chǎn)品的時(shí)候，這些企業(yè)的品牌美譽(yù)度直線下降，“杭派女裝”也有過(guò)被認(rèn)為是中低檔的服裝品牌，從而被高級(jí)商場(chǎng)掃地出門(mén)的慘痛經(jīng)歷。也就是在經(jīng)歷了在慘痛的經(jīng)歷，杭州的女裝品牌們奮發(fā)而起，從近兩年起集體發(fā)力，一邊提升品牌的美譽(yù)度、知名度;一邊著力加強(qiáng)品牌的設(shè)計(jì)、技術(shù)能力，甚至不惜重金聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師，打造強(qiáng)勢(shì)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力上得到了大幅提升的“杭派女裝”，也逐漸重新站穩(wěn)了腳跟，開(kāi)始集體噴發(fā)，最好的一個(gè)例證就是：全國(guó)各大商場(chǎng)現(xiàn)在都可以看到“杭派女裝”的頻頻亮像。

　　但從“杭派女裝”的內(nèi)部管理流程來(lái)看，或者是超越“杭派女裝”這個(gè)群體，把目光把放大到整個(gè)快速時(shí)裝品牌上來(lái)說(shuō)，其在設(shè)計(jì)管理上都面臨著急需突破的瓶頸。我們先來(lái)看看如下的兩個(gè)場(chǎng)景：

　　場(chǎng)景一：某代理商老總A，深夜11：30的時(shí)候電話響了，其代理的某個(gè)女裝品牌老總B打過(guò)來(lái)的，說(shuō)道：“A總，你現(xiàn)在有空不?要不來(lái)我公司一趟，你過(guò)來(lái)幫我參考參考，看一看我這一輪出的樣衣如何?”本來(lái)半夜三晚的，A總不愿意出門(mén)，但經(jīng)不住合作多年的朋友B總的請(qǐng)求，就只有開(kāi)車(chē)過(guò)去，花了個(gè)把小時(shí)，把設(shè)計(jì)師們都設(shè)計(jì)出來(lái)的樣衣過(guò)了一遍，然后從大概200個(gè)款式中選了50來(lái)個(gè)款，說(shuō)道就看中這些了。B總說(shuō)道：“行，謝謝了。你先回去睡覺(jué)吧，剩下的事情我跟他們談。”

　　這個(gè)時(shí)候B總要跟設(shè)計(jì)師們談什么呢?原來(lái)離訂貨會(huì)只剩下不到20天了，但設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來(lái)的款式，一來(lái)呢沒(méi)有成系列，二來(lái)呢進(jìn)度嚴(yán)重滯后，三來(lái)呢有了設(shè)計(jì)創(chuàng)意，但都沒(méi)有做成樣衣，特別是一款衣服有幾個(gè)顏色的，都沒(méi)有進(jìn)行顏色搭配。B總也是被設(shè)計(jì)師們逼的急了，這才半夜三更的都抓著設(shè)計(jì)師們加班，因?yàn)橛嗀洉?huì)的貨期非常緊張，在訂貨會(huì)之前把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)，這是一個(gè)死任務(wù)，這個(gè)任務(wù)完成不了，公司明年就得關(guān)門(mén)了。所以這也是為什么把設(shè)計(jì)師們天天都往通宵里逼的原因了。

　　但這個(gè)時(shí)候要問(wèn)了：之前都干什么去了呢?這就是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師的工作無(wú)法量化，設(shè)計(jì)師都是人才，都是爺，B總也沒(méi)有辦法一天到晚都逼著，如果不是到了這火燒眉毛的份上，B總也還不敢下這狠手呢。

　　場(chǎng)景二：某女裝品牌的老總C總，手底下的設(shè)計(jì)師一向認(rèn)為是公司最為核心的團(tuán)隊(duì)，所以在薪酬與待遇上一直也舍得給，他也一直認(rèn)為：設(shè)計(jì)師在待遇上滿意了，才能夠設(shè)計(jì)出讓客戶滿意的產(chǎn)品。但自從公司規(guī)模大了之后，他發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師這個(gè)團(tuán)隊(duì)不好帶了，因?yàn)橹叭鍌€(gè)人的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，自己也親自抓設(shè)計(jì)這一塊的工作，所以誰(shuí)有多少斤兩，能做多少事，應(yīng)該給多少待遇，都能一清二楚。但自從公司大了之后，自己的設(shè)計(jì)交給設(shè)計(jì)總監(jiān)來(lái)管了，設(shè)計(jì)師也從三五人的規(guī)模加到10多號(hào)人了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)大家加了工資之后大家還是不滿意。大家都認(rèn)為自己加的少，別人加的多。而C總發(fā)現(xiàn)按這個(gè)速度加薪加下去，自己的公司設(shè)計(jì)成本就太高了，高出了同行一大截，關(guān)鍵的還是在于設(shè)計(jì)師不滿意，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品也不如人意。跟設(shè)計(jì)總監(jiān)溝通了解情況，發(fā)現(xiàn)是“大鍋飯”惹的禍，誰(shuí)做的事情多，誰(shuí)能按時(shí)交活，誰(shuí)出的款參與的訂貨情況好，誰(shuí)出的款銷(xiāo)售情況好，都沒(méi)有一個(gè)量化依據(jù)。而是憑感覺(jué)地給工資，在一個(gè)大團(tuán)隊(duì)中自然就會(huì)有異議了，C總這個(gè)時(shí)候就想著，我能否從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始就把任務(wù)分配好，直到產(chǎn)品銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)，把每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品都體現(xiàn)出來(lái)，再根據(jù)這個(gè)東西給設(shè)計(jì)定工資，大家就沒(méi)有異議了，自然公司的負(fù)擔(dān)也就更輕了。

　　從上兩個(gè)場(chǎng)景可以看到，快速時(shí)裝品牌由于其設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)為經(jīng)營(yíng)的核心點(diǎn)，也是所有業(yè)務(wù)的發(fā)起點(diǎn)，但從管理的角度來(lái)說(shuō)這里又恰恰是空白點(diǎn)，企業(yè)的老板們想管，但無(wú)從管起;即便是知道怎么管的，但礙于設(shè)計(jì)師身份的特殊性，其管理難度的復(fù)雜性，所以企業(yè)老板急需從外面請(qǐng)一個(gè)“和尚”來(lái)念“緊箍咒”，把設(shè)計(jì)師們的工作量化考核，以便按績(jī)效定薪酬。

　　“和尚”從哪里來(lái)?可以是咨詢公司，也可以是服裝行業(yè)的軟件實(shí)施公司。

　　“緊箍咒”是什么?是一套完善的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，一套可以把流程執(zhí)行并反饋的機(jī)制，保證這個(gè)機(jī)制能夠順利運(yùn)行的工具，我認(rèn)為這個(gè)可以是erp系統(tǒng)。

　　一、ERP成為設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)的連接器

　　也許有人會(huì)認(rèn)為，ERP管的是企業(yè)的人、財(cái)、物與料、工、費(fèi)的事情，什么時(shí)候跟產(chǎn)品設(shè)計(jì)搭上邊了?也有人認(rèn)為，如果要管設(shè)計(jì)的話，是否采用PLM(產(chǎn)品生命周期管理)、PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)更為合理?的確，如果光從設(shè)計(jì)的角度來(lái)說(shuō)，PLM軟件更適合應(yīng)用在這個(gè)需求中。但回到快速時(shí)裝品牌本身，拋開(kāi)專(zhuān)業(yè)PLM產(chǎn)品的價(jià)格較高，而且其對(duì)于服裝行業(yè)特性適應(yīng)較難，應(yīng)用的門(mén)檻較高不說(shuō);因?yàn)榭焖贂r(shí)裝品牌是以設(shè)計(jì)與銷(xiāo)售為兩大核心的，其它的環(huán)節(jié)如生產(chǎn)、采購(gòu)等環(huán)節(jié)在服裝行業(yè)普遍采用外包的形式，而設(shè)計(jì)是以銷(xiāo)售為依據(jù)，銷(xiāo)售是以設(shè)計(jì)為根本，兩者是相輔想成的。所以這個(gè)時(shí)候軟件系統(tǒng)就必須成為設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)管理的連接器，實(shí)現(xiàn)兩種業(yè)務(wù)的緊密協(xié)作，而這個(gè)時(shí)候基于原有的分銷(xiāo)零售系統(tǒng)(DRP)去實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)管理的需求，不失為最簡(jiǎn)單實(shí)用的實(shí)現(xiàn)方式。我們且來(lái)看一下，ERP如何能夠成為設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)的連接器。

　　二、從快速時(shí)裝品牌而度，在服裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，大概的業(yè)務(wù)過(guò)程如下：

　　三、從上述的業(yè)務(wù)流程中，我們對(duì)快速時(shí)裝品牌企業(yè)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行了初步梳理，并對(duì)業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行如下的說(shuō)明：

　　1. 樣品管理：對(duì)樣品的基礎(chǔ)信息進(jìn)行維護(hù)，主要包括產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)主題(系列)信息，同時(shí)還包括用料、成本、工藝、工序等基礎(chǔ)資料的維護(hù)。只有了這些基礎(chǔ)信息，才能夠?qū)罄m(xù)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行跟蹤與管理。對(duì)于樣品的工藝、工序信息說(shuō)明在此略過(guò)，因?yàn)楣に嚺c工序信息都是說(shuō)明性的文字，在此不做舉例。對(duì)于在實(shí)際業(yè)務(wù)中，會(huì)需要管理更多、更為詳細(xì)的信息，可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際進(jìn)行增減。

　　2. 訂貨會(huì)計(jì)劃：按照業(yè)務(wù)要求，設(shè)定訂貨會(huì)計(jì)劃，主表關(guān)鍵信息包括：訂貨會(huì)編號(hào)、訂貨會(huì)名稱、開(kāi)始日期、結(jié)束日期、當(dāng)前執(zhí)行標(biāo)志(活動(dòng)、非活動(dòng))。明細(xì)表關(guān)鍵信息包括：類(lèi)別、名稱、計(jì)劃訂貨量、訂貨款數(shù)、平均單價(jià)、訂貨金額、訂貨數(shù)量占比、款數(shù)占比、金額占比等。快速時(shí)裝品牌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是以銷(xiāo)售為依據(jù)的，而服裝產(chǎn)品具有明顯的季節(jié)性特點(diǎn)，銷(xiāo)售的依據(jù)都是按訂貨會(huì)來(lái)進(jìn)行的。從上述的流程圖中可以到看，產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是以訂貨會(huì)為目標(biāo)的，因此在ERP系統(tǒng)中需要設(shè)定訂貨會(huì)，確定每年產(chǎn)品的銷(xiāo)售及設(shè)計(jì)節(jié)奏。

　　3. 設(shè)計(jì)師管理：錄入設(shè)計(jì)師的基本信息，包括姓名、性別、設(shè)計(jì)師級(jí)別、主要設(shè)計(jì)產(chǎn)品風(fēng)格、入職日期等。

　　4. 樣品比例設(shè)定：設(shè)定訂貨會(huì)計(jì)劃中各個(gè)不同主題(系列)、大類(lèi)、款式、顏色、尺碼的占比情況，以便在設(shè)計(jì)及訂貨過(guò)程中確定各個(gè)比例是否合理。需要再加一類(lèi)比例設(shè)定，即按不同主題(系列)進(jìn)行設(shè)定所占數(shù)量及比例。

　　5. 設(shè)計(jì)任務(wù)管理：按照訂貨會(huì)計(jì)劃，根據(jù)一定的放大倍率(如計(jì)劃訂貨量為100款，放大倍率為3，則計(jì)劃開(kāi)發(fā)量為300款)、按照樣品款式(顏色)進(jìn)行設(shè)計(jì)任務(wù)的計(jì)算，同時(shí)將任務(wù)完成的計(jì)劃時(shí)間、責(zé)任設(shè)計(jì)師信息輸入到任務(wù)中。

　　6. 設(shè)計(jì)進(jìn)度管理：根據(jù)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)進(jìn)度，輸入設(shè)計(jì)進(jìn)度單，包括設(shè)計(jì)師、樣品編碼、設(shè)計(jì)進(jìn)度、完成日期等信息。同時(shí)需要在基礎(chǔ)信息部分，不斷完善用料、成本、工藝、工序等基礎(chǔ)資料。

　　7. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析報(bào)表：按照訂貨會(huì)、樣品編號(hào)、產(chǎn)品類(lèi)別、顏色、設(shè)計(jì)師、營(yíng)銷(xiāo)主題(系列)等維度對(duì)樣品計(jì)劃開(kāi)發(fā)量、實(shí)際開(kāi)發(fā)量、參與訂貨量、訂貨投產(chǎn)量的分析。

　　8. 設(shè)計(jì)師完成量報(bào)表：按照訂貨會(huì)、樣品編號(hào)、產(chǎn)品類(lèi)別、營(yíng)銷(xiāo)主題(系列)等維度，對(duì)樣品計(jì)劃開(kāi)發(fā)量、實(shí)際開(kāi)發(fā)量進(jìn)行跟蹤與分析。

　　9. 設(shè)計(jì)師進(jìn)度控制報(bào)表：對(duì)設(shè)計(jì)師的進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按照設(shè)計(jì)師、樣品編碼、跟進(jìn)動(dòng)作(配料、買(mǎi)料、出款、陳列)進(jìn)行呈現(xiàn)。

　　從上述的9個(gè)業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵點(diǎn)描述可以看到，如果實(shí)現(xiàn)了上述幾個(gè)主要的業(yè)務(wù)功能，也就能夠解決企業(yè)對(duì)于設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的任務(wù)、進(jìn)度、工作量管理，也就能夠使的設(shè)計(jì)工作在老板這里心中有數(shù)，自然對(duì)于設(shè)計(jì)師的工作能力評(píng)估也就心中有數(shù)了，設(shè)計(jì)師在向老總提薪酬待遇的時(shí)候，也不得不去系統(tǒng)中評(píng)估一下自己的設(shè)計(jì)產(chǎn)品投產(chǎn)量，產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況分析了。而老板向設(shè)計(jì)師提出“按勞分配”的時(shí)候，設(shè)計(jì)師們至少也不會(huì)用不公平的原因來(lái)消極怠工了。